從meta、Google到推特都大炒魷魚,CEO頻頻道歉!這些巨頭做錯了什麼?
從meta、Google到推特都大炒魷魚,CEO頻頻道歉!這些巨頭做錯了什麼?

最近Facebook母公司Meta、推特以及其他科技公司紛紛開始裁員。多年來急於擴充公司規模的科技領域創始人和執行長們正排隊傳遞同樣的信息:對不起,我們走得太快了。

週三,Meta首席執行長馬克·祖克柏(Mark Zuckerberg)向全體員工承認自己的過錯。祖克柏說,公司將裁員1.1萬人,占到現有員工總數的13%。祖克柏告訴員工,他曾認為疫情后有關線上業務的急劇轉變會是永久性的。 「我錯了,我要為此負責,」祖克柏說。

幾天前,特斯拉首席執行長伊隆·馬斯克(Elon Musk)接手社交媒體平台推特後將員工人數削減了約50%。公司聯合創始人、去年之前一直執掌推特的傑克·多西(Jack Dorsey)向公司表示歉意。多西周日發布推文稱,「我在公司規模擴張方面走得太快了。我為此道歉。」

馬斯克_推特
馬斯克大刀闊斧整治推特。
圖/ shutterstock

加密貨幣交易公司Alameda Research以及加密貨幣交易所FTX創始人山姆·班克曼-弗里德(Sam Bankman-Fried)本週四詳細講述了公司最近幾天發生的事情。他也對員工說,「我很抱歉」。

隨著近幾個月來科技公司的裁員力度不斷加大,整個科技行業的公司都在重複這種形式。雲通信公司Twilio首席執行長傑夫·勞森(Jeff Lawson)在今年9月份致員工的一封信中宣佈,公司將裁員11%。他說:「我要為選擇更快擴充團隊負責。」、「現在,也是我做出公司要集中精力並裁員的決定。」

執行長們的說辭在一定程度上反映出近期科技行業急劇下滑所帶來的衝擊。長期以來科技行業都在高速增長。但正如投資者常常被告誡那樣,歷史並不是未來業績的可靠指標,科技公司高官們的聲明顯現出人們在繁榮時期可能出現的持久性錯覺——對於其中一些高管來說,這是他們第一次需要應對嚴重的經濟低迷環境。

兩年前,科技公司發現人們因為疫情居家後,花在上網的時間大幅增加。因此,科技行業的高管們迅速組織招聘,利用這一市場機會並積聚人才。

自疫情發生以來,祖克柏將公司的員工人數增加了80%以上,達到約8.7萬名員工。從2020年初到今年9月份,谷歌母公司Alphabet增加了近6.8萬名員工,增幅約為57%。同期推特的員工數量增加了一倍多,Twilio員工更是增加了兩倍,達到8992人。

meta, VR, 祖克柏
meta近日大裁員超過萬人。
圖/ meta

延伸閱讀:祖克柏憔悴面容,對Meta員工談話曝光!裁員是18年最艱難的決定,我的錯

但兩年後,從數字廣告到計算機晶片等各種產品和服務的需求都出現大幅下滑,而經濟前景不佳也讓消費者不斷減少支出。今年以來,以科技股為主的納斯達克綜合指數(Nasdaq Composite Index)已經下跌逾30%。

高管培訓公司Talentism執行長傑夫·亨特(Jeff Hunter)表示,各個公司都在調配人員來應對這一狀況,讓自己能領先於競爭對手。

「一切都發生了。他們賺了一大筆錢。他們還不想輸掉人才大戰。」亨特說,「然後狂歡突然就結束了。」

祖克柏在周三的講話中回顧了疫情開始時科技行業營收激增。 「許多人預測,這會是永久性的加速。我也這麼認為,所以決定大幅增加投資。」、「不幸的是,事情並沒有像我預期的那樣發展。」

此前,Meta表示公司歷史上首次連續兩個季度出現廣告業務營收下滑。

最近幾週,整個科技行業都在進行裁員,僅社交媒體類公司就解雇了超過1.6萬名員工。晶片製造商英特爾表示正在裁員,互動健身平台Peloton Interactive經過四輪裁員將員工數量減到一半左右。在線經紀公司Robinhood Markets也表示正在裁員,今年8月份宣布將裁減約23%的職位。

疫情期間,許多科技產品和服務供不應求,公司快速招聘員工的動力很強。

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最近,亞馬遜的業績堪稱史上最糟。
圖/ unsplash

亞馬遜就是如此。當美國人居家隔離時,都通過線上購買日常用品,亞馬遜在某種程度上成為許多美國人的生命線。從2020年到2022年3月,亞馬遜員工數量翻了一番,達到約150萬名。公司為滿足急劇增長的市場需求,開設了數百個新倉庫、分揀中心以及其他物流設施。同期亞馬遜的利潤幾乎翻了三倍。

最近,亞馬遜的業績堪稱史上最糟。公司首席執行長安迪·賈西(Andy Jassy)一直在試圖快速調整業務,適應不同的大環境。今年第二季度,亞馬遜的藍領員工數量減少了近10萬人。不過亞馬遜表示,為滿足假日購物季需求,目前正在增加倉庫人手。

延伸閱讀:史上第一間,亞馬遜市值蒸發1兆美元!AWS拉不動,全球電商龍頭怎麼了?

