將AI、VR融入旅遊，獨角獸Yanolja點燃全球旅遊業Web 3.0戰火|數位時代 BusinessNext

Yanolja結合AI、VR點燃旅遊業Web 3.0戰火，白手起家創辦人成億萬富豪

新冠疫情雖然打亂各行各業的日常步調，但來自韓國的旅遊超級應用程式不僅渡過疫情難關，還成為韓國轉型最為成功的旅遊新創。

曾是飯店門口警衛，現在已成為韓國億萬富翁

Yanolja創立於2005年，創辦人李秀珍（Lee Su-jin）小時候是個孤兒，白手起家的他曾在飯店擔任門口警衛，並在2022年正式成為「三個逗號俱樂部（意指身價破億）」（three-comma club）的成員。Yanolja在韓文裡則是「嘿，我們一起玩吧！」的意思。根據《福布斯》（Forbes）的報導，Yanolja在2022年的第一季收入比去年同期增長19%達8,000萬美元，在後疫情時代展現強勁的復甦能力。

Yanolja是韓國第一家將AI、IoT和VR等新興科技技術融入傳統旅遊業，打造雲服務的旅遊新創公司，目前在全球170個國家或地區，總計提供60種不同語言的服務。根據公司官網的說明，Yanolja Cloud結合與馬來西亞BNetworks物聯網公司合作的雲計算軟體--Y FLUX以及收購自印度的飯店管理平台eZee Technosys，用來幫助飯店打造品牌與提供營運解決方案。

Y FLUX包辦從旅客自助入住與退房、顧客體驗、客房管理、財務管理以及線上銷售通路管理等；而全球市佔率排名第二的eZee平台，則提供諸如銷售時點情報系統(POS system)或營收分析等軟體服務。

依2022年4月韓國當地媒體的報導，Yanolja計劃在2022年第三季於那斯達克上市，除了目前的第一大股東軟銀外，新加坡主權財富基金GIC、線上旅遊巨頭Booking.com和前三星電子高管陳大濟（Chin Dae-je）掌管的韓國私募股權公司SkyLake Investment，都是讓Yanolja估值得以超過10億美元的投資者。

受Airbnb在疫情時轉型經營的啟發，Yanolja啟動旅遊業Web 3.0

在新冠疫情爆發後，知名的Airbnb將客群從原本的短期住宿客擴大至醫護住宿，也推出「線上達人體驗」（Airbnb Experience），鼓勵大家藉由各種活動，與世界各地的達人保持連繫，並享受雲端旅行帶來的多元互動式的娛樂，而這種新商業模式也被帶入韓國的旅遊業。

曾在Google任職的Yanolja Cloud行政總裁金鐘允（Kim Jong-yoon）向《韓國時報》（The Korea Times）表示：「Yanolja的目標是想成為空間即服務（space-as-a-service）的公司，我認為Google和Facebook也已採用類似策略，並將其視為旅遊業的Web 3.0。」（註：這邊的「空間」是指幫助採用Yanolja Cloud的飯店，把其在雲系統內用來儲存數據的虛擬空間，轉換為真實的旅客入住率。而這個轉換過程便是將雲系統內的數據進行資料分析，取得有用的商業資訊、分析營運弱點，進而改善缺失，增加營運效率），而這也與李秀珍認為旅遊業是一個需求大且不斷在變化的行業，應該朝數位化和自動化前進的想法一致。

近幾年，Yanolja一直對旅遊及其周邊產業進行垂直整合，從廣告和機票預訂平台，到演唱會娛樂票務以及飯店管理解決方案，都是Yanolja擴張的範疇。例如：收購廣告技術公司Dable，以提供符合客戶需求的報價，且現在Dable已有一半以上的收入是來自東南亞國家；以2.5億美元收購韓國上市B2C電商平台Interpark的70%股權，鎖定現場表演、購物和旅遊門票的業務；也收購韓國的線上飯店預訂網DailyHotel和東南亞連鎖飯店Zen Rooms等。

為了在北亞擴張，Yanolja也正在尋找與越南最大間支付公司VNLIFE相似的合作夥伴，而Yanolja未來想跨足的領域還包含AI飯店、淨零碳排、元宇宙和NFT等。其中，又以元宇宙和NFT最受金鐘允看好，他舉例：「如果我們能將各類門票與NFT結合，那我們就可以控制門票的轉售、提高庫存透明度和增加營運效率。」

全球擴張計劃的兩大支柱—成為AI飯店並實現淨零碳排、成為K-pop文化與流行娛樂內容的載體

目前，Yanolja在全球約串連了50,000間飯店，金鐘允推估今年會成長2倍，並希望在2025年增加至100萬間。對於公司的未來，金鐘允也說明全球化發展戰略的概念：「Yanolja的全球化戰略有兩大支柱，一是融入新技術打造AI飯店，並利用科技實現淨零碳排、二是透過旅遊，成為能將K-pop文化在世界各地帶著走的工具。」

而所謂的AI飯店，其概念是透過收購的Dable所具備的AI和區塊鏈技術，與Yanolja Cloud的全球大數據業務相結合，並在應用程式裡，分析顧客的行為數據，以提供客製化的推薦內容和提高廣告效率。在Yanolja於2022年2月發布的官方新聞稿中，他們表示與2020年相比，2021年Yanolja Cloud全球飯店解決方案的客戶數量增加了60%以上，顯見這種將AI新技術帶進旅遊業，為各地飯店量身定做解決方案的數位化轉型策略，是有效的。

金鐘允在「WiT Japan & North Asia 2022」活動的一場訪談裡提到：「如果流行的文化或內容只能在國內被消費，對任何國家的GDP都沒有幫助，但如果我們能好好利用手上的數據，那銷售數量就會倍增成長，我們又擁有與K-pop文化有關的所有數據，而旅遊就是能將文化內容傳播出去的最佳載體。」

身處海嘯第一排的全球觀光旅遊業，在疫情肆虐期間幾乎呈現斷崖式下墜，連疫前受惠於國內流行音樂、娛樂、美妝和時尚而崛起的韓國旅遊業也無例外，但Yanolja的逆勢而上，不僅讓韓國旅遊業看見新的一道曙光，也嗅到產業裡的無限商機。

責任編輯：傅珮晴、侯品如

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。