【觀點】AI、機器人真的有本事顛覆藝術嗎?「工具」與「創作者」如何劃界線?
【觀點】AI、機器人真的有本事顛覆藝術嗎?「工具」與「創作者」如何劃界線?

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

當我們觀賞一件藝術作品時,最在意的是作品本身、還是背後的藝術家呢?換個觀點提問,如果一件作品能打動人心,卻發現背後的創作者竟然是AI或是機器人,那它們有資格被稱為藝術家嗎?

挾其強大的運算、搜尋、與推衍能力,AI機器人涉足於藝術領域已經是現在進行式,但大多數人也許是將其視為一種較為厲害的工具,或是單純抱著看熱鬧的心情,畢竟它不具有自我意識、也沒有美醜的概念,真正的創作者終究還是隱居背後的人類,但依據數位時代九月份的報導《靠AI繪圖卻收費300元,合理嗎?Midjourney是藝術界的新工具還是隱憂?》,遊戲設計師傑森.艾倫(Jason M. Allen)在科羅拉多博覽會的藝術大賽中,運用AI圖像生成軟體「Midjourney」所完成的作品竟然在「數位藝術」類奪下首獎,這可讓藝術界群情譁然,再也不能一笑置之!原來純然理性的AI在標榜感性的世界是有立足之地,絕對有實力在藝術創作中扮演關鍵性的角色。

Jason Allen midjourney
Jason Allen於Discord論壇分享自己的AI創作。
圖/ Jason Allen於Discord論壇分享

如果AI的身分只是「助理」,你可以接受嗎?

進一步剖析這個案例,我們可以將「Midjourney」類比成一位貼心、稱職的助理,傑森.艾倫只要給出個大致的概念,並無須定出清楚的規劃與步驟,它就能提出各種可能的設計,甚至是他事先並沒有設想到的情境,這過程可重複進行直到創作者滿意為止,那麼大家可以接受這種合作模式嗎?會不會也想擁有一位這樣的助理?

而不只AI,機器人的表現也不遑多讓,就在2019年1月,位於台中的國立台灣美術館推出名為《the big picture》的特展,主角是來自德國的工業機械手臂KUKA,它在長達近四個月的展期中,以完全不休息、畫筆不離開畫布的方式描繪出火星的表面景象,除了最終所完成的畫作之外,中間的繪製過程也被視為是創作的一部分,想問的是,我們應該如何評價此作品的藝術性、又該如何看待作為「繪者」的機器人呢?

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圖/ maxuser via shutterstock

也許我們可以將《the big picture》視為一種裝置藝術,機器人順勢就成為了新一代的媒材,藉由它比擬人類的自主形象,當機器人孜孜不倦、一筆一筆作畫的同時,觀眾彷彿看到一位全心投入的畫家,堅定不移地將心中的意象呈現在眾人面前,換句話說,即使機器人並「無心」創作,觀看者卻能感受到那股「心意」。而除了透過機器人所製造的移情效果外,以技術面來看,KUKA也充分展現出高於人類的精準度、持續力、以及處理巨幅畫作與細節的能力,這些被歸類為工匠式的技巧也不容小覷,正如眾所熟知,攝影技術的誕生對畫界是具有深遠的影響,看來機器人斜槓繪者的職涯才正在開始。

這些案例讓我們見識到AI機器人的功力,但仍不用太過緊張,由上述所言,現階段它們還是扮演著工具性的角色,作為「助理」、「媒材」的形式協助創作完成,仍不至於直接挑戰到人類主導的地位。

「合理的輔助」難界定,不妨想想藝術的本質?

不過若深入去談引起爭議的原因,是因為這些「工具」似乎正在日漸強大,甚至有喧賓奪主之嫌。

我們以運動領域作為對照,器材、裝備也正持續改進中,以球拍為例,所採用的材質直逼太空梭,既輕巧又避震,但底線是不能有動力源,總不能加裝個馬達吧?

也就是說,作為工具的核心應該是輔助性、而且是被動形式,即使是被動輔助也必須有所限制。不知道大家是否對十幾年前、人稱「刀鋒戰士」的南非截肢短跑選手皮斯托利斯(Oscar Leonard Carl Pistorius)還有印象?在碳纖維材質義肢的協助下,他的跑速快到讓人質疑是否是不公平競爭,進而迫使國際田徑總會修改規則,禁止使用此類器材。

奧運選手「刀鋒戰士」皮斯托利斯(Oscar Pistorius)
奧運選手「刀鋒戰士」皮斯托利斯(Oscar Pistorius)。
圖/ 路透社

而AI機器人與藝術領域的糾纏更為複雜,更何況藝術作品高下的評判本來就相當主觀,又該如何界定何謂「合理的輔助」呢?

也許我們也無須過於糾結,是不是就將AI機器人的介入當成是一種轉機,趁此機會好好審視一下藝術競賽的意義,更加深入思考藝術的真諦?因為展望未來,AI機器人應該會持續它的「超級工具人」身分,也說不定它們能隨著技術的演進「無心插柳」地提供超出人類想像的創意,而我們真的需要在意AI機器人與藝術家到底是如何分工嗎?

如果觀者的感受是最終的裁判,是不是就讓作品自己發聲呢?畢竟藝術所追求的,不就是感動人心的作品嗎?

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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