鴻海鄭州廠動亂,讓蘋果每週大虧10億美元、產能剩20%!解封後有救嗎?
鴻海鄭州廠動亂,讓蘋果每週大虧10億美元、產能剩20%!解封後有救嗎?

IPhone生產重鎮的鄭州在歷經長時間封鎖後,中國政府宣佈從11月30起正式解封,但這可能不代表著蘋果面臨的生產困境終於將暫時告一個段落。外界估計,鄭州廠產能下滑可能導致蘋果第四季損失最多30% iPhone營收。

中國政府本週發布的指出,上海、鄭州等因疫情一度封鎖的大城市啟動解封,解除流動性管理,轉入常態化疫情防控,宣告了漫長封鎖的暫時結束。《CNN》指出,雖然鴻海鄭州廠並不處於鄭州市區,不過封鎖對工廠恢復產能是非常不利的因素。

蘋果一週損失10億美元,外界估失去的需求不會回來

維德布什分析師丹.艾夫斯(Dan Ives)表示,這對蘋果來說是這場黑暗風暴中的一點好消息。不過鄭州廠要恢復產能恐怕也不會那麼迅速,艾夫斯強調,蘋果要重啟工廠,還有很多繁重的工作需要處理。

今年10月,鄭州廠爆發疫情,員工面臨嚴厲的防控措施,同時擔憂自己可能染疫而爆發「徒步返鄉」的浪潮,許多員工翻過柵欄逃離了工廠,也導致鄭州廠發生缺工問題。

鴻海 鄭州廠
鴻海鄭州廠近期因疫情產能大受影響,分析師估計每週造成蘋果10億美元的損失。
圖/ 鴻海Facebook

延伸閱讀:富士康鄭州廠暴動,2萬員工走人!月底前恢復全面生產有變數

雖然為了吸引員工復工或新血加入,鴻海計畫提供願意重新上工的員工獎金,不過後續卻爆發抗爭,員工抗議廠方說話不算話,沒能兌現招募人力、要求員工返工時的承諾,才終於拿到應有的獎金。

艾夫斯提到,他預估鄭州廠的生產問題,每週造成蘋果約10億美元的銷售損失。

天風證券分析師郭明錤近日也發文表示,鄭州iPhone工廠產能受到工人抗爭影響較預期顯著,他將今年第四季的iPhone出貨量從市場共識的8,000到8,500萬部,下修20%至7,000到7,500萬部,預期iPhone 14 Pro及Pro Max第四季的總出貨量將比原先估計的少上1,500萬到2,000萬部。

郭明錤指出,鄭州廠11月產能只有以往的20%,12月可能可以改善至30%到40%,依照iPhone 14 Pro的產能恢復速度來看,12月的出貨量仍然會遠低於預期。同時由於iPhone 14 Pro及Pro Max售價較高,可能會導致蘋果第四季iPhone營收較市場共識低上20%到30%的幅度。

同時有鑑於當前的經濟環境,郭明錤認為,今年第四季因產能問題沒能滿足的需求,將因巨大的供需缺口消失,不會延後到之後的季度。這可能代表著當民眾沒辦法買到心儀的iPhone時,可能會選擇較低階的替代品,或者乾脆打消換機的念頭,而不會繼續等待。

蘋果逐步遷移供應鏈,中國重要性近年持續下降

蘋果近年因疫情在中國面臨的生產風波,也導致他們漸漸降低供應鏈在中國的比重。《路透社》近日發布的研究指出,在2014到2019年間,中國是蘋果44%到47%供應商的主要生產基地,然而2020年這個數字降低到41%,而2021年則進一步下滑到36%。

蘋果近年不斷加強在印度、越南的生產投資,例如今年8月首度在越南嘗試生產Macbook及Apple Watch,還有意將HomePod生產轉移至當地;發布iPhone 14同月,蘋果也首度在印度同步啟動製造,以往印度工廠僅生產較舊的機型。

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鴻海正快速擴大印度的生產規模,預計未來兩年內員工數將成長三倍。

摩跟大通曾估計,蘋果會在2022年底將5% iPhone產能轉移到印度,2025年時有25%蘋果產品是在中國以外的地區生產。

《路透社》的數據則指出,在中國占比下降的同時,美國從2019年的7.2%到2021年上升至10.7%、台灣從6.7%上升至9.5%,印度及越南占比都還相對較低,分別為不到1%成長至1.5%、2.2%成長至3.7%。

負責了蘋果70% iPhone組裝的鴻海,雖然廠房仍大多在中國,在也積極在印度投資產能,預計未來兩年內印度員工數將成長三倍,增加約5.3萬人,使當地員工總數達到7萬人。

資料來源:CNNReutersMedium

責任編輯:錢玉紘

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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