7-11亞洲第一萬店落腳台南!羅智先坦言景氣比金融海嘯糟,如何再展店?
7-11亞洲第一萬店落腳台南!羅智先坦言景氣比金融海嘯糟,如何再展店?
2022.07.12 | 新零售

台灣連鎖超商龍頭統一超(7-ELEVEN)的亞洲第1萬間店鋪「亞萬門市」,於今日(12)在台南市安平區開幕,象徵統一企業集團從台南出發、佈局亞洲、擁抱世界。

延續著近期7-ELEVEN致力於複合型的發展趨勢,亞萬門市坪數達百坪,規模是一般30坪左右門市的是3倍以上,儘管沒有旗下優質生活館的300坪大,但是獨棟的店鋪也不失氣派。同時也可以在門市中看見統一集團旗下的多元品牌進駐,包含Semeur聖娜、Mister Donut、COLD STONE、博客來、21 TOGO 、K•Seren等品牌。

而在剪綵開幕儀式完成之後,統一超董事長羅智先規劃了完整的媒體聯訪時間,安排了將近2個小時與眾多媒體對談,這在過去相當少見。

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統一超董事長羅智先、總經理黃瑞典以及美麗事業董事長高秀玲接受媒體聯訪。
圖/ 程倚華攝影

門市還要繼續拓展,經營策略因地制宜

在7-ELEVEN的1萬間店當中,除了台灣的6300多間門市之外,也包含了菲律賓3500間、上海158間、杭州40多間門市。羅智先不諱言,在過去兩年之中,7-ELEVEN在海外的佈局受到疫情很大的衝擊,「本來去年下半,上海、浙江有(成長的)感覺了,但疫情一來又整個打亂。」

不過,隨著疫情逐漸穩定,未來7-ELEVEN國內、國外的分店數也將持續拓展。羅智先說,「接下來就會迎接台灣7千店、再往1.5萬、接下來就是2萬」。他用輕鬆的語氣說,「阿拉伯數字就是這樣算的」。背後含義是,未來7-ELEVEN的門市數量只會繼續增加。

同時他也談到,零售業是非常地緣性的產業,是根據當地的社會風貌來發展。因此台灣與菲律賓、上海、浙江市場也非常不同。舉例而言,統一超近年來砸下重金開發的OPEN POINT數位會員機制,至今在台灣會員人數已經逼近1,500萬。然而這套系統卻很難複製到海外市場。

羅智先透露,曾經盤算過將台灣的會員系統複製到菲律賓的可能性,「我們的移工回到菲律賓之後,直接打開App就可以跨國使用點數,這樣不是很好嗎?」不過經過評估之後,發現菲律賓數位支付習慣不普及,建置系統的成本相當高昂,也就很難將計畫執行。而在上海、杭州店數約200間,也還不構成足以支持會員系統的規模。

未來景氣比金融海嘯還糟!羅智先:很讓人沮喪

談及對於未來景氣的看法,羅智先的回應非常直接,「我從業這麼多年來,沒有看過這麼嚴峻的狀況。」他認為,在2008年的全球金融海嘯,主要是金融產業受到的影響最大;但近期的全球戰爭、疫情,以及隨之而來的供應鏈不穩定、通貨膨漲,將影響整體消費市場。

「而且這些因素,沒有一個是我們能夠掌握的,生活產業最講求穩定,但這些都是破壞穩定的因素,」他說。展望未來發展,他直言,原物料價格上漲的趨勢,短期內看不到任何回穩的可能性,包含全球氣候變遷、戰爭導致原物料斷鏈,都是背後原因,「真的是很讓人沮喪。」

在這樣的情勢之下,統一超的對策是什麼?面對這個問題,羅智先回應,「因為沒有一項因素是我們可以管理的,所以只能勒緊褲帶、咬著牙,在這段期間內修身養性,在組織內不要添亂、闖禍。」

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統一超旗下第一萬間分店在台南安平開幕。
圖/ 統一超提供

家樂福收購、誠品信義續約進度如何?羅智先這樣回覆

針對市場最關注的家樂福收購進度、誠品信義店續約兩大問題,羅智先第一時間回應,「不方便談論。」但在聯訪過程中,他依然有說明自身看法。

在家樂福收購案部分,他指出,「烏俄戰爭之後,歐洲發生很多變化,我們台灣很關心這件事情,但是對於法國總公司來說,這件事情的優先順序是什麼?我們不知道」。而且目前恰逢法國暑假期間,更加難以預期進度。

先前曾傳出國內私募基金達勝集團要整合統一以及其他企業,來收購家樂福,對此他則表示,在消息傳出之前根本不知道達勝集團,更開玩笑說,「就像是大家常常說的『純屬虛構、如有雷同純屬巧合』,大概是這樣的狀況。」儘管羅智先相信無風不起浪,勢必有其消息來源,「但是我真的不知道如何評論,對我來說就像看劇本一樣。」

而誠品信義店未來有何規劃?他則說,「誠品目前還在營運中,這種情況之下不方便談論任何事情,這樣對我們雙方關係都不好。」

在今年5月的誠品生活股東會上,董事長吳旻潔曾透過媒體發聲,「希望能像羅董當面爭取續約。」意指未得到統一集團的回覆。對此,羅智先則說,「雙方溝通的情況來說,我覺得是個人感受不同。」意指對於續約事務的溝通過程,雙方認知略有出入。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #7-11 #統一超商
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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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