2022年9月1日更新:
全支付推出一週之後,在今日宣布註冊會員數已突破50萬。目前合作通路已超過140個品牌,使用場域涵蓋連鎖餐飲、遊樂園、電影院、百貨、商圈、手搖杯飲料店、夜市等,第一波將有10萬個支付據點陸續上線。
以下為2022年8月24日報導:
全聯福利中心旗下的電子支付「全支付」在今(24)日正式開業,現在用戶只要打開PX Pay,完成身份認證後,就能升級為全支付。
開業的同時,全支付也宣布在9月1日後,就可以在全台上百個品牌、共10萬個店點使用。其中包含王品集團、台灣大車隊、嘟嘟房、健身工廠、錢櫃、仁愛眼鏡等不同業種的通路商。開業記者會上也能看到許多業者代表到場站台,場面相當盛大。
「我們要看看能不能成為台灣支付的領頭羊!」董事長林敏雄在開業記者會上這樣宣示。他也樂觀說到,全聯長時間經營實體會員卡,再推出數位會員、支付機制PX Pay之後,在短短200天內達到了500萬會員,至今也已經累積了830萬會員。如今這一群數位會員的營收貢獻佔整體3分之1。
開業後的首要目標就是把830萬PX Pay會員轉換為全支付用戶,也期盼能延伸高會員黏著度的優勢,打下在電支市場的地位。
全盈+PAY「通路共享」何時上路?全聯:將分2階段進行
近期不僅是全聯推出旗下的電支工具全支付,全家便利商店也在今年7月推出了自家的全盈+PAY,目前可在共30個品牌、2萬店點使用。而且在去年底,雙方都還未開業之前,就宣布未來要「通路共享」,也就是說,之後拿著全家的支付工具,到全聯也能刷,反之亦然。
這個通路共享的結盟相當受到產業關注,但是在近2個月的全盈+PAY、全支付的開業記者會上,都還未見到功能上線。
全聯福利中心總經理蔡篤昌說明,目前雙方合作還在洽談中,期盼能夠進快上線。他也指出通路共享合作將分為2階段進行。
在第一階段,全盈+Pay將可以在全台1千多間的全聯門市使用,而全支付也能在全台4千多間全家便利商店使用。
在第二階段,則要打通全盈+Pay、全支付旗下合作的商家,讓雙方的電支工具也可以在對方的上萬間合作店點使用。但要達到這樣的滲透率,除了系統串接之外,也必須要與個別品牌業者簽訂合約,目前2大階段合作尚未有明確的時程規劃。
餐飲業者搶搭全聯零售生態系,全支付:不會用補貼搶市
餐飲POS系統業者iCHEF共同創辦人程開佑表示,iCHEF旗下已有300家餐廳提出串接全支付的申請,「相較於街口、LINE Pay上線時,這個數字算是非常踴躍」。他提到,當時支付的概念剛在台灣興起,餐飲店家也還需要學習時間,但是在2022年,大部分的店家都已經能理解,「特別是PX Pay有做出聲量,讓許多店家在第一時間希望能開通。」
值得注意的是,在街口、LINE Pay上線時,消費者最關注的是回饋點數金額、抵用通路夠不夠多,但這些都已經不再是業者與消費者的考量重點。程開佑指出,店家想串接全支付的主要原因,正式是對於背後生態系的想像;全聯也明確表示,未來將不會用行銷補貼的策略搶市。
但對於業者來說,店鋪中導入的支付工具並不是越多越好。怡客咖啡總經理劉人豪指出,對餐飲、零售通路業者來說,全盈+Pay、全支付上線初期,背後的市場聲量能夠帶來行銷效益,但時間久了之後,是否要持續串接一項電支工具,就要看夠不夠多消費者使用,否則只是徒增門市人員教育訓練難度、POS串接成本,也會讓後勤財務作業變冗長。
電支市場越來越熱鬧,要如何拿下消費者、通路業者的親睞?值得持續關注。
責任編輯:錢玉紘