幫國內半導體設備「打預防針」,資安標準SEMI E187上線致力強化體質
幫國內半導體設備「打預防針」,資安標準SEMI E187上線致力強化體質

雖然是屬於半導體的展會,但14日的SEMICON Taiwan 2022國際半導體展上,「資安」成為一大重點。

在眾多話題中,「如何抵禦資安威脅」已經是所有產業共同的挑戰。如今駭客攻擊目標不再僅限於政府、醫療機構、金融機構,就連半導體製造業也成為受害對象。就像2018年8月3日,台積電傳出生產設備遭受病毒感染,導致竹科、中科及南科部分產線機台停擺,對於半導體產業無疑是一種警訊。

這起資安事件促使SEMI國際半導體產業協會旗下的半導體資安委員會、台積電與工研院迅速成立「SEMI資安標準制定工作小組」,並於今年年初催生首個由台灣主導之半導體產線設備資安標準SEMI E187,目標強化國內產業生態鏈的資安體質,從而拿下國際大廠訂單。

「SEMICON Taiwan 2022國際半導體展」自14日起在南港展覽館一館舉行
「SEMICON Taiwan 2022國際半導體展」自14日起在南港展覽館一館舉行。
圖/ 林芷圓/攝影

SEMI E187推動成果:期待實現半導體與資安產業的雙贏局面

數位發展部數位產業署與半導體協會(SEMI)、半導體產業協會(TSIA)、業者合作,在SEMI展會辦理「半導體設備資安推動誓師大會」,並由署長呂正華親自分享SEMI E187的推動成果。

呂正華說明,SEMI E187主要針對四大層面制定標準,分別為:電腦作業系統規範(如作業系統長期支援)、網路安全(如網路傳輸安全、網路組態管理)、端點保護(如弱點掃描、惡意程式掃描、端點防禦機制、存取控制)、資訊安全監控(如Log紀錄)。

「希望能夠輔導國內的半導體設備廠商瞭解標準內涵、提前布局,導入國產資安合規方案,進而爭取國際大廠的訂單。」呂正華表示,除了持續舉辦工作坊、研討會讓資安相關知識擴散,同時也在沙崙設立一座半導體資安演訓基地,即透過實際模擬不同駭客攻擊手法,對外展示SEMI E187的解決方案。

(活動照片2)產業署呂正華署長出席「半導體設備資安推動誓師大會」分享推動成果與未來展望
產業署呂正華署長出席「半導體設備資安推動誓師大會」,分享半導體資安標準E187的推動成果。
圖/ 工研院

TXone導入OT零信任管理思維,協助設備廠商落實SEMI E187

「E187會催化整個產業鏈對資安的意識。」工業物聯網資安廠商TXone Networks(睿控網安,以下簡稱TXone)執行長、SEMI台灣半導體資安委員會成員劉榮太表示,半導體製造產業近年屢受資安威脅,舉凡廠務端常見的電力系統、化學品供應系統、無塵室天車系統等都可能遭到駭客惡意入侵,進而導致營運中斷。

鑒於發現上述潛在危機,TXone遵循OT零信任(zero trust)策略,從四大階段包括設備入廠、安裝配置、生產營運與維護期間的一系列資產生命週期安全框架中,提供企業客戶落實SEMI E187的實務方法,例如開發攜帶式資安檢測裝置、端點防護Stellar系列以及網路防禦Edge系列,以協助整體產業供應鏈能夠加速資安標準導入進程。

「資安沒辦法做到百分之百安全。」劉榮太直言,系統的資安程度拉高,使用便利性就會相對降低,因此重點在於找到可以接受的資安風險,「譬如這台機台中毒,但假設可以迅速偵測、阻絕病毒,在20、30分鐘內處理完畢,避免影響到整個廠房。」

【圖說一】TXOne Networks(睿控網安)於9月14日至16日在SEMICON Taiwan
TXOne Networks(睿控網安)在「SEMICON Taiwan 2022國際半導體展」展示半導體供應鏈資安攻防現況與趨勢洞察。
圖/ TXOne Networks

責任編輯:侯品如

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買賣屋不再狂刷篩選條件!永慶「AI特助」用AI打造房產科技的個人化時代
買賣屋不再狂刷篩選條件!永慶「AI特助」用AI打造房產科技的個人化時代

人的一生中平均只買一到兩次房,不過面對買房的人生大事,卻最缺乏經驗,幾乎每次都是「買房菜鳥」。從動念開始,到真正擁有一個屬於自己的家,過程中充滿資訊落差與溝通門檻,考驗的不只是預算,還有決策能力。

「永慶認為,房仲最重要的三大價值,在於能否提供消費者安全、公平、效率的購售屋體驗。」永慶房屋總經理吳良治指出,消費者痛點在哪,服務就該做到哪。

永慶房屋
永慶房屋總經理 吳良治
圖/ 數位時代

所謂「安全」,不只是屋況與產權無虞,更包括房價是否合理、是否能杜絕投機與詐騙;「公平」則攸關資訊是否公開透明,買賣雙方對行情、屋況的掌握是否一致;而「效率」則是解決資訊爆炸與流程繁瑣的問題,讓交易更順暢——這三大價值,就是永慶服務設計的起點。

當傳統找房模式逐漸無法滿足使用者對安全、即時、便利與個人化的需求時,科技便成為破題關鍵。永慶房屋以「房產科技領航者」自居,從數位化、行動化一路推進至智慧化、人性化,最終定義出「個人化」的新世代房產服務,不只改變買賣流程,也重塑人與房產科技的關係,為業界開啟下一階段房產科技轉型藍圖。

