手遊課金、Uber Eats都能用加密貨幣付款!這張虛擬卡打開Web3支付大門
手遊課金、Uber Eats都能用加密貨幣付款!這張虛擬卡打開Web3支付大門
2022.07.13 | 區塊鏈

談到區塊鏈以及Web3,缺乏實際應用、與商業的連結,是最常被Web3反對者提出的兩大問題,以最常見的加密貨幣來說,沒辦法拿來買日用品、吃飯、喝咖啡,就讓人感到很失望。

雖然說過去10年內,不時會有一些品牌、店家開放顧客使用加密貨幣付款,但能使用的場域、通路畢竟很受限,根本上問題並沒有解決。

現在市面上則出現一張虛擬卡片,只要將它與錢包(Wallet)綁定,就能夠將手上持有的加密貨幣加值到卡片中,只要是能夠刷Visa、Mastercard的線上通路,幾乎都能刷。

用比特幣在亞馬遜購物、點Uber Eats晚餐,甚至幫手機遊戲課金,都不再只是空想,背後的團隊就來自台灣。

奪下第一屆比特幣駭客松冠軍,他打開加密貨幣支付大門

熱衷嚴重Web3趨勢的街口支付董事長梅驊,曾在與《數位時代》的專訪中說到,他六年前獲得人生第一枚比特幣時,一直找不到可以使用的地方,找了好久,終於在台北東區找到一家接受比特幣付款的甜點店。

「我當下就把比特幣花掉,換成甜點全部吃下肚!」現在想起來,梅驊還是非常興奮,花光所有比特幣買甜點?這個故事聽起來雖然有些難以理解,卻反映了加密貨幣缺乏實用性的問題,因此當持有者終於有一個地方可以使用,自然難掩內心激動。

從小就對資訊科技有濃厚興趣的法蘭奇(化名),還在就讀師範大學資工系時,就知道比特幣的存在,他看到美國正要舉辦第一屆全球比特幣黑客松(Hackathon),讓法蘭奇心中產生好奇,「為何一個點數系統,可以辦成一場大會?」

Bitcoin
2015年比特幣跨境支付公司「Wagecan」,就成功打開加密貨幣支付大門。
圖/ shutterstock

法蘭奇決定買張機票飛去參加,最後拿下當屆冠軍,當時他將中本聰(Satoshi Nakamoto)所寫的比特幣白皮書看過一次,決定將心力全部投入其中,法蘭奇在2015年創立了比特幣跨境支付公司「Wagecan」。

當時法蘭奇就看到了比特幣難以用於日常支付的痛點,比方說當時有些做區塊鏈應用的新創,會以加密貨幣發薪水給員工,但員工畢竟還是要生活,購買食物跟日用品,於是他打造一個平台,讓有需求的員工,可以把收到的加密貨幣薪水,儲值到一張實體信用卡中,在日常生活中可以便利花用。

在當時的時空背景下,其實也有許多競爭者想推出類似的產品,但有許多都是想搭區塊鏈熱潮募集資金,而Wagecan團隊是第一批成功做出產品的業者。

綁定錢包就能儲值,亞馬遜、Uber都能刷

過去兩年,NFT(分同質化代幣)在全球掀起浪潮,元宇宙的虛擬空間概念被更多人所接受,Wagecan重新包裝產品,推出Web3虛擬預付卡「PayWide」,可以把以太坊上自動代幣交換協議Uniswap上,所有支援的幣種,儲值到卡片當中。

PayWide
PayWide有跟Visa、Mastercard兩大信用卡組織合作,亞馬遜、PayPal、App Store、Uber等都在使用範圍。
圖/ PayWide

Wagecan亞洲區市場經理郭晉驊表示,PayWide有跟Visa、Mastercard兩大信用卡組織合作,概念上是將現在許多銀行發行的虛擬信用卡概念,與Web3應用結合在一起。

用戶上PayWide的網站,註冊申請卡片後,接著綁定自己的錢包(如:Meatamask),就可以馬上消費使用。只要在支援以上兩種信用卡組織的線上通路,都可以支付消費,亞馬遜、PayPal、App Store、Uber等都在使用範圍。

PayWide
Web3虛擬預付卡「PayWide」,可以把以太坊上自動代幣交換協議Uniswap上,所有支援的幣種,儲值到卡片當中。
圖/ PayWide

跟2015年Wagecan所發行的實體卡相比,郭晉驊觀察,年輕一代的用戶更偏好虛擬卡,主要是因為不用等待卡片寄送,就能馬上使用,此外,線上通路的消費需求也因為疫情催化增加。

NFT策展平台EchoX執行董事李佳憲觀察,許多人錢包內有許多不同幣種,卻沒有辦法在現實生活中買東西,雖然現在市面上也有可以將加密貨幣綁定卡片支付的產品,但多數需要先透過幣種轉換,比較麻煩。

PayWide能做到直接將用戶手中的加密貨幣儲值,用在一般日常消費;對商家來說,由於是透過一般刷卡方式支付,最後收到的仍是法幣,也省去會計、稅務等問題。

熊市下打地基,與NFT項目方合作推廣

PayWide的產品設計,可以快速拉近Web3應用與現在商業發展的距離,也能提升持幣者的方便性,不過郭晉驊觀察,Web3用戶的群體仍然非常稀少,加上目前市場進入熊市,這些都是推廣產品的挑戰。

目前PayWide所採取的策略,是跟NFT項目方合作,日前與可以吃的NFT「We Are What We Eat」,以及藝人周杰倫加持的「Phanta Bear」兩個項目合作,以賦能福利的方式送給NFT持有者使用,作為進軍台灣市場的第一站。

PayWide
Wagecan亞洲區市場經理郭晉驊(右)表示,目前PayWide所採取的策略,是跟NFT項目方合作推廣產品。
圖/ PayWide

李佳憲表示,在Web3的世界中,錢包是使用所有服務的鑰匙,如同現在的Google、Facebook、email帳號,因此所有搭配使用錢包的Web3服務,都會是PayWide潛在的市場,而NFT本身的虛擬概念,也能跟PayWide虛擬卡概念結合。

目前PayWide正式推出近三個月的時間,策略上,郭晉驊表示會持續跟不同的NFT項目方合作,或是跟有在以加密貨幣發送薪資的企業接洽,採購給旗下員工使用,在下一波牛市來臨之前,只能先打好地基、紮穩腳步,耐心等待。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #加密貨幣
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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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