李大經與何薇玲老同事新生涯
李大經與何薇玲老同事新生涯
2002.08.01 | 人物

李大經和何薇玲這兩位知名的外商總經理,6年前曾在同一家關係企業服務,最近剛好不約而同職務異動,轉換新的跑道,也為專業經理人開了新路。李大經剛於7月份離開外商,加入本土的敦陽科技,擔任副董事長暨營運長,何薇玲則升任惠普和康柏合併後的台灣區總經理。
之前,李大經是台灣昇陽電腦(Sun Microsystems)總經理,何薇玲則曾是台灣昇陽軟體(Sun Soft)總經理,辦公室都在同一棟大樓,最上面的老闆都是麥尼里(Scott McNealy,昇陽電腦創辦人)。
兩人在外商的經歷都相當豐富,但發展過程則完全不同。

**以和為貴,讓李大經贏得朋友和生意

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李大經最初加入震旦行,擔任辦公室事務機器(打卡鐘、影印機)的業務員,當時的主管就是最近剛升任中油董事長的郭進財。郭進財只有高職學歷,但一路從基層做到董事長。從他的身上,李大經學到老一輩業務員的拼勁和毅力。「到現在,我講話講快一點還是會口吃,但是只要你認真表達,別人還是感受得到,」李大經回憶在震旦行學到的職場第一課。
之後,李大經加入王安電腦,那正是王安在台灣的全盛時期。他當時的主管,是後來創辦滾石唱片的段鍾潭。在王安的經驗,李大經學到看事情的格局要大,身段要軟,生意關係不是一次做完而是長期培養。「段先生是我的第二位老師,幫我打開了視野,」他說。
也因此,李大經擔任昇陽電腦總經理時,直線主管曾是韓國人,後來又改為香港人,但他和這些主管都能順利互動,並在昇陽一待10年,在人事變動頻繁的外商公司相當難得。而他的交遊廣闊,在業界也是少見。在他宣布加入敦陽的餐會上,十多位過去的學長、同學、學弟和事業夥伴等,像是台灣北電網絡、朗訊和衛道的總經理,都來參加幫他助陣。
「每次聚會,他都找一堆師大附中的朋友來,結束都要唱校歌,到後來連我們這些不是附中畢業的都會唱附中校歌了,」敦陽科技董事長梁修宗笑著說。
李大經以和為貴的態度,為他贏得許多朋友和生意機會。過去,昇陽和微軟有競爭關係,站在公司立場必須批評微軟,但是離開昇陽後,李大經的火力也降低,「昇陽和微軟都是平台公司,都有很大的影響力。」

**何薇玲從組織變動中爭取機會

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講話直爽的何薇玲,則是另一種經理人類型。從矽谷的科技公司回到台灣,何薇玲一路以鮮明的個人特色,成為外商資訊業的明星。
何薇玲私下喜歡養貓、看日劇、買電視購物的運動器材健身,並且熱心地推荐給來訪的媒體朋友。在公事上,她對於業績達成目標和發展新事業卻非常關心,讓同事常覺得跟不上她的速度。
可是在辦公室裡,一下子又看到她笑嘻嘻出現在座位間,和同事打招呼閒聊,一下子又在尾牙活動上以百變造型形成話題,鋒頭不輸給同樣犧牲演出的安泰人壽潘燊昌和趨勢科技張明正夫婦。「如果現在還在玩造型扮演,就太落伍,今年尾牙我們一定會再想出新的點子,」何薇玲強調。
外界對何薇玲最大的好奇,就在於為何每次的合併案,她總是被選擇留下的經理人,不管是5年前的康柏和迪吉多電腦合併,或是最近惠普和康柏的合併。「我只是很努力地告訴別人,你們趕快看過來,我在這裡,我有能力可以做好這個工作,你們要注意到我,」何薇玲解釋。
她指出,外商有一定制度,不可能因為個人利益而爭取到某個職位,一定是你能向組織証明,可以達成這個職位該承擔的責任。「你要被組織注意到,」她再次強調。她在美國取得碩士後加入的第一家公司,3個月後就被購併,後來連負責談判購併案的創辦人也離職,所有人事重新安排,「我一下子不知道該怎麼辦,但是久了之後,你要視組織變動為常態,並從中爭取機會。」
接下來,她必須証明的,是新惠普的確能達到兩家公司合併一加一等於二的效果,並繼而實現大於二的期待。在台灣的外商總經理,沒有一位曾經面臨過類似的挑戰,要把合計1100位員工的組織融合起來,何薇玲的績效能做到什麼程度,不僅新惠普的主管要檢驗,外界同樣睜大眼睛注意。
上台下台、轉換跑道,對專業經理人都是生涯的一部份,是另一個歸零出發的開始。不管是勤佈人脈拓展空間,還是主動出擊挑戰新高,做業務和拼績效並沒有標準步驟,機會總是保留給準備好的人。

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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