金融業迎數位轉型，搭ESG、數位金融熱潮讓非本科系人才一樣夯|數位時代 BusinessNext

金融業希望畢業生除了原先的本職學能外，也要擁有更多新技能，因數位轉型加上科技業跨足金融業，讓產品流程、服務提供等都有新需求，具備靈活性、開創性、前瞻性、未來性的人才將成為金融業積極網羅的對象。

世界正以極快的速度變化著，金融業也得積極對應變局，特別是數位科技顛覆既有制度規章，業者靠數位金融打造全新生態圈，還有氣候風險越趨嚴峻，淨零碳排已成全球共識，為了永續發展，金融業也得領先行動。然而這成功的關鍵因素，與業者能否得到專業的人才息息相關，不少金融業者很擔憂財金相關系所學生無法跟上國際變化的速度，直接找上知名大學來合作，期待能培養出真正有「能力」的社會新鮮人！

台新銀行專業技能與軟實力兼具有效追蹤金融趨勢

台新銀行強調，未來的金融人才要能以客戶需求與體驗為出發，輔以數據分析、精準行銷，持續優化金融商品與服務流程，打造新型態社群平台體驗。因此，期待社會新鮮人要能有本事追蹤金融趨勢，具備系統或數位產品開發、敏捷式開發經驗，能透過數據分析與用戶洞察，進行客戶經營與開發，創造商業機會。

數據分析與數位科技能力正是因應數位金融所需要的重要專業技能，例如GA（Google Analytics，谷歌數據分析）、Python（一種程式語言）、Power BI（微軟推出的資料視覺化應用軟體）、UI╱UX（使用者界面╱使用者體驗）設計等，建議對數位金融有興趣的人才可進一步鑽研學習。跨領域學習及敏捷思維是更重要的軟實力，唯有專業技能與軟實力兼具，才能因應金融科技的快速變化，進而滿足客戶需求與提升客戶體驗。
除數位轉型外，響應2030雙語國家政策，台新招募新進人員時，也更加注重語文能力，期待讓數位轉型及國際化成為持續精進的動力。

善盡企業社會責任攜手中山、成大、臺大提供職場體驗

對於人才培育，台新善盡企業社會責任，從校園扎根對金融人才的培訓，與中山大學合作開設「金融創新產業碩士專班」，與成功大學開設「財務金融研究所產業碩士專班」，除金融相關專業知識外，更專注於金融科技服務開發及巨量資料分析技能提升。另外，也提供寒暑假輪調實習的職場體驗，聚焦在培養台新所需要的全方位金融人才。

為激發更多創新火花，台新亦與中山大學管理學院合作「管理學院微學程–金融服務與金融科技資料案例課程」，並舉辦「商業模式與大數據分析競賽–人工智慧挑戰賽」，結合實務案例及數位金融所需的專案技能，並提供實習機會給表現優異同學，使學術與產業得以密切交流，並期許達到技術創新與人才培育的雙重效果。

此外，台新從2012年起，與臺灣大學財金系所合作開設「金融創新實務專題」學分課程，今年將邁向第11年，幫助學生提早準備未來技能，以利快速適應職場生活並貢獻自身才能，期許將企業文化中的創新思維，透過課程安排與學生分享。除邀請主管們運用實際案例教導學生金融科技、數據分析、敏捷管理與風險控管等實務運用外，學生需提出創新提案，由台新儲備菁英或資深同仁擔任各小組業師，針對專案邏輯架構，資料收集完整性及分析工具運用等面向提供指導。同時主管及業師也會傳授終身受用的商業簡報技巧，讓學生在期末發表創新專案時，更能將理論與實務有效搭配。

為增強學生們進入職場的先備技能，3年前更開放修課學生自由參加台新員工的外語自主學習課程、數位趨勢講座，並安排模擬面談與履歷諮詢，協助學子釐清未來職涯發展，為進入職場儲備自信、做好準備，成為永續拓展創新金融服務的成長力道。

針對已進入台新的員工，為因應金控未來需求，推出「Taishin Next」數位轉型文化專案，藉由推廣數位化工具學習與技能檢定等方式，提升同仁創新變革思維與數位能力，同時提高數位人才占比，培育敏捷種子，落實敏捷開發，快速複製成功案例。

玉山銀行人才需求不限財金、商管科系重視在校專業技能表現

玉山銀行長期投入數位轉型，完成台灣首家自建核心系統轉換計畫，並搭建MLaaS機器學習平台，提供以顧客為核心的即時服務。建構敏捷的開發團隊、顧客體驗專責團隊、資料科學家及機器學習平台工程師等，打造無斷點的虛實體驗，也讓人才需求不再設限財金、商管科系為主，反而更重視在校學習的專業技能，例如：資料分析與處理、顧客旅程分析、專案管理實作等，更是人才評估的重點項目。

ESG是全球最關注的議題之一，因應金融業的永續轉型，不同背景人才如大氣系、環境工程系等，逐漸成為金融業人才重要來源之一。

國際人才也是重點發展方向，玉山近年積極布局海外，從2000年設立的第1個海外據點–洛杉磯分行，到2022年至今已於10個國家擁有30個海外據點，持續以亞洲為核心，壯大海外規模及發展在地特色業務，不僅迅速拓展海內外業務，也積極延攬有志於走向國際的金融人才，其中包含國際法遵、稅務專家、跨境資產管理等專業人才，矢志成為亞洲具特色的標竿銀行。

