確診被隔離無法出門，讓台灣今年的遠距視訊看診需求大增。而國外許多科技公司早已跨入智慧醫療、線上健康管理等服務。
根據《彭博社》報導，TikTok母公司字節跳動（ByteDance）斥資15億美元（約新台幣450億）收購中國私人連鎖醫院美中宜和（Amcare），更深入醫療照護產業一大步。美中宜和是中國一家高級私人連鎖醫院，主要鎖定在產護婦幼、醫美領域，醫院多位在京津冀、長三角和珠三角等沿海大城市。
此外，字節跳動這筆交易是中國北京政府從2020年以來定調的「無序的資本擴張」後，最大的科技類交易案。
中國在疫情時代下，對於線上遠距、智慧醫療的需求大增，且人口老化對於醫療、藥物等需求更是成長。原本中國線上醫療領域就有阿里健康、京東健康、平安好醫生等三強競爭，分食約890億美元的市場。
字節跳動以TikTok聞名全球，儘管這款受到青少年熱愛的App評價喜憂參半，仍是全球最有價值的公司，但是，隨著全球科技股的下殺拋售，連帶也讓字節跳動的市值縮水，同時以流量起家的生意也務遇到寒流，因此該公司積極尋找營收動能的新領域，進入與民眾高度相關的醫療服務。
先前也曾有許多科技巨頭紛紛切入醫療領域，透過自身數位化技術與眾多的用戶數打入新市場，例如美國的Apple、Amazon，與中國的阿里巴巴集團。
醫療領域熱，中國競爭對手眾多
而本次收購，是由字節跳動旗下的「小荷健康」對美中宜和增持相關股權，「小荷健康」平台涵蓋了線上看診、用藥、核酸檢測、患者案例等多模組服務。其中最特別是患者案例，透過病患在平台自身的分享，在平台與醫護的校閱審查後，發佈在相對的疾病專頁，形成患者社群，除了增加流量外，也讓公司或醫療院所能收集到珍貴得的數據。
其他競爭對手部分，其一是中國電商巨頭京東集團旗下的醫療保健事業「京東健康」，2020年在港股風光上市，截至目前仍是中國智慧醫療市值最高的公司，主要業務為零售藥房、線上醫療諮詢，更可在京東大藥房購買處方及一般藥物。
京東藉由母公司的集團資源，打造強大的供應鏈生態，線上醫療諮詢可以給藥房帶來流量，而零售藥房又可支援線上醫療服務。
「阿里健康」則是以醫藥電商業務為核心，線上線下結合的問診服務、預約體檢、慢性病管理，再透過支付保與天貓電商平台銷售藥物、保健食品、醫材等。阿里健康較知名的是簽約的合作醫師，去年年報揭露約有16萬名的執業醫師、藥師與營養師。
阿里健康2021收購的小鹿中醫，更是在疫情期間表現亮眼，擁有全國最多的中醫師，累計近服務1,000萬名患者，可看出阿里健康打造一個線上中西醫整合的服務平台。
另一個對手「平安好醫生」主打HMO健康管理、會員制的家庭醫生與O2O醫療服務，背後大股東中國平安保險集團帶動HMO（Health Maintenance Organization），指在收取固定費用後，為特定地區、主動保險的客戶提供全面的醫療服務。將支付與醫療結合，形成一個獨特生態系，最佳化控制醫療成本。
字節跳動的野心是什麼？
字節跳動收購美中宜和的背後，起因可能在於雙方擁有類似的用戶背景。以抖音為例，根據Quest Mobile數據，2021年12月抖音女性用戶佔比51%，年齡上，19歲-30歲（25.1%）和31-40歲（25.2%）為主要核心群體。
而在在城市分佈上，抖音用戶群在一二線城市佔比超40%，而美中宜和的多家醫院機構也分佈在一線城市。
字節跳動與美中宜和的共同核心客群，可以說是處於育齡的一線城市女性。美中宜和可以從抖音的流量入口獲得更多客源，而抖音也藉其擴大平台影響力。在這背後，字節跳動更是看準中國未來的人工生殖業務，當時2020年美中宜和就收購北京寶島婦產醫院，好準了輔助生殖證照的稀有與獨特。
目前中國科技大廠佈局醫療或藥物的優勢都在於掌握流量入口，如何將流量變現將是一大營運考驗。加上嚴格的醫藥監理，政府的監管政策是智慧線上醫療最大的風險。
中國國家藥監局對於在網路等第三方平台販售藥品，相關規範及細節仍可能有變化，但若公布寬鬆的新指引，線上醫藥健康市場將飛速成長。
責任編輯：吳秀樺
