祖克柏憔悴面容,對Meta員工談話曝光!裁員是18年最艱難的決定,我的錯
祖克柏憔悴面容,對Meta員工談話曝光!裁員是18年最艱難的決定,我的錯

2022.11.10更新
當地時間週三下午,Facebook母公司Meta執行長馬克·祖克柏(Mark Zuckerberg)在公司宣布裁員13%的幾個小時後,透過線上視訊的方式向全體員工發表談話。他說:

我是公司的創始人兼首席執行長,我要為公司的健康成長負責、要為公司的發展方向負責,還要決定公司如何運營。像這種事情最終是我決定的。

這是我經營公司18年來做過的最艱難決定之一。很明顯,這會對你們的生活產生很大影響,對公司使命也會有很大影響。不少人真的是全身心地投入到這里,我們正在失去其中一些人。

你們每個人都有才華、有激情,你們每個人都在Meta成功中發揮了作用。無論你在哪個團隊工作過,你們每個人都為幾十億人每天使用的產品做出了貢獻。

以下是祖克柏裁員信全文:

今天,我將分享我們在Meta歷史上所做的某些最艱難改變。我已經決定將我們的團隊規模縮減13%,這意味著將有11000多名優秀員工離職。我們還採取了多項其他措施,通過削減可自由支配的開支,並將凍結招聘的時間延長到明年第一季度,使公司變得更精簡、更高效。

我願意為這些決定和我們如何走到這一步承擔責任。我知道這對每個人來說都很艱難,我對那些受到影響的人尤其感到抱歉。

我們是怎麼走到這一步的?

在新冠肺炎疫情開始時,世界迅速轉向網上,電子商務的激增帶來了巨大的收入增長。許多人預測,這將是永久性的加速,即使在疫情結束後也將繼續。我也這麼認為,所以我決定大幅增加我們的投資。不幸的是,事情並沒有像我預期的那樣發展。不僅電子商務恢復了以前的趨勢,而且宏觀經濟衰退、競爭加劇和廣告業務下滑都導致我們的收入比我預期的要低得多。我搞砸了,我要為此負責。

在這種新環境下,我們需要提高資本效率。我們已經將更多的資源轉移到少數高優先成長領域,比如我們的人工智慧(AI)發現引擎、我們的廣告和商業平台以及我們對元宇宙的長期願景。我們已經削減了各項業務的成本,包括削減預算,減少津貼,縮減我們的辦公空間等。我們正在重組團隊以提高效率。但這些措施本身並不能使我們的支出與收入增長保持一致,所以我不得不做出了裁員的艱難決定。

裁員將如何進行?

在裁員過程中,沒有什麼太好的辦法,但我們希望能盡快把所有相關資訊告訴你,然後儘我們所能支持你渡過難關。

每個人很快都會收到電子郵件,告訴你這次裁員對你意味著什麼。在那之後,每個受影響的員工都有機會與他人交談,以為自己的問題找到答案,並參加會議。

有關美國員工的裁員細節:

——遣散費。我們將支付16週的基本工資作為基本遣散費,同時工齡每增加一年可以領取兩週的額外工資,沒有上限;

——帶薪休假(PTO)。我們將以現金方式補償所有剩餘的帶薪休假時間;

——員工限制性股票(RSU)。所有受影響的員工都將於2022年11月15日獲得他們的限制性股票獎勵;

——健康保險。我們將支付離職員工及其家人六個月的醫療保險費用;

——職業服務。我們將為外部供應商提供三個月的職業支持,包括提前訪問未發布的職位資訊;

——移民支持。我知道有些人持簽證工作,這尤其困難。解僱前,員工會有個通知期和簽證寬限期,這意味著每個人都有時間制定計劃,處理他們的移民身份問題。我們有專門的移民專家,可以根據離職員工及其家人的需求提供支持。

在美國以外的地方,我們也將提供類似的支持,我們將很快依據當地就業法律啟動類似程序。

鑑於對敏感資訊的訪問數量,我們決定取消離職人員對大多數Meta系統的訪問。但我們的電子郵件地址全天都處於活動狀態,這樣大家就可以道別了。

雖然我們在應用家族和Reality Labs的每個團隊都在裁員,但有些團隊受到的影響可能會比其他團隊更大。招聘也將受到不同程度的影響,因為我們計劃明年招聘更少的人。我們還在對業務團隊進行更大規模的重組。這並非表明某些團隊的工作不夠偉大,而是我們繼續前進需要付出的代價。每個小組的領導將安排時間,在接下來的幾天裡討論這對各個團隊意味著什麼。

即將離開我們的隊友都才華橫溢、充滿激情,他們對我們的公司和社區產生了重要的影響。你們每個人都幫助Meta取得了成功,我對此表示感謝。我相信你們在其他地方同樣會有卓越的表現。

我們還做了哪些改變?

