台灣連鎖超商龍頭統一超（7-ELEVEN）的亞洲第1萬間店鋪「亞萬門市」，於今日（12）在台南市安平區開幕，象徵統一企業集團從台南出發、佈局亞洲、擁抱世界。
延續著近期7-ELEVEN致力於複合型的發展趨勢，亞萬門市坪數達百坪，規模是一般30坪左右門市的是3倍以上，儘管沒有旗下優質生活館的300坪大，但是獨棟的店鋪也不失氣派。同時也可以在門市中看見統一集團旗下的多元品牌進駐，包含Semeur聖娜、Mister Donut、COLD STONE、博客來、21 TOGO 、K•Seren等品牌。
而在剪綵開幕儀式完成之後，統一超董事長羅智先規劃了完整的媒體聯訪時間，安排了將近2個小時與眾多媒體對談，這在過去相當少見。
門市還要繼續拓展，經營策略因地制宜
在7-ELEVEN的1萬間店當中，除了台灣的6300多間門市之外，也包含了菲律賓3500間、上海158間、杭州40多間門市。羅智先不諱言，在過去兩年之中，7-ELEVEN在海外的佈局受到疫情很大的衝擊，「本來去年下半，上海、浙江有（成長的）感覺了，但疫情一來又整個打亂。」
不過，隨著疫情逐漸穩定，未來7-ELEVEN國內、國外的分店數也將持續拓展。羅智先說，「接下來就會迎接台灣7千店、再往1.5萬、接下來就是2萬」。他用輕鬆的語氣說，「阿拉伯數字就是這樣算的」。背後含義是，未來7-ELEVEN的門市數量只會繼續增加。
同時他也談到，零售業是非常地緣性的產業，是根據當地的社會風貌來發展。因此台灣與菲律賓、上海、浙江市場也非常不同。舉例而言，統一超近年來砸下重金開發的OPEN POINT數位會員機制，至今在台灣會員人數已經逼近1,500萬。然而這套系統卻很難複製到海外市場。
羅智先透露，曾經盤算過將台灣的會員系統複製到菲律賓的可能性，「我們的移工回到菲律賓之後，直接打開App就可以跨國使用點數，這樣不是很好嗎？」不過經過評估之後，發現菲律賓數位支付習慣不普及，建置系統的成本相當高昂，也就很難將計畫執行。而在上海、杭州店數約200間，也還不構成足以支持會員系統的規模。
未來景氣比金融海嘯還糟！羅智先：很讓人沮喪
談及對於未來景氣的看法，羅智先的回應非常直接，「我從業這麼多年來，沒有看過這麼嚴峻的狀況。」他認為，在2008年的全球金融海嘯，主要是金融產業受到的影響最大；但近期的全球戰爭、疫情，以及隨之而來的供應鏈不穩定、通貨膨漲，將影響整體消費市場。
「而且這些因素，沒有一個是我們能夠掌握的，生活產業最講求穩定，但這些都是破壞穩定的因素，」他說。展望未來發展，他直言，原物料價格上漲的趨勢，短期內看不到任何回穩的可能性，包含全球氣候變遷、戰爭導致原物料斷鏈，都是背後原因，「真的是很讓人沮喪。」
在這樣的情勢之下，統一超的對策是什麼？面對這個問題，羅智先回應，「因為沒有一項因素是我們可以管理的，所以只能勒緊褲帶、咬著牙，在這段期間內修身養性，在組織內不要添亂、闖禍。」
家樂福收購、誠品信義續約進度如何？羅智先這樣回覆
針對市場最關注的家樂福收購進度、誠品信義店續約兩大問題，羅智先第一時間回應，「不方便談論。」但在聯訪過程中，他依然有說明自身看法。
在家樂福收購案部分，他指出，「烏俄戰爭之後，歐洲發生很多變化，我們台灣很關心這件事情，但是對於法國總公司來說，這件事情的優先順序是什麼？我們不知道」。而且目前恰逢法國暑假期間，更加難以預期進度。
先前曾傳出國內私募基金達勝集團要整合統一以及其他企業，來收購家樂福，對此他則表示，在消息傳出之前根本不知道達勝集團，更開玩笑說，「就像是大家常常說的『純屬虛構、如有雷同純屬巧合』，大概是這樣的狀況。」儘管羅智先相信無風不起浪，勢必有其消息來源，「但是我真的不知道如何評論，對我來說就像看劇本一樣。」
而誠品信義店未來有何規劃？他則說，「誠品目前還在營運中，這種情況之下不方便談論任何事情，這樣對我們雙方關係都不好。」
在今年5月的誠品生活股東會上，董事長吳旻潔曾透過媒體發聲，「希望能像羅董當面爭取續約。」意指未得到統一集團的回覆。對此，羅智先則說，「雙方溝通的情況來說，我覺得是個人感受不同。」意指對於續約事務的溝通過程，雙方認知略有出入。
責任編輯：錢玉紘
