再睡5分鐘招牌奶蓋,全家也能喝到!滴妹獨家拆解療癒風背後3大動能
再睡5分鐘招牌奶蓋,全家也能喝到!滴妹獨家拆解療癒風背後3大動能
2022.09.05 | 新零售

2022年9月5日更新:

全家便利商店與「再睡5分鐘」聯名屢屢創造話題,今(5)日更發布了最新合作,將手搖門市中的熱門「棉被奶蓋」導入全家店舖的現煮飲品之中,不論是Let’s Café經典美式、拿鐵還是仙女紅茶、蜜香玫瑰紅茶都可以加上濃郁的棉被奶蓋。

全家便利商店與「再睡5分鐘」9_7起再度跨界推出話題新品,包含超商首見的奶蓋系列飲品,還有棉被午茉綠
圖/ 全家提供

以下為2022年7月19日報導,滴妹接受《數位時代》獨家專訪,揭露創立品牌的背後故事,以及未來在超商合作、通路展店的未來計畫。

「一開始憑著一股相信自己可以做到的熱情、底氣,就創立飲料店了!」擁有146萬訂閱的YouTuber滴妹,談起推出自創手搖飲品牌「再睡5分鐘」的過程,她形容當初的自己,真的很天真。

再睡5分鐘的背後並沒有任何連鎖飲料體系的資金、資源,「都是一步一步來,中間再找需要的資源。」從找店點、商品開發、菜單設計她都參與其中,親自找來了解各個環節的夥伴加入。經過了一年籌備,於2020年在台北南陽街開出第一間門市。

如今再睡5分鐘在全台開出7間門市,各門市月均營收超過150萬,在今年底前還要再展店5間現泡茶飲門市。不僅門市越開越多,在今年上半與全家便利商店推出的聯名飲料、霜淇淋也創下銷售佳績。

招牌吉祥物樹懶小咖,也成為品牌的經典IP(Intellectual Property,智慧財產權),擔起跨界合作的任務。

滴妹只用短短2年的時間,就建構起手搖飲門市、零售通路商品、IP周邊3大營收模式。在《數位時代》獨家專訪中,滴妹說,「這3個事業體相輔相成,一個有成長,就會帶動其他業務,是完全整合在一起的。」

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再睡5分鐘已在全台開出7間門市,各門市月均營收超過150萬。
圖/ 再睡5分鐘提供

愛睡覺、想偷懶?「小確幸」帶動2大明星商品

2018年,滴妹在YouTube頻道發布了一支「實測6家全糖珍奶」影片。「我是一個全糖螞蟻人!」她在評測開頭就這樣說。這一支影片如今已有186萬觀看,而往後滴妹頻道推出每一支有關珍珠奶茶的影片,也都有突破百萬的好成績,因此,當滴妹開始籌備個人創業的時候,手搖飲品牌就是第一個想法。

滴妹分享,在創業初期,光是找到適合的合作夥伴就遇到相當多困難,「那時我跟夥伴說,想要找很善良的人加入團隊。」如今回想起來,滴妹覺得這樣的想法很天真,但她也認為,正是因為這樣的初衷,才能延伸出「讓每天多一點療癒」這樣的品牌核心理念。

不僅是品牌取名為「再睡5分鐘」,吉祥物小咖也是動作緩慢的樹懶,走進店舖中,更會看見許多臥室相關的視覺設計元素,就連菜單上的奶蓋飲料也取名為「棉被」系列。每一個小細節都緊扣著想睡覺、想偷懶的療癒意象。

滴妹說,珍珠奶茶「日安紅珍珠歐蕾」與奶蓋綠茶「棉被午茉綠」,一直都是實體手搖門市中銷售前2名,「它們受歡迎的程度不相上下,但是穩坐前2名,遠遠超過其他品項。」

長久經營的滴妹人設,以及再睡5分鐘的品牌核心,都確實轉化為業績成效。

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與全家便利商店合作的「再睡5分鐘蜜香歐蕾」如今已熱銷超過百萬罐。
圖/ 再睡5分鐘提供

3大架構相輔相成,下一步用罐裝飲料走向海外

在3大營收架構之中,手搖飲門市依然是最大宗,但零售商品與小咖的周邊成績也相當亮眼。

像是與全家便利商店合作的「再睡5分鐘蜜香歐蕾」如今已熱銷超過百萬罐,聯名霜淇淋也銷售突破銷售突破200萬支。

全家便利商店擁有超過4千店的優勢,可以讓全台灣的消費者體驗到再睡5分鐘的商品。另一方面,吉祥物樹懶小咖,也開始跨界與電商平台蝦皮購物、韓系美妝品牌innisfree推出聯名商品。

「有些人透過霜淇淋認識了再睡5分鐘,在品嚐過後希望能來到門市端體驗其他飲品,當然也會有些人因為在現泡茶飲門市的體驗,進而想嘗試看看我們在零售上推出的飲品。」滴妹說,各個事業體之間互相帶動彼此發展。

下一步,滴妹要透過零售商品將再睡5分鐘推向海外。以滴妹YouTube頻道的觀眾架構看來,有7%來自海外,並且以香港、馬來西亞、新加坡為最大宗。

滴妹認為,「手搖要到海外難度比較高,但是零售商品可以突破,我們也覺得療癒可愛的品牌在日本、韓國應該可以做起來。」

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滴妹在2018年發布了一支「實測6家全糖珍奶」影片,如今已有186萬觀看,往後推出每一支有關珍珠奶茶的影片也都有突破百萬。
圖/ 再睡5分鐘提供

走過創業之路,滴妹:現在3分糖我也可以!

回顧創業一路走來,滴妹說,2019年時幾乎花了8成時間在新品牌的相關工作上,YouTube頻道也要維持每週更新。但她慢慢發現,不能讓自己處在經營頻道的水深火熱中,不然很難專注在新的事業上,「我調整了影片執行難度,目前一個月是大約是4支影片,只安排執行1~2個時間成本比較高的內容。」

同時她也把頻道內容做出系統,降低製作影片構想需要的時間,一週就可以空出1~2天的時間來準備在再睡5分鐘的各項發展。

不過,內容與品牌之間同樣也能互相加值。如今在滴妹頻道中,與再睡5分鐘相關的開幕、開箱影片觀看數也有不錯的表現,也能讓影片主題更多元。滴妹說,而如今已經過了最忙碌的時期,雙邊的工作量可以大約各半。

滴妹不但逐漸學會在各項工作中,找出有效的方法來達成到平衡。在參與再睡5分鐘商品開發的過程中,她更學會了面向市場,打造出讓每個人都喜歡的飲品。最後,她開朗地說:「我已經從當初的全糖,到現在3分糖我也勉強接受了!」

責任編輯:吳秀樺

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

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偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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