隨著淨零碳排成為全球有志一同的目標，越來越多企業開始著手發展ESG，對企業來說，ESG已不只是社會責任，更是影響未來生存力的關鍵議題。根據PwC《全球投資人ESG調查報告》指出，49%投資人表示，企業如果不在ESG議題上採取全面行動，未來有可能考慮撤資。
不過，ESG涵蓋範圍很廣，在執行上其實並不容易，台灣富士軟片資訊董事長兼總經理勝田明典表示，企業在佈局ESG經常遇到以下三大挑戰，第一個挑戰是希望立即看到成效，又不知該從何處著手。第二個挑戰是人力與資源不足，企業佈局ESG需設置專責單位規劃與執行，當人力不足時，就無法設置專責單位，第三個挑戰是沒有相對應的數位工具輔助執行ESG策略，大多數企業仍用表格計算系統進行人工記錄，既耗費時間又不容易維護資料，亦不容易執行部門協作。
數位化是落實ESG的關鍵要素
對此，台灣富士軟片資訊策略暨行銷本部長何建賓建議，企業可以將數位化作為ESG的第一步，不只減少紙張使用、發揮節能減碳效益，同時還可以運用數位工具提升工作效率，讓有限人力專注在關鍵任務，進而促使員工更能平衡工作與生活，達成ESG目標。
何建賓進一步以雲端平台為例說明，傳統人工紙本填寫申請單、簽核單等作業流程，都會增加碳排的動作而且不環保，若改成透過雲端平台處理表單，不只快速又方便，還能減少無謂的排碳活動。再以自動化流程為例，透過程式機器人（RPA）可以直接減少人工的作業流程與時間，員工就能處理更高價值的工作。
有鑑於數位化對落實ESG的幫助，台灣富士軟片資訊近年來積極研發或代理第三方的辦公室流程改善工具，例如：程式機器人(RPA)、電子簽核、文件管理平台、雲端作業平台等，使紙本作業數位化、提高作業效率。另外，在既有事務機、印表機等產品上，則結合物聯網、AI、大數據等技術，智慧化管理設備的使用、耗能及碳排，例如：根據設備使用狀況進行預防性維護，減少設備因維修而停止使用的時間。
遍佈全台的顧問團隊，以專業服務創造關鍵價值
在前述數位轉型工具外，台灣富士軟片資訊也在全台服務據點布建共約20人的顧問團隊，為企業提供數位轉型相關的諮詢、規劃、建置與執行的服務。「企業需要的不只是數位轉型工具，更需要知道如何與從何處開始數位轉型，這正是台灣富士軟片資訊顧問服務的關鍵價值」勝田明典說，唯有根據企業現狀與需求進行數位轉型規劃，才能發揮最大成效。
何建賓分享，某外商銀行就是在台灣富士軟片資訊的顧問服務，成功減少紙張用量，達成減少碳排量的綠色績效。其做法有二，一是設法大幅提升雙面輸出使用率，促成年碳排量減少9千公斤，二是導入數位文件流程，將每日報告文件由紙本轉為PDF格式，使年碳排放又再減少2.1萬公斤。
勝田明典補充說明，自2023年起實收資本額達20億元的上市櫃公司，都要編製和申報永續報告書，而數據是產出永續報告書的基礎，因此台灣富士軟片資訊免費提供客戶開通EP-BB服務平台，讓客戶可於平台取得設備印量、電力耗能和 CO2排放量等數據及改善方法，做為日後盤查碳排放及編製永續報告書的基礎。
此外還有台中某上市櫃機械業者亦透過台灣富士軟片資訊導入RPA，自動跑完開立生產計畫的相關流程，從建立銷售文件、輸入訂單編號、輸入生產計畫單相關資訊、機器人自動截圖成本計算頁面並列印計畫單等作業全數自動化，讓內勤人員工作時數每日減少3小時以上，不只提升作業效率、減少重覆性工作，也一併克服缺人缺工的挑戰。類似的成功案例，不局限於金融業與製造業，亦於各行各業大幅度地展開與落實。
台灣富士軟片資訊實踐ESG的3大策略
當然，台灣富士軟片資訊不只協助客戶推動數位與永續轉型，自身也積極發展ESG。勝田明典指出，富士軟片集團在減碳上設立了二個目標，一是2030年前，自家產品生命週期內的碳排量要比2019年減少50%，二是2040年前達成生產製造過程淨零排放的目標。
為了達成這兩個目標，富士軟片集團在全球各國據點皆有負責ESG與產品回收的專責人員。其中，台灣ESG負責人--台灣富士軟片資訊策略與流程革新處處長徐艾怡分享，台灣在響應集團ESG目標的三大策略。
第一個策略是持續推動ISO 14001 環境管理系統驗證，並參考ISO 14064-1 溫室氣體盤查驗證標準，自我盤查全台營運據點的溫室氣體排放量，據此訂定減碳的目標和方向，才能讓成效最大化。目前，台灣富士軟片資訊已成功讓2021年CO2排放量較2020年減少約6%，未來希望有更大的減碳效益。此外，台灣富士軟片資訊推動綠環保標章逾20年，共有251款商品獲得環保標章認證，為客戶提供綠色產品的採購選擇，更獲得行政院環保署邀請、參與「淨零綠生活 環保標章 30週年系列活動記者會」活動。
第二個策略是推廣循環經濟。台灣富士軟片資訊持續努力提高產品回收後的利用率與價值，舉例來說，將拆解下來的部分塑膠殼經過處理後，重新還原為原料，再設計製作成環保禮贈品，如：桌上型置物架和螢幕清潔刷等，讓報廢設備也能創造新價值。
徐艾怡指出，2021年回收的資源物還原再製成原料，相當於減少3千多公噸的二氧化碳，約等同8.3座大安森林公園一年的二氧化碳吸收量。「回收資源再利用的發展上，目前台灣還有一個領先集團的做法，就是與工研院共同研發，將回收廢碳粉開發成可以商業化的產品，」勝田明典透露，目前此技術正在申請專利，未來希望能推廣到富士軟片集團其他分公司。
第三個策略為持續改善職場環境。舉凡彈性工時、直Call服務（工程師不進公司、以電子化工具輔助，直接到點服務）等做法，都可以減少不必要的交通時間，達到營運減碳及員工工作生活平衡的雙重目標。
未來，台灣富士軟片資訊希望結合自身研發、優秀第三方所提供的軟硬體，以顧問式服務，建構數位轉型服務的價值鏈，同時持續與外界分享自身在數位轉型及推動ESG的做法，協助企業兼顧數位轉型與減碳的雙重目標，打造商業發展與環境永續共榮共好的新未來。
