【觀點】比電動車更大的一盤棋?台灣想變機器人強國先過「這一關」
【觀點】比電動車更大的一盤棋?台灣想變機器人強國先過「這一關」

台灣企業可以只在規範比較鬆的國家發展,但是,只想摘最低的水果,面對一定是殺戮的紅海市場,長期競爭力必然難以提升。

最近看到《商業周刊》寫的封面故事「台灣邁向機器人強國」,內容提到特斯拉(Tesla)董事長馬斯克(Elon Musk)說,機器人是比電動車更大的一盤棋,目前台灣包括上銀、鴻海、台達電等公司已相繼投入,上兆元新聚落即將成形,對台灣機器人產業的前景看法相當正面。

不過,有產業界人士與我聯絡,談到這個報導太強調光明面,卻沒提到台灣機器人產業需要面對的巨大挑戰。 特別是在符合產業國際標準的部分,台灣目前還落後甚多,這是產業要走向國際市場最大的障礙,而關鍵原因就在產業界對於接受國際標準的企圖心不足。

台灣欲跟進國際標準,為何引來業界反彈?

先談全世界在機器人標準制定上的推進。目前主導標準的是國際標準組織機器人技術工作委員會(ISO/TC 299),該組織於2011年公布一個關於機器人、機器人系統、整合應用的安全規範ISO 10218-1及ISO 10218-2,2016年又公布了協作機器人的標準。國際上先進大國如歐盟、美國及日本,都以此標準為主要架構,來制定各自的國內標準。

2018年,當時政府有感於符合國際標準的重要性,勞動部職安署提出計畫,要求進出口等產品都要符合ISO 10218的標準,作法則分兩大方向, 一是做源頭管制 ,也就是在產品進口或出口時,政府就以是否符合標準給予進出口的許可; 二是輔導現場管理 ,強調業主在製造現場的風險稽核,以降低工業用機械人造成勞工的工作災害。

為了與業界溝通這些政策,勞動部邀請產業界及公協會舉辦多次公聽會,但每次開會業界都是炮聲隆隆,認為政府這麼做茲事體大,對產業衝擊太大,政策太擾民等,因此不願配合,其中由機械廠商組成的機械公會反對最力。最後政府只能宣布暫緩實施,先做3至5年的輔導,再找時機導入。

台灣機械產業公會成員大多來自機械產業,但也並非所有業者都反對此項政策,例如有些外銷歐洲等國際市場的業者就傾向支持,因為不符合這些國際標準,根本不可能出口歐洲。可惜的是,有不少業者以出口中國及東南亞市場為主,而這些地區就算沒有符合國際標準,一樣可以做生意,若要求達到國際標準,可能不只機器設備要更新,生產製程也要大幅調整,成本上一定不划算。

ISO 10218的標準,所有先進國家都會遵守,例如歐美、日本等,有些會緩衝1、2年實施,但執行相當嚴格。至於其他後進國表面上雖要求符合規範,但通常沒有嚴格執行查緝,因此給了企業很大的迴旋空間。

台灣企業當然可以只在規範比較鬆的國家發展,反正能用就好,也賣得進去,但是,只想摘最低的水果,面對的一定是殺戮的紅海市場,長期競爭力必然難以提升。

而且,這種情況也不會永遠如此,產業在變,市場也在變。中國雖尚未實施國際標準,但據了解,在美國科技戰的壓力下,中國機器人重點企業新松、遨博等已積極轉至全球標準,中國一向由政府主導產業發展,非常強勢,市場何時會變不知道。印度市場也不能小看,印度屬英國體系,一樣會以英國及歐盟標準來要求進口商,台灣若不趕快轉型,可能一夕間競爭力就消失於無形。

台灣一直是民主國家,與中國政府強力監管的作風不同,但當台灣政府想做點事,例如像這次要求機器人產業做到世界標準,結果卻遇到業者反彈,其實是產業界自己錯失一個轉型升級的機會。

我經常寫文章探討台灣的產業政策及企業競爭力,很多問題卡關在政府的法規落後、觀念不清楚或執行不力等,但這次關於機器人產業遵循國際標準,卻是政府想規範,但產業卻帶頭反對,最後迫使政府暫緩實施。

結果這一暫緩至今就是4年,今年歐盟又公布2022年全新標準版本,比起舊版的2011年標準更進一步。歐盟制定標準向來被全世界接受及遵守,我很好奇,不知道這次台灣產業界又會用什麼態度來因應?

我認為,台灣產業能否進步,關鍵在每個產業的領導人有無企圖心,若產業以外銷國際市場為主,其實不用罵政府,主要看業界想不想爭氣,若只想給自己小小的壓力慢慢進步,這個產業要做到世界一流不太可能。

台灣半導體業會如此強大,正是因為業者很爭氣。在SEMI(國際半導體產業協會)組織中,目前台積電提出的規格,都會變成SEMI及全球半導體產業的標準。而且,台積電是在技術尚未超越國際大廠的2000年時代,就已積極參與SEMI,先在各委員會中學習了解,與國際標準亦步亦驅,並設定超越的目標,才能達到今天的成就。

因此, 台灣想要邁向機器人強國,最大挑戰就是產業界有無求勝的心態與意志。 若不願忍受短期轉型的陣痛,台灣會繼續停留在二線廠及二線國家的地位,難以與先進大國競爭,甚至還會被窮追不捨的中國追上,這種悲慘結局在台灣很多產業都曾見過,希望機器人產業不要也步上這個後塵。

林宏文

林宏文
圖/ 林宏文

主跑科技、生技產業多年,目前為財經專欄作家、財經節目與論壇主持人,長期關注產業發展、投資趨勢、企業治理以及國家競爭力等議題。

責任編輯:傅珮晴、謝宗穎

關鍵字: #機器人
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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

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電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

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電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
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因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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