蘋果（Apple）本月中旬宣布，要求員工自 9 月起提高每週進辦公室的天數，由原先的 2 天調整至 3 天，在新的辦公制度下，所有蘋果員工被要求除了每週二、四天固定進入辦公室外，也須額外再選擇 1 天實體上班。
早在去年 5 月，蘋果就有意恢復實體辦公，卻因為疫情持續升溫而推遲，而此次的新辦公政策宣布，也反映了蘋果本身重視人與人直接進行交流的企業文化，包含會議討論、產品開發、銷售等流程，皆會希望要求員工實體參與。
實體參與真的可以為企業帶來較高的生產力嗎？辦公形式之於不同的產業、企業文化，又會帶來哪些影響呢？
從研究觀點出發，淺談上班模式對生產力的影響
根據論壇 Buffer 的統計，有 97.6% 的受訪者偏好在接下來的職涯中持續採取遠距辦公的模式，其中有 32% 的受訪者認為遠距辦公最大的好處是可以加深工作本身的彈性，以兼顧達成工作目標與生活品質的效果。
此外，根據史丹佛大學（Stanford University）的研究，在實施遠距上班後，受試者所屬公司的利潤平均提升了 13%；軟體公司 Prodiscore 在2020 年也針對其用戶的工作狀況進行調查，發現在遠端辦公之下，生產力提升了 47％。
由上述資料我們可以觀察到，在疫情蔓延的背景下，使用遠端辦公為企業在生產力上帶來了許多意料之外的收穫。
後疫情時代，如何評估混合辦公的可行性？
然而並不是所有企業都願意讓員工遠距辦公。根據提供工程、科技領域選才服務的 Apollo Technical 針對 2022 年遠距辦公狀況所做的調查，統計有 44% 的企業並不允許遠距辦公。而另一方面，根據人力派遣公司 Ladders 的統計，在 2022 年僅有 25％ 的企業將保持遠距辦公模式。
造就此現象的很大的原因與數位轉型的程度和業務性質有關。科技、金融服務等本身即仰賴網路服務的產業，不太需要投注太多資源在遠端工作方式的建立上；而仰賴與人面對面交流的工作，如餐飲業、服務業等，則較難推動工作型態的轉型。
另一方面，組織文化也是影響遠距工作建立的關鍵因素。根據哈佛商業評論的報導，在未來混合辦公將成為趨勢，然而在推行遠距辦公時，仍然需要注意團隊建立的過程，以彌補線上人際互動。例如在 GitLab，所有公司運作皆為線上進行，但在私底下，公司也會相對注重員工的社交活動。
回到蘋果的例子，在其企業文化中，特別注重人與人之間的互動，以及員工的績效表現。同時，其所屬的產業屬性在推動遠距辦公時，又是相對付出資源少的類別，故本次的政策宣布，可以解讀為其正在企業文化與後疫情時代趨勢之間取得平衡。
誠如蘋果軟體開發總監 Craig Federighi 所言，本次的改革將會是蘋果邁向混合辦公型態的「真正開始」。
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本文授權轉載自：FC未來商務
責任編輯：傅珮晴、錢玉紘
