用AI打造「數位分身」的Lensa爆紅,衝上排行榜冠軍!演算法背後藏哪些隱憂?
用AI打造「數位分身」的Lensa爆紅,衝上排行榜冠軍!演算法背後藏哪些隱憂?

近幾年來,人工智慧(AI)的發展可說是隨著科技日新月異而突飛猛進,在藝術與文學界中,除了前陣子受到矚目的AI生成圖像工具DALL-E 2、Midjourney AI之外,最近幾週在網路上掀起熱議的AI聊天機器人ChatGPT還可以幫你翻譯、寫程式、文案、小說與劇本。

AI生成數位肖像畫亦是近期熱門話題之一,如果你經常泡在社群網站,可能會發現許多朋友紛紛利用美圖秀秀的AI Art功能,將人物、動物照片轉換成日系動漫畫風格的圖片。同樣的風潮也席捲美國、影響當地App Store熱門排行榜,其中提供「魔法分身」的Lensa AI更成為榜上第一的人氣AI藝術App。

雖需付費,Lensa仍稱霸App Store、下載量爆棚

Prisma Labs曾在2016年推出人工智慧濾鏡App「Prisma」,用戶只要動動手指,就能將照片瞬間變成名畫;該團隊又以深度學習文生圖模型Stable Diffusion為基礎,在於2018年推出影像編輯工具Lensa AI,不過直到今年(2022)11月Lensa AI宣布推出新功能魔法化身(magic avatars)後,讓用戶將其自拍照變成具有科幻、動畫風格的虛擬分身,該App才一夕間走紅。

雖然Stable Diffusion為免費開源軟體,但欲使用Lensa AI的新功能則必須付費訂閱,或是選擇免費試用一週。年訂閱費為35.99美金,或是以頭貼數計價:生成50張頭像要價3.99美元,100張為5.99美元,200張則為7.99美元。另外,Lensa也建議用戶上傳10到20張包含不同背景、表情與角度的臉部自拍照,以供AI製作圖像,而用戶約等待20分鐘,即會收到自己的虛擬分身。

對於用戶照片的安全問題,Prisma Labs指出,Lensa是透過AWS雲端運算服務來處理影像,當AI模型利用照片進行訓練後,便會永久刪除伺服器中的檔案,以及單獨訓練模型用的副本。也就是說,每次用戶欲製作新的頭像時,都會再次被要求上傳照片。

根據App Store分析公司Sensor Tower的資料,Lensa AI自2018推出後,已在全球累積2220萬次下載量和近2900萬美元的收益。而在發布魔法化身功能後,11月的單月下載次數飆高至160萬次,比前一月份的21.9萬次高出631%,其中來自美國的收益佔58%,也是Lensa AI的主要市場。

截至12/11,Lensa AI仍稱霸美國App Store的第一名,光是12月的全球下載次數就達1260萬(其中美國佔了260萬次),比起同期11/20至11/30的下載量(180萬)高出600%。另外,Sensor Tower也發現,在美國App Store下載次數排名前100的應用程式中,有8個是AI藝術App,包含以文字生成頭貼的兩個應用程式AI Art: AI Image Generator與Dawn — AI Avatars。

AI生成
Lensa AI生成圖片。

女性與種族偏見浮現,資料庫惹創作者不悅

根據《CNN》作家Zoe Sottile實測,她指出Lensa的數位肖像圖整體來說效果不錯,提供的成品也呈現多元風格,且AI似乎能辨識部分臉部特徵(如膚色、鼻子形狀),讓產出的人物外表保有一致。然而,她也提到這個App生成出來的女性圖像具有不少偏見,她先前上傳至Lensa的照片雖都是衣著整齊、或以臉部為主,收到的圖片卻出現部分身體裸露、煽情面容、暴露服裝等情況。

實際上這種情況並非個案,加利福尼亞大學洛杉磯分校(UCLA)的研究員Olivia Snow也分享了其測試結果。當她上傳一般自拍照與兒時照片後,最後竟然收到裸體圖像。另外亦有其他非白人女性表示,Lensa製作的圖像不僅美白她們的肌膚,連五官特徵也被西化,有人的身材甚至變得更瘦。

Olivia Snow還指出,雖然Lensa明文禁止13歲以下的兒童使用,但似乎並沒有針對兒童、裸露等內容進行嚴格管理或審查,也沒有規定用戶只能上傳自己的圖像,其唯一相關的規範只有「所有照片上都是同一個人」以及「照片上沒有其他人」。這對於弱勢族群(孩童、婦女、有色人種等),都可能會造成嚴重傷害,因此她呼籲應有更完善的政策來規範這類App。

AI生成圖2
Lensa AI生成的女性圖像。

而作為Lensa基底的深度學習模型,Stable Diffusion是仰賴名為LAION-5B資料庫收集網路上大量的數位藝術圖像,並使用這些作品用來訓練AI。但目前創作者無法自主選擇同意或拒絕其作品加入該資料庫,再者,不少創作者指出Stable Diffusion利用他們的創作,除了沒有通知他們、取得同意,也不願意補償或是標註來源(credit),對於作者來說都是一種不尊重與傷害。

另外,比起真人創作者,AI繪製的數位藝術或是肖像相對更加快速、費用也較為低廉,因此AI會不會取代創作者也成為具爭議性的話題,亦有創作者會擔心未來的生計會受到其影響。

不過為了安撫大眾,Prisma Labs特別發布推文強調,AI和人類本質上還是不同,雖然它能夠分析大量資料並快速學習,但無法像人類一樣重視、欣賞藝術品,且任何生成圖片都不能成為他人創作的複製品。最重要的是AI工具的普及會讓手工完成的作品更有價值。

Stable Diffusion
Stable Diffusion模型訓練所產出的AI繪圖。

該跟風玩數位肖像嗎?看看創作者、隱私的觀點

儘管爭議未止,AI作為一種新的圖像生成方式仍引起許多人的關注與好奇,創造虛擬分身、打造另一種自己或許都能實現大眾的憧憬,也因此造就這種社群網站上的病毒式瘋傳,連NBA球星勒布朗.詹姆斯(LeBron James)、知名日裔美國DJ Steve Aoki與人氣YouTuber Marques Brownlee等人都將其AI數位肖像圖分享到社群上。

有人認為這種新興的AI數位藝術很有趣、值得一用,但也有人覺得應該抵制使用這類App或軟體。美國配音員Jenny Yokobori對此在推特上聲明,自己並不鼓勵任何人使用AI數位肖像,儘管AI看似無害,卻是竊取了創作者多年來的心血,並且正持續傷害他們。她也呼籲大眾時間思考這項技術帶來的後果,以及創作者們的心情。

此外,個資與上傳的照片也是使用者需要留意的隱私問題,在Lensa AI的使用條款中,註明著「當您下載App並上傳照片時,您將給予Lensa永久、不可撤銷、非排他性、免版稅、全球性、完全付費、可轉讓、可轉授權的許可,以使用、複製、修改、分配、建立用戶(您)內容的衍生作品」。儘管官方強調不拿照片作為其他用途,但也難保不會有其他疑慮。

除了持續精進的技術,AI與創作者的關係、AI的數據蒐集以及資安問題都還有需要討論、研擬規範的空間。而對於我們使用者來說,無論是美國市場當紅的Lensa AI,還是台灣網友們瘋迷的美圖秀秀(AI Art功能),在使用前都應了解上傳照片有一定風險,沒有絕對安全的系統與資料庫。

資料來源:TechCrunch 1TechCrunch 2CNETNEWSNATION

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #人工智慧
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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