+d整合設計與商業的2項要訣|數位時代 BusinessNext

走進「+d」位於東京淺草橋的展示店，好像走進一個五彩繽紛的童話世界。不論是櫻花盛開的書籤、多彩的動物形狀橡皮筋、忍者圖釘還是杯子扶手為數字的純白咖啡杯，都叫人不禁莞爾設計者的創意巧思。
日本設計師生活雜貨品牌「+d」由日本相當知名的設計製作人名児耶秀美在二○○二年成立。本身就是設計師出身的名児耶秀美，在許多的日本設計大賽中長年擔任評審委員後，發現許多日本新興設計師的得獎產品相當具有商業價值，只是缺乏合適的製造商，提供設計師產品開發和通路行銷的輔助。
名児耶秀美說，「日本設計能力這麼高，但在世界上卻沒有存在感，主要的原因就是沒有專業的組織和人員為這些厲害的設計師、做全球的商業規劃和推廣。」於是他決定提供設計師製作和行銷的平台，「+d」因而誕生。

**要訣一：注重設計本質
照顧別人的體貼心

**
他和一個八人團隊從「人性」的角度出發，挑選設計師產品量產上市。從二○○二年迄今，他已經成功的企劃推出三十多款設計師設計商品，用一個設計師配一個設計商品的方式行銷，在歐美各大美術館和設計概念店把日本設計師和其設計品建立通路，成為名符其實的「日本設計使者」。捧紅的大都是年輕潛力高的設計師，除了nendo這個品牌、還有二十世代的大友學和大庭崇等。
名児耶秀美強調，「設計這個東西存在於日本的ＤＮＡ裡面，日本的文化講究為人著想，不要造成他人的麻煩，還要求做人做事要用心，要照顧群體社會，這跟設計的本質不是很像嗎？美國比較講究個人主義，中心概念上比較接近藝術欣賞的層面。而日本設計想要照顧別人的體貼，更符合現代生活的需求。」
如今，在紐約ＭＯＭＡ（The Museum of Modern Art紐約現代美術館）、倫敦設計美術館、巴黎龐畢度美術館的博物館商店裡，都看得到日本設計師小巧可愛的創意作品。

**要訣二：挖掘新秀
大量創辦設計比賽

**
+d成功連結了設計和商業，基本的操作方式，一是大量的創辦設計比賽，發堀年輕的優秀設計人才；二是透過參與世界重量級大型展覽，增加日本設計在世界的能見度。
「辦大型設計比賽有很多優點，對政府、企業、設計師都好。」名児耶秀美說，「日本的富山設計大賽經幾年推廣幾之後，富山已經從一個傳統漁村變成一個年輕人會覺得很酷的地方，而且因為很高的媒體曝光率，富山變得很有名。富山市長甚至請設計師們設計公共環境，幾年下來這裡已經完全脫離過去傳統風格，在留下傳統文化基因的前提下，這是個透過設計成功完成城市再造的好例子。」
除了富山縣設計比賽，四國和九州也由名児耶先生推動了數個較小規模的設計大賽，成功的結合地方工業、產業資源、和年輕設計師的創意，重塑了傳統產業的新面貌。
「我的使命是給予設計師的創意『生命』，把創意變成可以在商店裡販賣的商品，讓社會大眾有機會接觸這些吉光片羽的美麗物品，為一般的生活創造一些美麗的感動。」踏穩了第一步後，名児耶秀美接下來計畫要創造一個跨越國界的設計創意平台，目標要把更多歐美設計師引進到亞洲、也把更多亞洲設計師帶進世界。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。