【財報拆解】散戶是Coinbase最大韭菜?看風光上市的交易所在Web3怎麼賺錢
【財報拆解】散戶是Coinbase最大韭菜?看風光上市的交易所在Web3怎麼賺錢
2022.09.02 | 區塊鏈

作為美國最大、全球第二大的加密貨幣交易所 Coinbase(NASDAQ:COIN)2021 年 8 月風光在那斯達克上市;受惠比特幣及乙太幣的飆漲,其 2021 全年財報非常漂亮,儼然成為股票市場的一個耀眼新星。不過在 2022 年上半年卻遭遇幣價下跌,營收連兩季遠低市場預期,甚至傳出內線交易疑雲,到底 Coinbase 強在哪裡?又陷入怎樣的泥淖之中?

創立於 2012 年的 Coinbase 看似年輕,但在加密貨幣產業已屬元老等級:比特幣出現也不過是 2009 的事。創辦人暨執行長是現年 39 歲的布萊恩.阿姆斯壯(Brian Armstrong)。阿姆斯壯在 2006 年取得位於德州休士頓的萊斯大學(Rice University)電腦科學碩士學位後,先後任職 IBM 的開發技術人員、會計事務所 Deloitte 的顧問及 Airbnb 的工程師。在 2010 年接觸到比特幣後,他與另一名好友 Fred Ehrsam 共同創辦了 Coinbase。

Coinbase CEO Brian Armstrong
圖/ TechCrunch

Coinbase 的年報揭示了他們 2021 年的豐功偉業。通過身份認證的會員總數增加一倍,來到 8,900 萬人、月均用戶增長三倍來到 1,140 萬人;交易量更是有爆炸性的成長,去年一整年累積了相當於 1.6 兆美元(約48.63 兆新台幣)的交易額,是 2020 年的 8 倍多。

這個交易量有多大?在 2020 年因疫情控制得宜表現風光的台灣股市,加權指數攻上一萬七千點,當年的交易量也不過 45.68 兆台幣。

CoinbaseKeyMetrics.png
圖/ Coinbase財報

由於美國的 KYC(Know Your Customer)規定,為避免假資料造成舞弊風險,在 Coinbase 上要開戶成為驗證會員和交易前,仍需要以實名制驗證,免不了需要提供身分證件及真實資料。

充滿挑戰及不確定性的虛擬貨幣產業,面臨哪些風險?

作為第一家上市的虛擬貨幣交易所,Coinbase 看似風光,卻能有許多不可忽視的風險。其產業本身就高度不穩定,科技發展的速度也很快。Coinbase 官方的會計部門認定,手上掌握技術這項無形資產的耐用年限平均不超過兩年,可得知產業的競爭激烈,研發速度必須越來越快,不然很快就會過時。

虛擬貨幣公司面對的資安風險也非常高,需要非常強大的資安系統。過去就傳出不少人的虛擬貨幣錢包遭駭,資產被竊取一空;一旦有過遭駭的事件,平台的可信度就會大打折扣,勢必影響公司業績。

各國面對虛擬貨幣或數位資產的相關法律仍在修改中,可能必須面對監管風險,再加上相關產業申請銀行服務困難、極大交易量集中在極小的客群裡,以及加密貨幣可能被用來從事非法交易等危機。

前有巨頭幣安後有追兵,地緣政治與產業競爭白熱化

不過,Coinbase 最大的挑戰恐怕還是來自中國的威脅。Coinbase 是目前世界第二大交易所,其最大的直接競爭對手是目前世界交易量最大、台灣人也比較常用的幣安(Binance)。

幣安是在 2017 年由現任執行長趙長鵬及行銷長何一共同創立。江湖人稱 CZ 的趙長鵬(Changpeng Zhao)是華裔加拿大籍的創業家,在大學畢業後曾任職於東京證券交易所,隨後在 2005 年也曾在中國上海創立富訊信息公司,主要研發高頻交易的系統。2013 年開始致力於加密貨幣項目,曾先在 Blockchain.info 任職,後擔任 OKCoin 的技術長。

2017 年,趙長鵬離開 OKCoin,與何一共同創立了幣安,不過幾個月的時間,幣安就已經成為世界最大的加密貨幣交易所,根據《EarthWeb》報導,幣安 2021 年的交易量是 7.7 兆美元(234.59兆美元),甩開 Coinbase 近五倍的距離。趙長鵬也因此成為 2021 年華人首富,身價一度超過 900 億美元。

幣安 Binance
圖/ Shutterstock

比起 Coinbase,幣安最大的優勢在於能交易的幣種更多、提供的商品也更廣。Coinbase 上有超過 100 多種幣種,而幣安則有 600 種,另外還有許多虛擬貨幣衍生商品如期權、合約交易等等,甚至還有 24 小時支援中文的客服服務。

已經有一個如此強勁的競爭對手,Coinbase 後頭卻還有非常多的追兵,FTX、Crypto.com 及 Kraken 等都是強敵,交易量都追得很近,更別說新冒出頭的小型交易所更是多如繁星。