科技投資者、思科前首席執行長約翰·錢伯斯(John Chambers)說,當前正在進行的裁員也反映出企業自然會重新評估業務前景,這在長期繁榮時期是很難做到的。 「增長掩蓋了很多錯誤,12年不間斷的增長意味著我們有點虛胖,」錢伯斯說。

今年7月份,谷歌母公司Alphabet宣布將在2022年剩餘時間裡放緩招聘節奏。公司首席執行官桑德爾·皮查伊(Sundar Pichai)表示:「當你處於增長過程中時,很難花時間做出應有的調整。」、「這樣的時刻也給了我們機會。」

那些被迫宣布裁員的科技公司高管們都希望不必再次經歷這種教訓。

圖片社交平台Snapchat所有者Snap今年8月份宣布將解僱20%的員工,此前公司員工總數在兩年內增長了65%。 Snap首席執行長埃文·斯皮格爾(Evan Spiegel )表示:「這種幅度的裁員將大大降低不得不再次裁員的風險。」

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直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」
直播霸主圓剛科技以全方位產品,化身創作者的「解憂雜貨店」

當觀看與被觀看成為當代人的日常時,直播早已褪去昔日單純的娛樂外衣,從 Twitch 上挑燈夜戰的電競實況、YouTube 的第一手開箱、TikTok 與 Instagram 隨手刷過的短影音,到現今風靡全球的電商帶貨——直播不僅重塑了人們的視覺感受,更淬鍊出一條成熟蓬勃的商業路徑。

「現在是全民直播的時代!」台灣直播設備龍頭圓剛科技全球品牌行銷處處長蔡柏輝說。在台灣影像擷取盒、擷取卡市場,搶下超過 90% 市占的圓剛,是眾多螢幕後,撐起無數流暢畫面的關鍵推手,就連在日本、韓國也有很高市占率,不論是剛敲開創作大門的新手,或是專業級的直播團隊,圓剛以全方位產品線,滿足不同創作者對影音設備的需求。

MIT 高品質研發,提供創作者直播台上的安心感

從電視盒起家的圓剛,始終專精「訊號轉換與整合」技術,早在 15 年前,便踏入直播市場,靠著百分百 MIT 研發高品質,拿下龍頭地位。在占有率幾乎觸及市場天花板之際,「我們現在追求的,是拓展更多不同領域的使用者,以及深入更多不同的直播場景。」

這些年,圓剛觀察到直播趨勢轉變。蔡柏輝打趣道,早期的遊戲直播多半是「一個人在昏暗房間裡默默開台」;時至今日,這股風潮早已跨出房門,延伸至客廳、戶外,成為大眾都能參與的影音浪潮。承載內容的平台也從桌上型電腦,擴展至遊戲掌機、家用遊戲機和智慧型手機,直播型態與使用者需求也開始走向分眾。

蔡柏輝觀察,對剛踏入直播領域的新手來說,最大的心理障礙往往來自對設備不確定性的恐懼,「最怕開播時,觀眾聽不到聲音或畫面卡頓。我們想給創作者的是,『三分鐘輕鬆搞定』的從容與信任感。」

而對頂尖實況主與專業直播團隊來說,設備則是不能有絲毫閃失的「生財利器」。專業直播主高度追求流暢幀率與畫質細節,唯有極致的視覺體驗,才能吸引觀眾留存並化為實質贊助與互動。更重要的是,長達數小時的高強度直播,不能出現黑屏或無預警斷線,一旦畫面中斷,累積的流量和觀眾也瞬間消失。

針對不同成長階段的直播主,圓剛提供從 1080p 到 4K144 的擷取盒畫質,滿足從入門到細緻畫質的需求,高規格的產品穩定度,確保長時間直播不黑屏卡頓,許多產品更提供長達「3+2」5 年保固,「我們敢喊5年,就是對自己的產品很有信心!」這正是圓剛高品質與高穩定的最好證明,「我們賣的不是冷冰冰的產品規格,而是創作者的夢想與直播台上的安心感。」

