頭頂頂著一大片鮭魚肉，在壽司飯上貼上眼睛與鼻子，就是壽司品牌爭鮮最具代表性的公仔角色「清水福鮭」。
爭鮮每年都會發行約一萬隻的壽司公仔，因為造型可愛，加上每年都有不同的造型主題，通常不到一個月就會賣光，擁有一群死忠的粉絲。
今年爭鮮內部決定發行NFT（非同質化代幣）取代實體公仔，只花了三天就完售，還吸引約七成的持有者，到門市憑NFT兌換免費壽司，甚至將NFT資料與現有的會員App整合。背後推手是成立滿一年的NFT平台Qubic，他們如何做到？
虛擬壽司公仔初登場，為何三天就完售？
每年都會推出壽司角色公仔的爭鮮，內部從去年下半年開始，就注意到NFT在企業端的應用，不過當時市場投機風潮正熱，行銷總監鄭哲明決定先觀察一陣子，隨著投機熱潮散去，爭鮮認為今年下半年是進軍NFT的好時機，便決定從發行多年的壽司公仔著手。
發行公仔NFT，並非直接把公仔圖檔上傳區塊鏈這麼簡單，爭鮮找上MaiCoin旗下的NFT平台Qubic協助發行。
Qubic產品負責人陳致豪拋出的第一個問題是，「有什麼事情是實體所做不到的？」，以藏家最在意的造型來說，實體公仔可以大量生產，但受限成本、模具，每年能發行的款式有限，但虛擬公仔則能有無限多種款式。
爭鮮內部在設計NFT時，融入2D、3D效果，也突破過去可愛的風格，增添更多科技感，推出「LOST IN THE SUSHI UNIVERSE - 爭鮮壽司公仔先鋒軍團 NFT」，共有「清水福鮭」、「海老美蝦」、「鮪魚俠」、「伊賀鮭子」、「玉子太郎」、「稻荷小武」與「竹筴丸子」七款壽司公仔造型。
爭鮮規劃發行發行共1,000個售價300元的NFT盲盒，購買解盲後，才會知道獲得的公仔角色。特別的是，爭鮮NFT會以七個壽司公仔角色為基礎，透過元素隨機重組成為獨一無二的NFT造型，強化收藏的價值與誘因。
鄭哲明回憶：「內部一度擔心市場是否會接受虛擬公仔。」為了增加市場接受度便納入了賦能，每個公仔會贈送一款可兌換一盤壽司的NFT，兌換完成就會自動Burn（銷毀）掉。
過去要大約一個月才會賣完的公仔，這次只花了3天就完售，有高達6~7成的NFT持有者到門市兌換壽司，除了促成民眾到實體門市用餐，鄭哲明觀察，購買NFT公仔客群以年輕人為主，與過去親子客不同，成功接觸到新的客群。
不只如此，前三名集滿7款不同壽司公仔NFT的藏家，還能獲得一年「無敵大胃王」資格。爭鮮會在這三名藏家的會員App中，空投12張（一年）大胃王兌換券，並與爭鮮會員App綁定，只要事先預訂，並向店員出示會員App證明後，能在全台爭鮮門市享有一年壽司吃到飽的福利。
大胃王活動門檻很高，必須先集滿七款公仔，由於NFT採取盲盒設計，意味著藏家需要購買大量NFT，才有機會在最短時間整套蒐集到。Qubic內部本來預期大胃王活動會持續很多天，沒想到開賣半小時三個大胃王名額就額滿，甚至有人為了蒐集到7款角色，一次就購買100個NFT。
從NFT換壽司，看Qubic Pass兩大驗證方法
爭鮮發行NFT的行銷活動之所以亮眼，關鍵在於背後整合了線下兌換、品牌會員系統兩大層面，這也是Qubic成立一年所觀察到的市場痛點。
陳致豪發現，許多發行「賦能型NFT」的業者，時常會在驗證持有者身分時卡關。以爭鮮公仔NFT兌換壽司為例，若要1000位持有者開錢包、教育全台上百家門市員工識別智慧合約資訊，是不可能達到6~7成持有者兌換的成果。
