晶片缺、疫情讓台灣中古車市場迎10年最旺,車商估榮景至少持續到明年上半年
晶片缺、疫情讓台灣中古車市場迎10年最旺,車商估榮景至少持續到明年上半年

「中古車拍賣場上,平均每30秒會賣出一輛車,但在這短短30秒內,車商價格愈喊愈高!」說這話的,是和運租車執行副總經理涂德義。和運旗下擁有約兩千多個中古車商會員的中古車專業拍賣平台「HAA和運勁拍中心」,從他口中不難嗅出最新市況,「去年下半年開始,車商出價愈來愈積極,這反映中古車市場表現應該不錯。」

事實上,國內中古車市場每年銷售量約是新車的1.5至兩倍規模,去年中古車過戶數約是新車的1.6倍。而在疫情期間造成晶片缺貨荒,導致新車不斷遞延交車的狀況下,更讓不少車主轉往中古車市場尋車。市場預期,今年中古車有機會挑戰歷史銷量新高紀錄。

中古車買氣旺 鬼月淡季不淡

目前國內有四大中古車聯盟,提供中古車銷售與售後維修的服務,包括門市據點與市占雙居龍頭的「HOT好車大聯盟」,緊追在後的是最早成立的「SUM優質車商聯盟」,另外還有「SAVE認證車聯盟」與「CarOk順心優質車商聯盟」。全球晶片荒下,大聯盟業者除了積極搶市,近年業績可說是大爆發。

其中,和泰近年在中古車市場積極發展,以和運租車為核心,除了長租的主要業務外,和運旗下還有中古車競拍平台「HAA和運勁拍中心」,並手握HOT好車大聯盟、HOT保修大聯盟兩大連鎖品牌,2020年再將中古車網路平台「abc好車網」整合進和運租車。

「從租賃、中古車拍賣與銷售到後續保修的市場觀察,中古車確實迎來難得一遇的市場榮景。」涂德義不諱言,至少這10年來,中古車市場沒有像今年一樣「價量齊揚」。

中古車市場需求有多強勁?不只今年中古車買氣,連鬼月淡季都不淡,車商也普遍認為,這波銷售熱潮至少到年底,甚至明年上半年都能維持一定熱度。其實從銷量、價格與汽車分期業務的成長三大觀察指標,就能看出今年中古車的銷售熱況,並預判後市。

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圖/ Shutterstock

首先,從中古車過戶的狀況觀察。涂德義指出,過去中古車市場每年平均約2%的成長,但今年前8月的過戶數合計有45.8萬輛,年增率約9%,且由於中古車市場往往愈到年底買氣愈旺,因此,全年過戶數料將改寫新高。

其次,在價格上也有明顯走高的狀況。涂德義觀察,因每輛中古車的車況不同,無法依中古車的價格精準統計成長幅度,但在終端市場上的價格確實有上揚。過去,從新車到二手車折價上約有兩到三成的空間,但熱門車款的價差持續收窄。

另一個價格觀察指標,是車商在拍場中喊價的增幅,從車商的入手成本多少能反映市場售價走揚的狀況。

涂德義進一步說明,除了和運旗下HOT好車大聯盟的車商反饋外,從和運勁拍中心的拍賣狀況也能發現,車商在拍場出價年增約1成。要知道中古車商買了車,基本上就會是庫存,若沒有旺盛需求,出價漲幅也不會如此強勁。「其實該現象從去年下半年開始,拍場價格就慢慢往上喊,今年出價更是明顯走高。」

「中古車市場走熱,有『缺晶片』與『疫情改變通勤習慣』兩大主因。」涂德義分析,首先在晶片短缺下,新車交車遞延,有不少車主轉往中古車市場尋車,尤以高價進口車的需求格外強勁;另一大族群則因疫情決定購車通勤,這類型買方是價格導向,「因此在這波中古車銷售熱潮下,可發現需求有M型化的傾向。」

融資業務上揚 車商營收創高

最後一項觀察指標,則是國內汽車分期業者營運相繼走高。和潤企業今年前8月累計營收為145.92億元,年增近3成,累計營收來到歷史高點。裕融企業今年前8月累計營收為236.4億元,也創同期新高。

和潤企業總經理林彥良先前透露,和潤的新車分期業務占比已降至3成以下,反觀高毛利的中古車分期業務,占比已來到4成以上。

法人也指出,國內購車需求強勁,不僅帶動新車分期業務,在這波晶片荒下,也推升中古車交易與分期融資需求。且在中古車融資利率普遍高於新車下,包括和潤、裕融在營收與獲利的受惠程度,預期都會雙雙走高。

但中古車銷售熱潮能持續多久?車商普遍預估,在晶片荒尚未緩解下,這樣的榮景至少持續到明年上半年。涂德義也坦言,最終市場在後年還是會慢慢回歸常態,如何在旺季時管理好加盟車商、加強聯盟的服務,以及落實淘汰機制,將是中古車市場回到常態後,聯盟能否持續勝出的關鍵。

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:傅珮晴、侯品如

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

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橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

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橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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