我認為裁員是最後的手段,所以我們決定在解僱隊友之前控制其他成本支出。總的來說,這將使我們的運營方式發生有意義的文化轉變。例如,當我們縮小辦公室的佔地面積時,我們正在對那些大部分時間都不在辦公室的人進行調整,讓他們共享辦公桌。我們將在未來幾個月推出更多類似的削減成本改革。

除了少數例外,我們還將把凍結招聘的時間延長到明年第一季度。我將觀察我們的業務表現、運營效率和其他宏觀經濟因素影響,以決定我們是否應該恢復招聘,以及恢復到什麼程度。這將使我們有能力在經濟持續低迷的情況下控制我們的成本結構。它還將使我們走上一條新的道路,幫助實現比我們最近向投資者概述的更有效的成本結構。

我們目前正在全面審查我們的基礎設施支出。當我們建設我們的AI基礎設施時,我們專注於提高我們能力的效率。我們的基礎設施將繼續是Meta的一個重要優勢,我相信我們可以在花費更少的情況下實現這一目標。

從根本上說,我們做出這些改變有兩個原因:一是我們的營收預期低於今年年初的預計,二是我們希望確保應用家族和Reality Labs都能高效運營。

我們如何繼續前進?

這是一個令人悲傷的時刻,但真的沒有其他辦法。對於那些即將離開的員工,我想再次感謝你們為Meta所付出的一切。沒有你們的辛勤工作,就沒有我們的今天,我非常感謝你們的貢獻。

至於那些留下來的人,我知道這對你們來說也是一個艱難時刻。我們不僅要和曾經密切合作過的人道別,你們中的許多人也對未來充滿了迷茫。但我想讓你們知道,我們做出這些決定是為了確保我們的未來更加強大。

我相信,作為一家公司,我們今天被嚴重低估了。數十億人在使用我們的服務進行交流,我們的社區也在不斷擴大。我們的核心業務是有史以來最賺錢的業務之一,並且依然擁有巨大的潛力。

在開發定義未來社交連接和下一個計算平台的技術方面,我們依然處於領先地位。我們從事著具有歷史意義的工作。我相信,如果我們高效地工作,我們將走出這次衰退,變得比以往任何時候都更強大、更有韌性。

我們將分享更多關於作為一個精簡的組織,我們將如何運作,以實現我們在未來幾週的優先事項。現在,我再一次向那些即將離開的員工表示感謝,感謝你們為推進我們的使命所做的一切。

以下為2022.11.9新聞

據知情人士透露,Meta公司人力資源主管洛里·戈勒(Lori Goler)對與會高管們說,被解雇的員工將獲得至少四個月工資的遣散費。祖克柏在週二開會時顯得情緒低落。他說自己要為公司的決策失誤負責,他本人對成長的過度樂觀導致公司出現員工過剩的不利局面。

祖克柏
祖克柏在會上解釋了大規模裁員,包含招聘和業務團隊都包含在內。
圖/ Meta

祖克柏在會上解釋了這輪大規模裁員,並特別提到招聘和業務團隊都在裁員之列。預計Meta公司將於當地時間周三上午6點左右發布關於裁員計劃的內部公告,被裁員工將在周三上午得到通知。

會議結束後,公司多個部門的主管開始向下屬通報公司裁員和重組的情況。

幾天來,Meta公司的員工們一直在搜尋有關裁員計劃的細節信息,並通過與現任同事組成外部小組,討論如何使用公司福利,為最壞打算做準備。

Meta曾報告稱,截至今年9月底,公司員工總數超過87,000人。此前有報導稱,公司管理層已經告訴員工從本周開始取消非必要出行。

這次裁員將是Facebook成立18年以來首次進行大規模裁員。

今年以來,Meta公司股價已經下跌超過70%。雖然Meta不斷強調總體經濟趨勢的影響,但投資者更擔心公司支出和核心社交媒體業務面臨的威脅。由於來自TikTok的激烈競爭,Meta公司的社交媒體業務在許多市場已經停止增長。而蘋果公司讓用戶能決定第三方服務商是否可以跟蹤自己的設備,也進一步影響了社交媒體平臺定向投放廣告的能力。

在前兩年大舉招聘後,科技行業正面臨多年來最大規模的裁員潮。推特將在新東家伊隆·馬斯克(Elon Musk)的領導下裁員幾千人。雖然廣告商對推特發展的新方向普遍擔憂,但馬斯克仍計劃通過重組公司來實現自己的願景。

今年8月份,圖片社交平臺Snap表示將裁員約20%,也就是解雇1000多名員工,為預計將持續到2023年的業績低迷做準備。

延伸閱讀:推特大裁員後,傳Meta也要炒掉上千人「規模更大」!營運遇到哪些阻礙?

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:何汶、林美欣

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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