永慶打造AI特助,開啟個人化買賣屋體驗

「安全、公平、效率。這三大價值講起來簡單,要落實並不容易,需要長期深耕。」永慶房屋業管部協理陳賜傑指出,買房過程從動機產生、資訊蒐集、實地看屋到談價與成交,每個階段都有不同的痛點,也正是永慶投入科技應用的核心動力。

他舉例,消費者可先透過「買屋力找房」掌握預算落點,或以「地圖/捷運找房」,針對區域快速聚焦潛力物件。同時搭配「誠實安心認證」,快速掌握房屋是否為短期交易、凶宅、輻射屋的屋況,也分享永慶提供的不限屋齡漏水保固保障。

進入看屋階段,永慶也推出「VR美裝」、「AI煥裝」等功能,讓線上賞屋一事更具象、更符合人性,不僅彷彿身歷其境走入房屋欣賞格局、更可以透過生成式AI,搶先欣賞房屋未來裝潢模樣。談價時,更有領先政府2-3個月揭露的「誠實房價報告書」。在交易過程和售後,永慶還有六大安心保障,讓消費者全程安心。

當消費者向永慶房屋經紀人員洽談服務時,永慶獨創的「i特助」將提供強大的「人機協作」服務。陳賜傑說明,i特助以LINE群組為載體,加入買家、家屬、永慶業務與AI機器人,從找房、比價、導覽到與家人討論,都能在平台上完成,讓「個人化」成為貫穿整體買賣流程的智慧服務,實現「一站整合資訊+多人參與決策+專人即時支援」的目標。

至於最新推出的「永慶AI特助」,顛覆傳統的篩選找房模式,直接向永慶AI發問找房,讓找房更容易!消費者可以用口語的方式,向AI特助進行提問,如問社區、問特色、問行情。AI特助系統即時整合龐大資料,自動比對條件推薦潛力物件、分享房屋特色、摘要重點。「目前市場上應該只有我們做到!」他直言。

永慶房屋
永慶房屋業管部協理 陳賜傑
圖/ 數位時代

永慶一步步用科技解決消費者痛點,成房產科技發展史

永慶房屋
永慶房產科技演進史
圖/ 永慶房屋

圍繞著消費者需求,永慶房屋早已踏上科技轉型的旅程,一步步演進至今。永慶房產集團資訊部協理呂學堯回顧,從2000年永慶將紙本住宅資訊數位化開始,率先「e化」做出「永慶房仲網」,不只讓找房效率提升,也同步建置投機客資料庫,累積了9,000多筆投機客資料,為交易把關。隨後,因應智慧型手機普及,永慶再推出「永慶快搜APP」,實現隨時隨地找房的行動化革新。

進入2016年,大數據成為科技趨勢,永慶也積極應用大數據,推出「猜你喜歡」等智慧推薦應用,提升消費者與經紀人員的決策效率。為實踐「人性化」體驗,永慶聚焦網上看照片選物件的模式,查看屋況不夠直覺具象等問題,透過VR美裝、實境找房、AI煥裝,讓消費者即使遠距賞屋,也能輕鬆掌握空間格局、生活環境、模擬裝潢,全面掌握物件潛力。

邁入AI時代後,「個人化」成為永慶聚焦的目標。過去消費者需自行查找彙整,現在則是「不用找,只要問」,AI即可即時整理、摘要、推薦,甚至挖掘原本未被注意的潛力物件。

永慶房屋
永慶房產集團資訊部協理 呂學堯
圖/ 數位時代

當被問及是否擔心技術被業界複製,呂學堯直言:「這些技術表面上大家都能做,但能不能做深、做在對的地方,才是關鍵。」永慶之所以能持續走在產業前端,背後仰賴四項核心能力:

其一、孫慶餘董事長對科技的堅持和遠見,從ADSL到iPad,永慶房屋總是率先導入科技。其二、永慶長期大量投資在房產科技開發。其三、集團內部擁有超過300人的數位與資訊團隊,自主研發不假外求。其四、技術與業務高度同步,能即時回應現場需求,提出真正可用的解方。

呂學堯分享,永慶房屋不斷升級的便利科技,再加上完整的誠實服務,獲得許多消費者的指名服務,如今已是雙北地區門店數量最多的房仲品牌。面對科技的飛速發展,永慶也不斷蓄積自己的科技創新能量,即使永慶數位與資訊團隊已有超過300人的規模,我們仍持續招募更多數位與資通訊領域的人才,為購售屋服務探索更多創意、落地更多應用。

人機協作新時代,誠實房仲角色更深化

陳賜傑表示,當AI能代勞繁瑣的行政作業,經紀人員就能將心力放在真正有價值的溝通與判斷上。他也強調,AI與人是協作關係,房仲其實很難被取代,因為無論如何都得走進實體流程。「進到現場就知道,這個行業有很多『眉角』,許多細節需要觀察與互動才能掌握,AI是看不出來的。」

他舉例,一位台商先生偏好安靜社區,太太則重視生活機能與市中心便利。實際上房子是買給留在台灣的太太住,應以她的需求為主。如何引導雙方表達意見、理解彼此的需求,並促成共識,就是經紀人員的專業所在。「AI可以幫你找到房子,但房仲才能幫你找到一個家。」

最後,在一切都能被自動化的時代,什麼才是無法被取代的?誠實,也許正是這個時代最稀缺的技術。先誠實,再成交——這是永慶房產集團董事長孫慶餘提出的六字箴言,也是品牌最核心的堅持。未來,永慶房屋將持續以「誠實+科技」為基底,讓房產科技回歸人性,讓房仲專業發揮更深價值。

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