「網路月老」Tinder在日本開便利商店了!浪漫限時出售,還有什麼亮點?
「網路月老」Tinder在日本開便利商店了!浪漫限時出售,還有什麼亮點?

前段時間,交友軟體 Tinder 在便利商店文化蔚然成風的日本,開了一家快閃便利商店,將浪漫限時出售。

是便利商店,也是約會地點

Tinder 的便利商店叫作「SwipeMart」,門面和名稱都很像全家(FamilyMart)。

Tinder store
圖/ ifanr

SwipeMart 位於東京澀谷中心街,離世界最繁忙的人行橫道之一澀谷路口不遠,周圍各式各樣的潮流商店鱗次櫛比,時髦青年絡繹不絕。

你要下載 Tinder 才能進店,22:00 後禁止未成年人入場。

店內售賣帶有 Tinder 特色的限定商品,包括食品、飲料和原創設計服裝。

便利商店最常見的美食,SwipeMart 都有賣。

適合分享的2人份 Tinder Chiki 炸雞,靈感來自全家的無骨炸雞 Famichiki,後者是日本最受歡迎的便利商店商品之一。

「青春 Sour」酒飲,含 5% 的酒精。

Tinder store
圖/ ifanr

Like Nope 三明治、Super Like 薯片、Boost 泡麵…… 則在命名中融入了 Tinder 的基本和高階功能。

Like 和 Nope,就是 Tinder 最經典的右滑按讚、左滑跳過;Super Like,會員功能,增加配對機率、延長對話時間;Boost,會員功能,提升個人資料瀏覽量。

Tinder store
圖/ ifanr

原創服飾有長袖 T 恤、內衣和襪子,同樣印上 Tinder 的各類元素,帶著街頭的潮流感。

如果你年滿 18 歲並訂閱了 Tinder 會員,可以免費獲得限定商品,但食物飲料和原創服飾各限領一種。

便利商店內還安了一個有趣的拍照亭,左滑重拍或右滑保存,類似在 Tinder 瀏覽資料時左右滑動。

Tinder store
圖/ ifanr

便利商店為期 4 天,從白天營業到凌晨。每晚 9 點,創作歌手、DJ 組合、流行說唱歌手、新銳藝術家團體獻上現場表演。

和 SwipeMart 活動類似的是,Tinder 還拍攝了一個以瞬間和青春為主題的便利商店劇情短片,畫面精緻綺麗,而音樂略帶厭倦氛圍。

片中,女主是一位按部就班、偶爾犯錯的便利商店店員,收銀時邂逅了幾位心動對象,瞬間超脫現實、如墮夢中,跳舞、放煙火、燭光晚餐、開摩托車衝出便利商店…… 在短片結尾,她嚼著飯糰刷著 Tinder,和心動對象再次配對。

限時便利商店和交友軟體,都在日常中捕捉轉瞬即逝的青春與浪漫,是意料之外情理之中的「天作之合」。

現在 SwipeMart 已經關門,就像何志武說的那樣:「在每個東西上面都有一個日子。」

但從網上的熱烈反饋來看,SwipeMart 或許會越來越多,如同 Tinder 的原意「火種」,散佈到城市各處。

不只「看臉」

疫情以來,面對面的聚會不可避免地減少,線上生活前所未有地增加。

身為約會交友 app 的 Tinder 也希望,走出陰影的人們能在便利商店閒逛和相遇。這就是為什麼,Tinder 選擇在年輕人扎堆的澀谷中心街開設 SwipeMart。

Tinder store
圖/ ifanr

講故事、玩情境、送周邊…… 對於老牌「看臉」交友軟體 Tinder,闔眼緣的配對和快速的聊天早已不夠,不管是「一期一會」的線下,還是作為主場的線上。

2020 年 1 月至 2021 年 2 月,大多數人足不出戶的時候,Tinder 做了使用者調查,發現他們的使用者仍然渴望連結,只是具體的需求改變了。

在過去,使用者使用 Tinder 往往奔著線下見面,走「左右滑、配對、約會、建立關係」的線性軌跡;但現在,Tinder 需要呈現更全面、立體的個人資料,讓使用者可以線上上就更好地瞭解彼此,甚至建立虛擬關係。

需求的改變推動了功能的變化。疫情讓線上約會放慢了速度,交友軟體是時候為人們提供更多的工具展示更多維的自己。

2020 年 7 月,Tinder 推出了面對面視訊。一份 2021 年初的研究報告顯示,近 50% 的 Tinder 使用者進行了視訊聊天,40% 的使用者計畫在疫情結束後繼續使用視訊。

最近,Tinder 又上線了「狗狗伴侶」功能。據統計,60% 的 Tinder 使用者更可能與個人資料里出現狗狗的推薦對象相配對。因此,Tinder 與美國各地的流浪狗收容所合作,為使用者合成與當地收容所狗狗的合照,也為等待收養的狗狗贏得更多關注。

還有一個非常有趣的趨勢,許多使用者希望透過交友軟體找到朋友,而不僅僅是約會。

Tinder 調查發現,疫情期間,60% 的使用者登錄 Tinder 是因為「感到孤獨並想與人交流」,40% 的使用者想透過 Tinder 遇見「新的和不同的人」。