人才，是國家與企業發展的先行指標，也是關鍵指標。玉山長期投入人才培育，透過產學合作，拉近金融實務與學術距離，除持續舉辦金融科技講座、ESG競賽等產學合作，協助同學了解發展趨勢外，亦設立「玉山傑出人才獎學金」及「玉山學術獎」，鼓勵優秀人才並提升國家整體競爭力。另與臺大、交大及中研院共同成立AI研發中心，與多位教授合作，讓有志投入AI領域的優秀人才，有實務資料可以實作，提供人才發揮成長的舞台，展現玉山培育AI人才的決心。

「跨」成常態挑戰極限為企業創造長期價值

金融樣貌日新月異，深耕單一專業已不再是最佳解方。玉山認為，「跨」這件事將成為未來常態，也鼓勵同學可以走出同溫層，多挑戰自己極限，多嘗試新事物，讓自己長保熱忱與增廣視野，持續發揮正向影響力，替團隊與自己創造更多舞台機會，並為企業創造長期價值。

玉山鼓勵更多優秀人才用自己雙手打造自己的舞台，學歷代表的是個人學習歷程，而企業可能更在意邏輯思考、專業能力、產業適合度、職涯發展規劃等綜合表現。核心價值與理念會吸引認同的人才加入，是否符合且認同玉山核心價值更是玉山選人的觀察重點，而玉山最重要的核心價值就是誠信正直與團隊合作，重視組織認同與特質大於能力，因為能力可以一步步培養，而認同與理念，卻是團隊走得長遠的關鍵。找到一個適合且認同的企業，是職涯開始的重要任務，也期待每位求職者都可以找到屬於自己的舞台，把握職涯的第一個黃金10年，大步向前。

公股第一銀行育才雙語、數位雙箭厚植發展動能

公股的第一銀行配合雙語分行政策，鼓勵員工精進外語能力，近年新進人員招募更開設雙語人員職缺，針對符合語言條件者以較高敘薪進用；因應數位化發展趨勢，一銀儲備核心人才（MA）招募於2022年首度開設「數位資訊組MA」職缺，歡迎資訊相關背景人才加入；另外，為因應數位轉型發展策略與創新數位應用，亦歡迎多元科系背景人才加入。

一銀於人才招募時針對各項職缺設有學經歷及專業能力等相關條件，學歷方面廣納專科至碩士（含）以上畢業生，均有可投遞之合適職缺，且為延攬多元人才，大多數職缺並未針對科系設限。

而一銀為培養全方位金融人才，鼓勵畢業生積極考取各項金融證照，增強專業能力；另為拓展海外市場，亦鼓勵畢業生精進多元外語能力，包含英語、日語、德語及東南亞語系等外語。

金融業持續推動新時代數位轉型，故期許學生在校能多方涉獵數位金融相關領域，如「數位應用」、「敏捷管理」（Agile）等，並儲備跨領域溝通能力，以利邁入職場將面對瞬息萬變的市場環境；同時，因應國際間對於ESG議題日益重視，鼓勵學生可藉由參加氣候變遷、永續策略等相關議題之專題演講或研討會，厚植自身對氣候變遷與淨零排放的認知。

畢業生應於求學階段或畢業後，積極吸收與了解金融創新，包含但不限於金融科技、ESG、其他資訊科技期刊、數位類雜誌或專業雜誌（如《台灣銀行家》）中所提及之各項新訊與關鍵字（如元宇宙應用）等，以提升自身金融創新觀念與能力。

積極產學合作，透過三大方式發掘菁英

為爭取優秀人才，一銀自2018年起積極與大專院校合作辦理產學合作計畫，內容包含招募實習生、開辦學程、配合業師授課等方式。

招募實習生： 目前一銀與全台12所大學合作，每年招募大四下學期學生至一銀實習，實習期間為2至6月，內容包含職前訓練及在職訓練，訓練完畢則安排大廳服務員實習，並實際派任存匯櫃台業務工作，實習結束後擇優錄取留任為正式行員。

開辦學程： 為加強培養學生之專業素養，至大專院校開辦「防制洗錢及打擊資恐」、「銀行業務數位發展」等學程，安排一銀內部資深主管同仁擔任講師，並透過成果發表檢視學生學習成效。

業師授課： 配合大專院校專業課程，安排一銀資深主管至學校擔任講師，主題包含數位金融、信託、消費金融等，協助學生提升金融專業知識，並增加對銀行業務之認識。

為充實一銀推動數位轉型所需之產學合作資源，一銀除與政治大學續約產學合作會員，並於2022年6月起新增與臺灣大學及成功大學建立產學合作關係。

除了銀行外，其他金融業也積極前進校園。野村投信與大學合辦的「金融研究發展中心」，秉持長期深耕台灣的承諾，NN投資夥伴（NNIP）與野村投信繼2017年6月與中央大學管理學院合作成立金融研究發展中心後，在2020年與政治大學商學院合作設立金融研究發展中心，持續投入相關研究資源，希望增進台灣投資人福祉。

金融業積極引進專業人才，也積極掌握金融產品與服務的本質，希望得以融合金融與科技，打造創新數位金融產品與商業模式，希望所有人員更具靈活性、開創性、前瞻性、未來性，創造金融業更宏大的願景。

本文轉載授權自：台灣銀行家

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

金融業迎數位轉型，搭ESG、數位金融熱潮讓非本科系人才一樣夯

台新銀行專業技能與軟實力兼具 有效追蹤金融趨勢

善盡企業社會責任 攜手中山、成大、臺大提供職場體驗