13歲創辦公司、還打造「二手車界亞馬遜」Carro!陳暐程是誰?為何前進台灣市場
13歲創辦公司、還打造「二手車界亞馬遜」Carro!陳暐程是誰?為何前進台灣市場

13歲創辦第一家公司,甚至因為年紀太小,公司的登記負責人還是外婆的名字,不到21歲就賣掉了2家公司,陳暐程隨後赴美投入創投產業,參與了多家公司在美國上市。

但約莫在30歲時,他於2015年再度投入創業,創立了新加坡二手車交易平台Carro,累積募資的公開金額達7億美元,投資人包含軟銀願景基金、三菱商社等。時至今日,Carro已是東南亞知名的獨角獸(估值超過10億美元的新創公司)。不只被稱為「二手車界的亞馬遜」,更在2021年被《金融時報》評為亞太地區成長最快的公司,預計未來登陸美國資本市場。

Carro
東南亞最大中古車買賣平台CARRO,不只被稱為「二手車界的亞馬遜」,更在2021年被《金融時報》評為亞太地區成長最快的公司。
圖/ Carro

創業經歷豐富、擔任過創投的陳暐程,看到什麼機會才跳入二手車市場?

二手車好賺嗎?為什麼選中古車創業?

「為什麼要搞車?可能我骨子裡還是華人吧,終究是要買車、買房,所以在創業的時候特別關注這2塊。」陳暐程說。在創業初期他先調查美國、中國房地產與汽車市場的狀況,最關心的就是「市場有多大?」

當時美國已經存在線上房地產公司Zillow、中國也有貝殼與鏈家;雖然汽車市場也存在二手車交易平台人人車、好車無憂等競爭對手,但陳暐程看到是更深層的商業模式,「 新能源車、自動駕駛、金融貸款、二手車,這個領域(汽車)還有很多機會 。 更重要的是,整個東南亞市場大多都是以二手車交易為主,印尼、泰國、新加坡都是,一年的交易量上看數百萬台車 。」

當過創業家與創投,陳暐程思考任何領域的創業都會從3個面向考量: 市場大小 、 競爭對手的狀況 、 還有沒有進入空間 。二手車交易是他的最終答案,「而且這個產業(二手車)還有太多優化的空間,這10多年來買賣車的流程幾乎沒有變過,翻轉一個新的產業是讓我很著迷的過程。」陳暐程說。

Carro怎麼運作?為什麼選擇切入台灣市場?

雖然平台類型的創業題目當道,但Carro並不是走「二手車買賣媒合平台」的輕資產模式,他們會向賣家購買車輛、賣給有需要的買家,賺取中間差價。因此Carro如果要衝高交易量,勢必手上的銀彈要夠,才能有足夠的備存車輛,這對於其他新創公司來說就是最大的競爭門檻。

8891
數字科技旗下的中古車平台8891走的是媒合模式,讓車商曝光旗下的車輛,主要營收來源為廣告費。
圖/ 8891

所以Carro並不是二手車媒合平台8891、abc好車網的競爭對手,反倒還是合作夥伴,Carro還會把整備好的新車放上這些平台販售。

陳暐程也嘗試過單純的「二手車買賣媒合」,他認為媒合平台需要的資產較低,卻是一種吃力不討好(thankless)的工作,「買家、賣家都不會感謝你,還會罵你要收手續費,真的很難做啊。」

同時,Carro也兼作貸款與保險,這塊才是獲利較豐的部分。在印尼、泰國、新加坡、馬來西亞部分切入的國家中,Carro已經成立保險與貸款公司,買家在購車後如果需要相關的服務,在Carro的平台上能一次購足。

而在今年7月,Carro正式登陸台灣,開設高雄、內湖2個實體點位後,等同於跟台灣的二手車商叫陣,共同爭奪約莫70多萬台(以過戶數為準)的年度二手車交易量。

陳暐程在選擇切入的市場時,把日本、韓國、台灣、香港放在一起看,「韓國比較封閉、香港市場太小,所以我們選擇投入台灣跟日本市場。」更重要的是,他認為台灣是相對「比較不燒錢」的市場,「燒錢的速度取決於競爭程度,台灣並沒有太多的創投跟新創在同個領域競爭,比較不會那麼有aggressive(侵略性)的動作。」

主打AI判斷,會成為Carro脫穎而出的關鍵?

回到二手車買賣方面,雖然Carro有知名投資人的背書,對於二手車買、賣雙方看的終究是「價格」與「服務」。

一台好的二手車,車況就是最好的銷售代言人。在現下車價資訊揭露愈來愈透明時,各家二手車車商收購或販售的價格通常不會有過大的差距。

汽車雜誌AUTO GRAPHIC總編輯林薦寬表示:「對於賣家來說,賣車的價錢當然是愈高愈好,所以通常會多家比價,追求最高的利益。」次之就是商譽良好具有鑑定實力的店家,「會是賣車考量的選擇。」

Carro
Carro提供160項專業檢測,包含引擎6項、底盤5項等,也導入AI進行AI輔助。
圖/ Carro

在二手車鑑定方面,Carro主打「AI判斷」,包含在價格與車況檢查上運用AI的輔助。舉例來說,Carro會搜集同款廠牌的二手車,根據年份、款式與成交價來提供定價,增進賣家的信任感;買家方面,Carro擁有160項車況檢測,並用影像、聲音辨識的AI輔助檢測。

不過,台灣也有二手車商號稱會導入AI輔助,如在太古汽車推出的「好車雲」交易平台,就期望用AI輔助估價。短期間內Carro還需要時間來累積商譽與鑑定能力的口碑,在價格面如果也很難與其他人一較高下,最終仍要回歸到服務面。

也因此,陳暐程對於Carro的想像,應該是更偏向無接觸的線上交易平台,不過剛開始還是得開設線下實體店面,「早期品牌沒有知名度,我也不會欺騙自己可以做到(純線上交易),我們在高雄、內湖都開店了,這是必須的,要給買家一個安全感。」Carro預計在2023年,插旗台灣六都等較大的城市。

林薦寬也表示:「二手車實體通路最大好處是,萬一發生售後問題時,消費者不至於求助無門。服務點當然愈多愈好,但這有成本考量,非一蹴可及。」

上市進程受到資本寒冬影響

回到經營面,根據陳暐程提供的數據,Carro於2021年的營收約為5億美元,且已經達到損益兩平開始獲利,預估今年年度的營收會有2倍成長。除了現有的印尼、新加坡、泰國、馬來西亞與台灣之外,也預計明年起開拓日本市場。

原先預計上市的進度也的確受到資本寒冬的影響,陳暐程坦承:「今年是肯定上不了了,去年我們剛募完5億美元,會更專注在完善公司的架構,畢竟上市之後就沒有犯錯空間了。」具體包含公司的內稽內控、制度,以及考慮是否移至開曼架構,「要上市應該隨時可以上,現在就是密切關注市場。」

讓人好奇的是陳暐程愛玩車、做的又是汽車產業,他開什麼車?

「我開Porsche Macan,也是二手車,就算我很喜歡保時捷也從來不買新車,100%都買二手車,新車的折舊太快啦,落地就少15%。這也是我很相信Carro的原因。」陳暐程說。

責任編輯:林美欣

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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