Adobe旗下影像處理軟體Photoshop、Illustrator與InDesign皆採用Pantone（彩通）的顏色資料庫，為Creative Cloud的訂閱戶免費提供各式色彩，然而因Adobe與Pantone的授權關係已經改變，如未來欲繼續使用，則必須付費購買Pantone Connect方案。
訂閱方案終於拍板，色彩權威不再於Adobe免費提供顏色
Pantone於1950年成立，總部位於美國新澤西州，起初業務為提煉印刷油墨，後來發明出「彩通配色系統（Pantone Color Matching System）」，成為專門開發、研究色彩的顏色供應商。不只致力於開發新的顏色，Pantone也為全球的設計師、印刷廠等業界人士提供色彩選擇、配方，為人們建立標準的顏色語言，以確保平面或數位產品的色彩精準，並符合其需求。
除了販售色調配方、時尚與室內設計的色彩指南，Pantone也推出印有其色塊的日常商品，內部專業團隊更於每年推出年度代表色（Color of the Year）。另外，隨著配色系統成為業界標準，成為全球色彩權威的Pantone目前宣稱擁有2161種色調的所有權，並保護其智慧財產權，防止他人未經授權使用。
根據Pantone的官方聲明，兩間公司早在1990年便開始合作，然而自2010年起Adobe應用程式（Photoshop、Illustrator與InDesign）中的Pantone顏色庫沒有繼續更新，且表示其軟體的色彩資料已經過時。現在Pantone和Adobe決定刪除舊資料庫，並共同努力改善程式使用體驗，希望向使用者提供更好的服務。
雖然早在去年（2021）年底，Adobe曾宣布要於2022年3月移除自家軟體中的Pantone色彩書（color books），但此日期不斷被調整，曾數度更改為6月、8月中旬與月底，最終此變更終於在近期上路。從現在開始，Pantone不再包含於Creative Cloud Tool的訂閱方案，Adobe使用者需單獨購買Pantone Connect，繳交月費或年費以取得顏色庫使用權。
高級方案Pantone Connect的個人收費模式為每月14.99美金（約新台幣476元），或是年繳89.99元、平均每月只需7.49美金（約新台幣237元），至於商用訂閱方式則分成團隊（Team）與企業（Business），團隊每年須繳89.99美金（約新台幣2859元），企業的一年費用則是149.99美元（約新台幣4765元）。此外，每一種身分都享有七天免費試用資格。
竟拿檔案顏色當人質！網友抱怨不斷，到底誰的錯？
儘管Pantone表示會將此更新對使用者的影響會降到最低，且在Creative Cloud軟體中有包含Pantone顏色的檔案皆會維持原樣，卻有網友在推特上指出，在沒有付費訂閱的情況下，若在Photoshop開啟帶有Pantone顏色的舊檔案，其所有色彩將會失效並全部變成黑色。也就是說，無付費而導致的顏色消失會朔及既往，過去任何在Adobe影像軟體中完成的彩色設計將無法再次編輯或輸出。
對於強制要求付費，否則將圖檔全部「黑色化」的問題，Adobe的產品長（CPO）Scott Belsky則是將責任歸咎於另一方，在推特回應道：「是Pantone要求移除顏色的，因為他們想要直接對使用者收費。」而今年6月，在Adobe負責數位媒體行銷、策略與全球夥伴關係的副總經理Ashley Still也強調，決定要更改商業模式的是Pantone。
另外也有網友反應，雖然已經按照Adobe的指示，購買Pantone Connect並前往Adobe Exchange下載與對應的外掛程式，檔案的顏色依然沒有恢復；有人還指出該程式根本無法正常運作，使用者介面也非常糟糕，或是完全不能使用。而該外掛程式的說明頁面上，也顯示前次更新時間為2019年9月，代表官方幾乎沒有積極修正舊系統問題或介面。
許多使用者都在應用程式的評論中表達不滿，除了抱怨程式系統，也指出Pantone的額外收費非常不合理，許多無法負擔月費或年費的設計師都會離開，轉而尋找替代方案。另外，還有網友提出Pantone應該考慮的是開源（Open Source）方案，或是提供基礎版的顏色庫，而非強迫使用者一定要付費才有色彩可用。諸多的負評導致該程式在Adobe Exchange只獲得1.5顆星。
受到眾多反彈的Pantone卻反而將爭議回推給Adobe，重申其已經同意在Creative Cloud Tool中提供顏色庫，只是沒有包含所有的顏色，且對於夥伴（Adobe）的解決方案中的價格、功能或使用者體驗，Pantone一概不參與決策。但他們仍會與對方密切合作，成為Adobe Creative Cloud使用者的優質資源，並持續改善外掛程式的系統。
顯然兩間公司仍在互踢皮球，無法認定到底誰才是元兇，但可以確定的是，Adobe和Pantone都想從使用者身上撈更多錢。
除了事前備份Pantone，還有哪些替代方案？
對於還想繼續使用Adobe軟體的使用者，印刷業務公司The Missing Horse consultancy的色彩顧問Paul Sheffield建議，他們可以備份Pantone顏色庫，接著在Adobe更新Creative Cloud後再次將其匯入系統，因為Pantone的顏色存儲為.ABC文件，與Photoshop內建的其他顏色無異，有機率能夠復原本來的色彩庫。
反之，也有許多使用者無法接受付費使用Pantone，或是難以負擔額外的設計成本，因此決定捨棄這個產業標準、開始尋找其他替代方案。目前類似的免費軟體有Gimp與Open Color，後者亦為開源軟體，對於想避免使用Adobe這種封閉式系統的人們來說，或許會是個不錯的選擇。
藝術家Stuart Semple最近建立一款名為Freetone的免費插件來取代Pantone，Freetone擁有1,280種顏色與他自己設計的色彩配方：Pinkest Pink、Incredibly Kleinish Blue、Black 3.0和TIFF Blue。Semple表示所有顏色都類似於Pantone，能夠在提供解決方法的同時，給予Adobe與Pantone壓力，而他還另外聲明禁止這兩間公司的員工下載Freetone。
機器製造與印刷業公司SAUERESSIG e.GEN也推出雲端顏色庫c.CLOUD，為使用Adobe的客戶免費提供光譜資料，並彙整所有配方、顏色資訊與列印參數。這款以雲端為基底的數據庫不僅簡化資料傳輸，也提供使用者在任何地區訪問的權限，並維持產品顏色的一致性。
目前Adobe的使用者不是繼續掏錢使用Pantone，就是在一邊抱怨、一邊尋找替代方案的路上，在使用者怨聲不斷的情況下，兩間公司是否會針對費用或軟體進行調整，或是堅決利用訂閱制賺取更多收益，還有待時間考驗；然而在這個倡導「使用者付費」的時代下，這些設計師與企業會不會願意為了顏色買單，就是Pantone與Adobe必須面對的市場挑戰。
資料來源：KOTAKU、Computerwrold、GIZMODO、Printweek、The Verge、Bloomberg