鄭哲明表示，賦能兌換最重要的，是流程必須簡單不複雜。以大胃王活動來說，全台只有三個名額，為此大費周章教育全台員工、工讀人員學會區塊鏈知識，成本並不符合比例。
雖然說NFT是不可被仿冒的，但有心人士如果偽造一張圖檔或是錢包，在前線的門市人員恐怕難以分辨真偽。瞄準這項痛點，Qubic今年第三季推出Qubic pass服務，這是一個用於「驗證使用者」、「串接會員系統」的服務，Qubic根據不同的使用場景，開發出兩種不同驗證模式。
第一種是「滑動模式」，針對的是低價、高頻次交易的場景。消費者出示存在Qubic app中的兌換頁面後，由門市人員滑動確認就可以兌換，如同數位電影票驗票的機制。為此，Qubic團隊還到爭鮮門市，多次研究門市交易流程，確認這種方式對顧客、店員來說都沒有學習成本，也不會打亂既有的結帳流程。
第二種是「QR Code模式」，針對的是高單價商品，業者使用手機掃描NFT持有者的QR Code，可以馬上看到票券的使用期限、能兌換的商品種類以及NFT的持有者是誰等資訊，是準確度最高的驗證方式，缺點是需要較多的教育訓練。
錢包串接會員系統，下一步還有發展SaaS服務
爭鮮NFT的一大亮點，是將大胃王的賦能資格與自家的會員App綁定，國際上許多品牌發行NFT，主要就是瞄準會員經營，但Web3的功能與品牌現有的會員、CRM（顧客關係管理）系統仍無法整合。
因為NFT本身具有流動性，持有者是可以轉賣的，因此品牌不能只是把NFT持有者的名單紀錄在系統內，必須在結帳前，確認顧客是否仍然持有NFT。Qubic pass的另一項功能是「會員系統串接」，將品牌本身的會員系統，與錢包的去中心化身分綁定，並透過API檢查顧客錢包是否仍持有NFT。
也許很多品牌會覺得很麻煩，但陳致豪解釋，現在多數的網站都支援使用社群媒體帳號登入，錢包只是增加一種身分驗證的方式，企業一樣透過API就能將此功能串接到網路上，不會增加額外工作。
顧客資料本來就是品牌的商業機密，陳致豪認為，硬是將Web2系統般到Web3上面，其實沒有任何必要。Qubic Pass所提供的價值，是讓業者強化現有的會員系統，除了會員本身的資料，也能夠進一步了解會員持有哪些NFT、有哪些喜好。
因此，Qubic團隊接下來也想朝向「靈魂綁定NFT」發展。靈魂綁定代幣（Soulbound Token，SBT）概念，是由以太坊共同創辦人 Vitalik Buterin 在今年初提出，指的是用來記錄個人資料的NFT，如同虛擬版的身分證，與一般NFT的差異是，不能夠在二級市場轉讓。
靈魂綁定NFT對於品牌經營會員有非常大的幫助，以餐飲業為例，業者可以在客人NFT上貼標籤，例如：喜歡吃某種口味義大利麵、不吃牛、喜歡喝白酒等等。
另外，以區塊鏈技術為基礎的NFT是全世界共通的標準，陳致豪認為，就算客人到其他品牌消費，一樣可以參考靈魂綁定代幣內的資料。
過去一年，Qubic大多以專案合作的方式，協助客戶發行NFT，除了摸索出市場需求，更累積了許多經驗。目前也經跟上百家企業接觸過，成功發行50多款NFT，Qubic錢包（Wallet）也擁有約10萬註冊用戶。陳致豪表示，近期團隊陸續將許多功能模組化，預計在明年第一季推出SaaS（軟體即服務），以訂閱制的方式，讓客戶依照自身需求打造NFT商城。企業對於轉型Web3的需求漸增，Qubic已經跑在前頭。
責任編輯：錢玉紘