且包括幣安在內,其他交易所都沒有公開發行上市,受到監管力道自然小非常多。另外,註冊地、營運分散在其他各國的交易所,因薪資水平可能較低,或是未受美元影響而有更大的市場潛力,這些同行的威脅是 Coinbase 的隱憂。

Coinbase 自身營運也高度倚賴虛擬貨幣前兩大幣種:比特幣及以太幣的交易量。公司 2019 年的財報顯示,光這兩個幣種就佔超過七成的交易量,也就是說,一旦這兩個幣種出現危機,勢必會打擊公司的營運甚鉅。不過 2021 年開出的成績則稍稍減緩了這項擔憂,比特幣及以太幣的交易佔比分別是 24 %及 21%,其他幣種的交易量超過了五成,顯示出加密貨幣的發展更多元化,Coinbase 也成功降低了對市場兩大幣種的依賴程度。

散戶是最大的韭菜?營收及費用大公開

Coinbase 最主要的營收來源就是交易手續費,佔其整體營收的 87%;雖然散戶的交易量只佔了整體的 32%,卻佔了總營收的 82%。一般而言,交易所的手續費根據交易的金額大小,每筆收取 0.6% 至 0.05% 不等的手續費,在平台上交易量越大,手續費折讓也會更多,主要交易所都藉此吸引更多大戶進行高頻交易來確保其交易深度。

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圖/ Coinbase財報

此外 Coinbase 的收入還包含每個月收取的虛擬貨幣帳戶保管費、各類區塊鏈的礦工獎勵收入、會員訂閱服務以及各幣種的推廣收入等。這些收入都在 2021 年有非常好的成長,也根本激勵了其上市的動機。

再來看到費用部分,Coinbase 最大宗的支出是交易相關費用及研發費用,加起來佔了超過一半。可能為因應其股票上市,一口氣成長了超過十倍的行銷費用總額,看得出官方對未來發展的期待,衝首家在美股合規上市可能也是為了因應競爭對手的持續坐大。

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圖/ Coinbase財報

目前,Coinbase 的成長策略很明確,增加通過認證的用戶量就是最重要的KPI。根據財報,Coinbase 的未來目標是更加多元的支付方式、及開發更多國家的服務。目前,在台灣最主流的交易所還是幣安,Coinbase 雖然可以在台使用,不過看來還沒完全投入,甚至沒有中文網站;為增廣客源,或許 Coinbase 會投入更多心力發展各國市場。

虛擬貨幣寒冬襲來,Coinbase境遇禍不單行

在 2021 年的成功過後,2022 的前兩季卻是利空消息不斷。為抑制嚴重的通貨膨脹,美國聯準會今年已經宣布升息 4 次,導致資金持續撤出幣圈,「加密貨幣寒冬」看起來勢不可擋,兩大虛擬貨幣比特幣及乙太幣對美元的價格都持續下探。

虛擬貨幣的頹勢當然影響到了 Coinbase,其 2022 第一季的營收已經不如去年,第二季的營收更是不到去年的四成。但為了持續擴張,支出自然也降不下來,半年報中科技研發費用更接近 2021 年的三倍。在賺得更少卻花得更多的情況下,竟連兩季都出現虧損。

Coinbase 近兩季、去年同期營運數字比較

2021Q2 2022Q2 2021上半年 2022上半年
營運收入 2,227,962 808,325 4,029,074 1,974,761
營運支出 1,353,237 1,852,714 2,166,636 3,573,613
淨利 1,606,349 (1,093,654) 2,377,812 (1,523,313)
EPS 7.77 (4.95) 11.78 (6.95)
(EPS單位為美元,其餘單位為千美元),資料來源:Coinbase年報,《數位時代》整理

雪上加霜的是,根據紐約時報 7 月 21 日的報導,紐約州檢察官起訴了 Coinbase 的一位產品經理 Ishan Wahi,認為其提供內部機密資料予他的兄弟及友人,在過去 10 個月進行內線交易,不法所得高達近 150 萬美金。這是美國有史以來第一次有關加密貨幣資產的內線交易案,儘管此案還在審理中,但此事對 Coinbase 近期的發展頹勢無非又是一記打擊。

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圖/ Production Perig via shutterstock

執行長阿姆斯壯表示,對 Q3 的展望看起來仍是不樂觀,但他也在今年致股東信中強調,虛擬貨幣如同實體經濟也有循環週期,他相信情況在可見的未來能有機會好轉。不過在這之前,Coinbase 就已為樽節支出,裁掉了公司 18% 的員工。

利空消息不斷傳出,股價當然也不給面子持續積弱不振。去年上市價訂在每股 250 美元,當年年底股價一度攻上 350 美元,今年股價則一路下探,近期股價多在 70 美元徘徊,看出投資市場被這些消息嚇得不輕。

Coinbase 2022 上半年的諸多不順,驗證了官方財報中的擔憂,虛擬貨幣的崩盤更讓公司陷入泥淖。作為產業的標竿,從加密貨幣業界到所有投資大眾都在關注 Coinbase 下步發展,危急存亡的此刻,年輕的管理階層要如何運用智慧度過寒冬,值得未來繼續觀察見分曉。

Coinbase
圖/ shutterstock

責任編輯:錢玉紘

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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