車商錄取率僅20%!QUOTZ瞄準嚴苛的高階二手車市場,如何靠「LINE競標」賣車?
車商錄取率僅20%!QUOTZ瞄準嚴苛的高階二手車市場,如何靠「LINE競標」賣車?

新加坡商線上車輛競標平台QUOTZ(拍車網)在今年6月進軍台灣,帶來全新的C2B賣車運作模式,並在台灣推出獨家的「LINE競標」,搶攻高階二手車交易市場。

過去,當消費者有賣車的需求時,要自行找信任的車商估價、販售,或者是找賣車業務協助處理,QUOTZ就是要成為未來消費者賣車時會想到的第一品牌。QUOTZ先聚集了上百家有意收購二手車的車商,並自營鑑定廠,消費者的愛車經過QUOTZ鑑定後上架,就可以一次面對上百家二手車車商,有機會獲得比想像中更高的賣價。

看準台灣高階車輛交易市場,要當二手車交易的「信任」核心

據交通部統計,自2019年開始中古車每年的過戶量都超過70萬輛,至2021年更突破80萬輛門檻;2022年的1~9月中古車成交量的成長率也有8%的漲幅。再加上過去2年全球疫情嚴重導致晶片、原料不足,以及俄烏戰爭以及中國上海封控影響,造成新車短缺、候車期過長,進而促使二手車需求激增。

「但是買賣車最大的痛點,就是信任。」 QUOTZ台灣總經理彭建彰(首圖)說。車商害怕買到問題車、消費者害怕被騙,以過低的價值出售愛車,都是二手車交易容易出現的信任問題。

而來自新加坡、背靠新加坡第一大汽車媒體SgCarmart所衍生出的QUOTZ,就是要靠獨特的「C2B平台」(顧客到企業端)模式打出一條新的道路。

(圖說)QUOTZ拍車網全方位車輛健檢,提供亞洲最高規格300項鑑定.jpg
QUOTZ提供300項鑑定,其中也包含道路測試。
圖/ QUOTZ

QUOTZ先找來上百家車商到平台,並自行建立鑑定廠,提供300項鑑定項目,包含道路測試、專業漆膜儀、內裝鑑定等。鑑定完成後,QUOTZ會發出證書與評比(從A+~C不等),讓平台上的車商進行競標。在交易過程中,會以第三方履約控管的方式進行,款項由QUOTZ作為第三方進行價金保管、稅費繳付、過戶及結算轉帳等事務。

不過,其實市場上也存在其他二手車交易平台,如泰汽車旗下的勁拍、裕隆汽車旗下的行將等,彭建彰表示,「現存的平台大多聚焦在中階車款,但是QUOTZ的目標是高階車款。」看準高階車款對於信任更加講究,QUOTZ希望能藉此殺出一條不同的路。

現在QUOTZ已服務超過600位車主(並非全部都是交易者)、30%以上皆為高階車款、超過百家合作車商,在商業模式方面,QUOTZ會向消費者收取新台幣2,500元的鑑定費用,並向車商收取2%成交費用的手續費。而伴隨著二手車交易帶來的保險與借貸,並不是QUOTZ現階段瞄準的產品線。

值得注意的是,彭建彰表示,其實有500間車商洽談希望可以參與競標,但是QUOTZ非常嚴格篩選車商,不僅評估是否有專售豪華車經驗,更在意是否正派經營,因此錄取率僅20%,「我們並非市場上的破壞者,而是想與既有的二手車商成為夥伴,一起優化顧客體驗。」

而正如彭建彰所說,二手車交易一切的核心與痛點都在於「信任」,扮演第三方的QUOTZ必須要持續完成交易,才有機會打開名聲、口碑並證明自己。對此,QUOTZ先從數位廣告與實體電視廣告下手,試圖先獲得消費者更多的關注。

為台灣市場獨創「LINE競標」功能

回到QUOTZ本身,其在2007年於新加坡成立,近年逐步在東南亞市場佈局,台灣是新加坡之外的亞洲首站。

彭建彰認為,二手車市場有3大階段:

  • 第一階段:如柬埔寨,高度依賴二手車;
  • 第二階段:新車成長快速、二手車市場快速發展,如印尼、菲律賓、越南
  • 第三階段:新車飽和期、二手車市場趨近成熟,如日本、新加坡、台灣、泰國

也因QUOTZ認為台灣二手車交易趨近成熟,才選擇進入台灣市場。同時,也因為QUOTZ觀察到台灣高階車主對二手車接納度高,因此才聚焦進攻頂級車市場。

(圖說)首創業界最新LINE競標平台,提供車商夥伴透明車況,即時通知新車上架及競拍實況,手機行動下標
QUOTZ的LINE競標平台,提供車商LINE出價、車況資訊、即時通知新車上架及競拍狀況。
圖/ QUOTZ

而QUOTZ也為了台灣市場獨家開闢「LINE競標」功能,過去他們曾經試用網頁或App的模式,但是台灣消費者接受度始終不高,才會使用LINE做為競標平台。

消費者鑑定完成確定要販售車輛後,車商可以從LINE上接獲訊息,並用手機行動下標、出價;消費者同樣可登入平台,即時關注競標過程。根據QUOTZ的數據,目前平均每台車至少5家車商出價競標、最快紀錄1小時得標、48小時完成過戶交車。

「我們的目標,是3年內年度交易量達到1,500台,並在台中、高雄跟東部拓點(鑑定廠),預計在5年後能在東南亞佔有一席之地。」彭建彰說。

責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