從規格堆疊走向場景拆解,滿足不同直播應用

「圓剛這幾年做的不是一直堆疊規格,而是場景拆解。」嗅到行動世代對攜帶性與靈活度的渴望,圓剛特別打造「GO 系列」產品線( GC313Pro、GC313 ),高度整合多元功能,身兼 USB-C 影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,把繁複線材與驅動程式全都收納進一個掌心大小的充電頭裡,極致輕巧方便攜帶。

圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術
圓剛「GO 系列」GC313Pro 高度整合多元功能,身兼影像擷取/傳輸、螢幕跨屏輸出和 100W 快充技術,滿足電力與資料傳輸需求的全方位解決方案。
圖/ 數位時代

蔡柏輝分享,創作者在直播 Switch 或手機遊戲畫面時,最怕連接埠占滿而電量枯竭,「GO 系列」讓使用者能「邊直播邊充電」,解決使用痛點,還有很多靈活應用,像是在國外旅遊時,可將手機螢幕投放至飯店電視,直接用大螢幕觀看 Netflix,避免在其他裝置登入 Netflix 個人帳密的風險,「不只滿足直播需求,也能充電、小螢幕轉大螢幕,拓展更多使用情境。」

為了解決直播設備軟硬體複雜的相容性問題,圓剛也不斷擴充產品線,蔡柏輝笑說,「我們稱作『直播三寶』!」在影像擷取外,還提供各種規格的視訊鏡頭與高音質麥克風,其中,台灣市場熱銷產品之一的 AM310G2 麥克風,以高性價比廣受歡迎,首代產品全球累計銷量突破10萬支,第二代也延續市場熱銷氣勢,透過麥克風輕鬆連接手機,從直播到行動唱歌都能滿足。相比創作者過去必須東拼西湊不同品牌、解決多個軟體衝突問題,圓剛透過三位一體的完整配置,成了台灣極少數能提供一站式直播生態系的品牌。

有了高品質硬體後,圓剛又以自主研發的直播軟體平台「直播大師 Streaming Center」,協助使用者軟硬整合,省去安裝繁瑣的驅動程式,透過直覺易上手的介面,連接上直播設備後,便會自動完成基礎設置,同時只要一個按鈕就能一鍵切換鏡頭特寫、AI自動降噪去背景雜音、甚至微調人像膚色,蔡柏輝比喻,「直播大師就是創作者的個人導播。」透過軟體輕量化與一站式整合,圓剛也把電腦寶貴的運算效能,最大化發揮在遊戲和直播上。

布局全球電商與商業活動直播,讓直播體驗深入各行各業

面對近年興起的電商直播帶貨,圓剛也積極佈局。蔡柏輝指出,與其他直播領域相比,電商直播更在意能否精準還原色彩、細節和清晰畫質,因為這不只攸關畫面表現,更是決定成交與否的關鍵,「電商最怕退貨,如果消費者收到的實品跟鏡頭前不一樣,對品牌信任度也會瞬間瓦解。」

圓剛的高階擷取卡支援 RGB24 無損色彩還原,能將商品最真實的細緻色彩忠實呈現;針對動輒數小時的直播馬拉松,也打造高效散熱機制,確保賣家可長時間穩定使用,甚至還能延伸至醫療與科研診斷領域,像是當醫生透過畫面看病理切片時,同樣提供毫釐不差的精準度。針對電商帶貨直播發展火熱的亞洲市場,圓剛也推出旗艦級擷取卡產品,支援多機位擷取、橫豎屏同步直播,並輸出至多個直播平台,同時又兼具高性價比。

在消費市場扎穩根基後,圓剛也正將產品優勢一步步延伸至企業與商業直播領域,像是企業透過直播宣傳產品,或是各式活動現場直播,如演講、論壇甚至畢業典禮,透過提供適切的軟硬體解決方案,展現跨越多元情境的影音實力,讓高品質的直播體驗深入各行各業。

「我希望圓剛可以成為創作者的解憂雜貨店!」蔡柏輝指出,從個人到商用,從單人到團隊,從遊戲直播到企業直播,圓剛都能滿足不同需求,解決各種疑難雜症,甚至針對還未開始直播事業的人,也能提供硬體搭配建議,「創作者只要負責發光發熱,剩下 99% 的繁雜技術,圓剛在背後全幫你簡單搞定!」從敲開創作大門的第一張擷取卡,到支撐商業王國的直播系統,未來圓剛將以全方位的影音設備,持續陪伴創作者在影音時代中綻放耀眼光芒。

圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圓剛科技全球品牌行銷處處長 蔡柏輝
圖/ 數位時代

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