2020 年和 2021 年的 4 月,Tinder 免費提供了會員功能 Passport,使用者可以自由選擇定位進行配對和聊天,而不僅僅是基於本地,因為他們看到「世界各地的人們與其他人建立聯絡的人數大幅增加」。

Tinder 泰國甚至製作了廣告,將一些含有性意味的詞語重新定義,比如將 FWB 解釋成 Friend With Board Game(朋友與棋盤遊戲)。總之,在戀愛或走腎之外,你可以用它來結交志趣相投的新朋友。

正如這則廣告的執行創意總監 Thasorn Boonyanate 所說:

我們的目標是,向 Z 世代使用者展示在應用程式上建立有意義的關係的無限可能性,無論是柏拉圖式的還是其他方式。年輕人有著非常多樣化的熱情,從遊戲、追星、衝浪滑冰,到發現新的餐廳和酒吧。

這就是線上交友變得越來越纖細而立體的表現。

類似地,Bumble 的尋找朋友選項 Bumble BFF 越來越受歡迎;Schmooze 基於 meme 梗圖配對,成就「笑點一致」的愛情;So Syncd 憑藉 MBTI 類型「擦出火花」;Dive 讓使用者透過角色扮演等互動遊戲更好地瞭解彼此。

Bumble
圖/ 極客公園

當誕生於 2012 年的 Tinder 左滑右滑走過 10 年,人們正在走向 「志同道合」的線上交友,不管是發展朋友關係還是戀愛關係。

離線才是目的

再真情實感的線上,終究替代不了觸手可及的線下。

一項 2021 年底的研究指出,78% 的單身人士都在經歷「交友軟體疲勞」,厭倦了向右滑動尋找愛情。

換言之,疫情以來,人們比任何時候更渴望在現實裡相逢。

據交友軟體 Inner Circle,英國四分之三的單身人士仍然更喜歡線下見面。

和調查結果不謀而合,Inner Circle 的一大噱頭就是在全球城市舉辦各類線下活動,為「厭倦了 Tinder」的單身人士提供「真實、細緻和走心的約會」,比如在布宜諾斯艾利斯慶祝城市藝術節,在阿姆斯特丹共享電影和雞尾酒。

2011 年面世的 Hinge,與 Inner Circle 類似,相信線下是交友軟體的終點,甚至做得更決絕。

作為交友軟體裡的一股「清流」,Hinge 少有地呼籲長期關係。創始人 Justin McLeod 認為,交友軟體應該專注於讓人們離線,Hinge 的 slogan 便是「旨在被刪除」(Designed to be Deleted)。

在 Hinge 的 YouTube 廣告里,當兩個使用者墜入愛河,吉祥物 Hingie 會以各種方式被摧毀,比如被篝火烤壞、被冰塊凍住、被計程車碾過或被洗衣機滾筒摧殘。

2019 年,Hinge 歸入 Match Group 旗下,後者正是 Tinder 的母公司。2020 年,Hinge 推出了 Hingie Shop,除了服裝和珠寶外,還銷售浴鹽球、棉花糖等可以「銷毀」的產品。

Tinder 也發現,數位約會仍將是新常態的一部分,與此同時,人們還是想和附近的人約會,牽手、擁抱或被撫摸頭髮。

儘管這聽上去是句廢話,儘管當下流行的「數位遊民」能在任何地方生活或工作,我們仍然在尋找住在附近的人,希望與住在步行距離內的人建立聯絡。

正像 Tinder 從創立之初就有的機制:利用 GPS 定位,然後根據使用者的 Facebook 打造一份 Tinder 的通行資料,再根據演算法推薦身處一定距離之內的約會對象。

也像 Tinder 的快閃便利商店,搭建了一個與附近的人關聯的線下空間。
疫情期間,Tinder 還策劃了不少應景的行銷活動,橫跨線下和線上。

比如 Tinder 印度出品了一系列從真實經歷取材的、畫風奇怪的 「疫情時期約會故事」:

游泳池關閉了,坐在屋頂上的巨型充氣玩具中約會;見不到面,在巨大投影幕布前共舞一曲;戴著 VR 眼鏡,在虛擬世界位於同一時空…… 這些「約會障礙」引起共情,印度式歌舞洋溢的樂觀又讓人眼前一亮。

tinder
圖/ shutterstock

誠然,短期浪漫也好,長期關係也罷,交友軟體的定位各不相同,但有一點是相同的,交友軟體不只是左滑右滑,有更加立體的線上功能,也有更加有趣的線下活動。只是,雙雙離線固然是理想情況,交友軟體未必只做一次搭線的橋。

比「網路紅娘」們的單個創意更有說服力的是,Tinder 曾在疫情期間創下每日滑動 30 億次的歷史紀錄。在充斥不確定性的現在和未來,「一期一會」的便利商店以快閃形式存在,而緩解孤單和苦悶的交友軟體不會消失。

本文授權轉載自:ifanr

責任編輯:傅珮晴、林美欣

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
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1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

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