新iPhone沒有充電器持續惹議！巴西指控蘋果歧視消費者，祭出禁售令|數位時代 BusinessNext

新iPhone沒有充電器持續惹議！巴西指控蘋果歧視消費者，祭出禁售令

蘋果新品發表會在即，蘋果卻因為不提供充電器的措施受到巴西政府制裁，巴西政府認為此舉危害消費者的權益，因此禁止蘋果販售不含充電器的手機裝置。

巴西指控蘋果刻意歧視消費者，直接禁售

由於環境保護意識抬頭，蘋果自2020年開始將充電器和耳機從購買手機時的標準配備中移除，表示消費者家中多少都已經有上述設備，因此接下來不再重複提供。蘋果也說明，若減少提供這兩樣配件將會減少iPhone對環境的影響，其中移除充電器的配置每年將會減少超過200噸的碳排放，還能讓盡可能地減少包裝材料，希望可以在2030年達到碳中和的目標。

巴西司法部6日在聯邦公報上宣布，巴西將對蘋果處以約238萬美元的罰鍰，並且將暫停銷售不包含充電器的iPhone 12及任何手機型號，甚至取消了iPhone 12在巴西國家通訊管理局（Anatel）的認證。巴西政府認為蘋果在販售手機時卻不提供充電器將對消費者造成額外的負擔，並且也不認同蘋果所說明的「減碳考量」，認為蘋果若想減少手機生產對環境的影響，可以藉由改採USB-C充電線等其他方法。

巴西政府認為，蘋果具有強大的市場力量，因此輕度的罰款很難影響公司的決策，這也是為何該政府選擇採取高額罰款和銷售禁令這個最後的手段，他們表示這並非預防性命令，而是希望將調查結果交給政府的其他部門可以取得更廣泛的監管核准。

事實上，巴西司法部於2021年10月就曾通知蘋果和三星（Samsung）必須詳細說明不提供充電器的原因，而今（2022）年5月時，巴西政府也請巴西消費者保護機構對兩間科技公司提起行政訴訟。不過三星在推出Galaxy Z Flip 4和Z Fold 4時，有按照巴西政府的要求提供充電器，因此沒有再收到進一步的強制規定。

無充電器真的是環保考量？

2020年時就有專家認為，蘋果不再提供充電器和耳機最主要的原因並非表面上的環保因素，而是因為更實際的財務收益考量。由於iPhone 12是第一款支援5G功能的iPhone，這讓手機製造的成本變高，因此蘋果希望尋找其他降低成本的辦法。

除了巴西之外，蘋果的這項政策也曾引起其他國家的反彈。例如法國政府過去曾強制要求蘋果在販售手機時必須提供耳機，不過今年已經通過了新的法規，不再有這向要求；另一方面，歐洲正在推動USB-C充電統一化的政策，到了2024年歐盟內的所有手機將只能用USB-C孔充電，美國和巴西也正在考慮相關的政策，這對唯一使用Lightning充電孔的蘋果而言將會是很大的課題。

對於巴西政府祭出的制裁和指控，蘋果相信客戶會瞭解公司所採取的作法，並提到該公司已經在巴西贏得多次相關判決，因此將會持續提出上訴，也將會和巴西消費者保護機關SENACON合作，表示會致力於解決他們的擔憂。

責任編輯：錢玉紘

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