蝦皮完全撤出歐洲!最強動能Garena也扛不住寒冬,電商巨頭怎麼了?
蝦皮完全撤出歐洲!最強動能Garena也扛不住寒冬,電商巨頭怎麼了?
2023.01.13 | 新零售

2023.1.13更新
蝦皮持續在景氣寒冬中掙扎。繼先前撤出法國和西班牙之後,波蘭成為其歐洲唯一市場,不過如今也要撤退了。彭博社報導指出,Shopee執行長馮陟旻表示,將於1月13日關閉波蘭業務,知情人士透露,Shopee在波蘭約有200名員工。

究竟蝦皮在全球拓展業務上,遇到什麼問題?為何遲遲不順利,以下是2022年9月的文章,一次看懂:

冬海集團(Sea Limited)先前發布2022第二季財報後,表現不盡理想,在虧損尚未趨緩的狀況下,又傳出旗下電商平台蝦皮決定完全撤出阿根廷,並且縮減智利、哥倫比亞、墨西哥的部分業務,而遊戲平台Garena也在上海展開裁員。

阿根廷蝦皮不到一年就喊卡,拉美地區靠巴西撐場

本來相當看好拉美市場的蝦皮,曾在2022年1月進駐阿根廷,並如同蝦皮在新市場拓展業務最常用的策略,也祭出賣家零手續費、免運等優惠。

不過時間才過去不到一年,卻突然宣布在9月8日終止服務,並完全撤出該國。雖然蝦皮指出,自2019年在智利、哥倫比亞、墨西哥展開的跨境業務會持續營運,但也將進行團隊縮減,預計影響數十名員工。

而根據蝦皮本季財報,在拉美國家中,僅有巴西市場表現較為亮眼,整體收益比去年同期增加270%,同時在巴西打敗其他購物平台,同一季中成為平均月活躍用戶數、應用程式總花費時間的第一名。有鑒於此佳績,再加上電商銷售額持續成長,巴西並沒有受到任何業務緊縮的影響。

延伸閱讀:【圖解】蝦皮在巴西市佔將衝上20%!靠這兩大關鍵,搶攻拉美消費者的心

路透社消息指出,蝦皮購物執行長馮陟旻在一封Email提到,「由於目前不確定性提高,冬海集團必須將資源集中於主要業務」。推測可能是蝦皮在阿根廷的表現不如其他國家,再加上本季電商營收未達外界預期、EBITDA(稅息折舊攤銷前盈餘)已膨脹至6.48億美元,故決定收掉阿根廷的業務減少風險,至於蝦皮在智利、哥倫比亞與墨西哥會如何發展,還需要時間觀察。

Garena裁員不停,遊戲業務受衝擊

根據知情人士指出,冬海旗下Garena位於上海的主要開發中心將進行裁員,約有15%的員工在上週被解雇,亦有消息來源表示人數約數百人。另外,由於工作量減少,數款新遊戲也被取消上市,且在過去幾週內,各個團隊也有了小規模裁員。

SEA,冬海集團
圖/ shutterstock

Garena旗下的遊戲直播應用程式Booyah!更在最近取消了40個工作機會,包括產品管理以及品質管理等團隊;冬海也關閉了研發部門Sea Labs中的實驗企業,並解雇數名負責公共雲端平台與區塊鏈的員工。冬海的發言人告訴路透社,「如同之前所說,我們想專注於企業的長期實力發展,因此Garena決定針對某些團隊進行調整。」

在2022年第二季財報中,作為冬海主要賺錢動能的Garena在季營收表現下滑了12%,但9億美元的收益仍略微高於外界預期的8.27億,EBITDA為3.33億美元,比去年同期大幅縮減55%。至於季平均活躍玩家(QAU)雖較前一季略微上升,比起同期仍下降14%,季平均付費玩家(QPU)也僅剩9.1%。

延伸閱讀:一季燒掉近10億美元!蝦皮母公司虧損翻倍,電商成長創5年新低怎麼救?

儘管Garena自家的熱門「吃雞」手遊《Free Fire:我要活下去》依然是相當賺錢的遊戲,但卻在今年(2022)二月被印度政府封殺,讓Garena損失一塊重要市場,連帶影響遊戲收益與玩家人數。

free fire
《Free Fire:我要活下去》是一款由Garena於2017年推出的手機遊戲。

風光不再,冬海在逆境求生存

因疫情帶動遊戲與電商產業,冬海的市值曾在2021年10月達到兩千億美元,如今市值卻暴跌到僅剩270億。本季總營收也是五年來成長最緩慢的一季,更不用說淨虧損還飆漲至9.31億美元,股價亦跌至66美元左右。

冬海歷經本年6月的大規模裁員、9月的第二輪裁員,今年蝦皮更接連撤出印度、法國、西班牙和阿根廷等市場,再加上財報數字並不樂觀,恐怕面對不小的營運壓力。另外,知情人士還告訴路透社,冬海上層已要求蝦皮經理人於2023年前,在東南亞市場達到盈利目標。

冬海表示,會開始轉變策略,除了面對經濟環境的不確定性,在擁有資源的同時,他們將優先考慮獲利能力與現金流管理,並致力於提升電商的長期實力,期盼穩定且長久的成功。

資料來源:ReutersThe Straits TimesRun Down Bulletin

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #蝦皮購物
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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