【專欄】虛擬分身經濟時代來臨!元宇宙有可能成為超級經濟體嗎?
【專欄】虛擬分身經濟時代來臨!元宇宙有可能成為超級經濟體嗎?
2022.10.24 | 區塊鏈

最近協助天下文化出版社審定《元宇宙》,這本書英文原名為《The Metaverse: And How it Will Revolutionize Everything》,由馬修‧柏爾(Matthew Ball)所著,他是最早的元宇宙商業定義者,也是全球最早、最全面介紹元宇宙的趨勢家,使得這本元宇宙同名商業書籍甫一出版,便獲一票商業名人公開推薦,包括索尼(Sony)執行長吉田憲一郎、Netflix執行長里德‧海斯汀(Reed Hastings)、微軟(Microsoft)遊戲執行長菲爾‧史賓塞(Phil Spencer)、Unity Technologies執行長約翰‧里奇泰羅(John Riccitiello)、EpicGames創辦人暨執行長提姆‧斯維尼(Tim Sweeney),若是把這些人去除掉,元宇宙大概毀了一半!

元宇宙虛擬經濟,如何成為超級經濟體?

臉書(Facebook)改名Meta至今將近一年,元宇宙概念至今都還未退燒,今年9月 MTV 音樂錄影帶大獎「最佳元宇宙表演獎」(Best Metaverse Performance),首個得主是韓國女團Blackpink在遊戲絕地求生裡的表演。在台灣,延續17屆的李國鼎科技藝術獎在今年首創元宇宙創新獎、台灣數位媒體應用暨行銷協會主辦的數位奇點獎DSA,也首度新增最佳NFT(Non-fungible token)行銷創新獎,元宇宙議題方興未艾,只有一波接著一波!

然而有個地方我雖然持續推廣,卻不甚明瞭,那就是推動元宇宙最有力的輝達(NVIDIA)創辦人黃仁勳曾對媒體說,元宇宙風潮所建立的虛擬經濟體可望超越實體經濟,甚至有可能在數年過後出現可觀成長,元宇宙會成為相比現代實體經濟高出十倍甚至百倍的超級經濟體。

知名投資家凱西‧伍德(Cathie Wood)也有類似的看法,她除了曾提出比特幣將在5年後達到50萬美元的瘋狂預言外,也指出虛擬世界的經濟量體將會遠高於現代的實體經濟,且元宇宙的虛擬經濟帶給人類社會意料之外的高增長回報, 在 6~12 年內GDP增長可能來到每年30~50%,相比今天美國GDP年增率在7%上下徘徊,未來經濟的瘋狂成長真的難以想像?

Meta 元宇宙
創辦人黃仁勳曾對媒體說,元宇宙風潮所建立的虛擬經濟體可望超越實體經濟,甚至有可能在數年過後出現可觀成長,元宇宙會成為相比現代實體經濟高出十倍甚至百倍的超級經濟體。
圖/ Meta

經濟究竟要面臨何種形式的創新才能讓吾人見證如此大幅的經濟起飛?回想近來在元宇宙裡動作頻頻的全球最具價值品牌NIKE(耐吉),除了併購RTFKT這個NFT原生創作團隊、買了大塊元宇宙土地、在Roblox 上蓋NIKELAND之外,也正式在NFT交易平台OpenSea,發行創世版的NIKE虛擬球鞋RTFKT X Nike Dunk Genesis CRYPTOKICKS 。

究其原因,估計耐吉可能在探索一條「終極數位轉型」與邁向「VESG」(Virtual ESG,透過商務虛擬化轉型增加企業永續指標)之路,透過將商品販售數位化,甚至透過販售純數位、數位原生商品——賣更多球鞋而不蓋更多工廠——達到對環境更永續的商業轉型策略。在以太坊(Ethereum)迎來ETH 2.0 PoS(權益憑證共識)的重大升級後,基於以太坊的虛擬商品市場將能使耗能大幅降低,對地球環境永續更佳友善,耐吉的想法也許不無其道理。

各大品牌將在幾年內推出數位商品,獲得更多營收而不對地球帶來更多傷害,但若消費市場僅是把實體世界的消費「轉移」到虛擬世界,也終難達成「虛擬世界經濟成百倍增長」的願景,要能有百倍增長,世界市場的總體消費不只要達百倍,工作收入不也應該達到百倍嗎?就算扣掉未來可以預測的高通膨脹,工作收入少說也該成長10至20倍吧?人類的工作時間有限,如何能在極短時間提升10至20倍的工作經濟效益呢?

直到第二次開設台灣大學資訊網路與多媒體研究所兼任助理教授課程「虛擬人與遙現」(Virtual Human and Telepresence),一邊上課解釋虛擬人原理,無意間同時解開自己長時間以來的疑惑。

虛擬分身帶來的「經濟收益」

虛擬人可以解釋為元宇宙裡的虛擬分身,也就是你的肉身也許在地球的台灣台北市大安區,然而虛擬替身卻可以在元宇宙沙箱市寶博鎮裡,開演唱會收門票賺錢。

虛擬經濟可望成長百倍的祕密就在這裡,能有第1分身,當然也可以有第2分身在元宇宙去中心城裡做類似的表演,門票說不定還因為特別嘉賓是哪隻知名無聊猿而更加昂貴;第2分身為你賺取第2份收入,當然也就可以有第3分身、第4分身乃至第99分身!

當實體肉身正在睡覺時,你的N個分身則繼續在元宇宙裡透過AI(人工智慧)記錄演算「唱出」你的歌聲來收費賺錢,倘若未來真是如此,一個人的「經濟收益」不就能夠放大千倍、百倍而概無限制了嗎?

舉個例子作為這個瘋狂想法的開頭—— 現今的使用者共創影音網站YouTube上,不乏YouTuber創造一支支的影片賺取收益,YouTuber完成影片後,就算躺在床上呼呼大睡,所上傳的影片也就如同他/她的分身一般,分分秒秒都像扮演本人重複演出般地賺取收入,那不也是一種虛擬分身嗎? YouTuber有幾個平台、幾支影片,就有N個分身時時刻刻在扮演他/她賺錢!

元宇宙分身經濟不也可能正是如此嗎?也許你有更好的比喻,就能預先看見更多分身形式,在元宇宙分身經濟時代裡展開!

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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