寵物的陪伴,是許多人疫情足不出戶生活中的重要慰藉。這波大流行不僅促進寵物經濟的成長,更讓許多人習慣運用網路採買寵物用品。而身為電商龍頭的亞馬遜,自然不可能錯過這塊大餅。
儘管疫情重挫經濟,人們對寵物的花費毫不手軟, 2021年全美在寵物上的花費成長近20% ,超越1,200億元大關。市場研究公司Packaged Facts資料也指出,透過網路平台銷售寵物用品的比率,從2015年約8%到2021年已成長至30%。
亞馬遜很早就注意到寵物電商的潛力, 2018年便推出自有寵物食品品牌Wag ,希望在這快速成長的領域分一杯羹,同時旗下品牌 Amazon Basics 也相當受歡迎,在平台上的所有寵物品牌中吸引了最多用戶造訪。
便利與體貼的購物體驗,是亞馬遜將顧客留在平台上的要點,其 Amazon Pet Shop 則提供消費者能夠依照寵物、產品類別、品牌等各種方式搜尋寵物用品,消費者還可以為自己的寵物設置檔案,無論是常見的貓狗魚鳥、較為 另類的爬蟲類、甚至是馬兒都能獲得個人化的產品推薦及優惠 。
亞馬遜語音助理Alexa也是他們稱霸寵物電商的重要推手 ,擁有智慧音箱Echo的用戶大多更常消費,只要隨口一聲便能下單訂貨,而這些用戶最常透過Alexa購買的商品,需要頻繁補貨的寵物食品就是大宗。
如今亞馬遜已在寵物電商領域名副其實地打下「半邊天」, 接近50%寵物電商的銷售額都是由亞馬遜所貢獻。亞馬遜更在今年5月 首度推出了寵物日,等同寵物版的Prime Day活動 ,希望藉由大量促銷的寵物商品,進一步擄獲飼主們的心。
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