PAZZO女裝電商成績亮眼，美而快為何狂開實體店？關鍵在3個營運數字|數位時代 BusinessNext

【圖解】PAZZO女裝電商成績亮眼，美而快為何狂開實體店？關鍵在3個營運數字

以電商女裝起家的美而快，在2022年9月開出第一間實體店「PAZZO形象概念店」，創造了高回購，預期明年再開出6間實體店。

美而快衝刺電商戰場，旗下事業將分為4大重點

除了原先開發的PAZZO、MEIER. Q這些商業品牌之外，過去3年以來，美而快不斷媒合有影響力、市場變現潛力的網紅與各類產品，持續開創新的網紅品牌，至今已與上百名網紅合作，開發超過30個品牌。而且美而快旗下合作了超過92間代工廠商，並自有研發中心、物流中心，一直到最終銷售的平台系統、大數據分析技術。

2023年，總經理王志仁打算將美而快分為4大重點：商業品牌、KOL品牌、直播電商、「UR Living」實體店事業，衝刺電商戰場。

電商大敵：Cookie退場！美而快獲客策略怎麼轉變？

在商業品牌與KOL品牌方面，起初是希望藉由網紅影響力創造聲量，但如今王志仁認為，要進一步擴大品牌影響力，勢必也要與傳統媒體內容合作。另一方面也要深耕會員經濟，「全台灣女生超過半數都是美而快旗下會員了，要發展只能再深耕。」以女裝電商品牌為主的美而快，未來要導入CDP客戶資料平台，為「後Cookie時代」佈局。

「明年Cookie就要退場，有多大衝擊還不知道，但是我們要先做好調整。」王志仁預期，在未來網路廣告只能盡量瞄準新客，而舊客戶的回購經營，就看各家會員經營本事。

美而快走向實體店！創造線上、線下高回購綜效

在「UR Living」實體店事業方面，2022年9月，美而快旗下品牌PAZZO開出了首間實體店，位於台北市通化夜市附近的3層樓店舖，以白色為設計基調，更結合了人氣餐廳Brun不然早午餐，打造複合式的體驗。

「這裡只能算是二級商圈，但我們絕對是一級商圈的坪效。」王志仁說。而且開出實體店的目的，絕非僅是「撈點生意」，而是要做到線上、線下會員互相導流。

以9月至今的經營成效來看， 這間實體店有68％客人來自線上會員，32％為實體新客 ； 而且有在實體店消費的客人回購達到30％，比純線上的24％還要多 ； 在實體店的新客之中，更有72%在30天內到線上商店回購 。

也由於這樣的經營成效，美而快目標在明年再開出6間實體店，預期一年可以創造5.6萬消費人次，並帶來上億年營收。目前，這樣的實體店計畫以「UR LIVING」品牌名稱亮相，在實體店中更可以整合8～10個不同屬性的品牌，更要結合用餐、購物等多面向體驗。

董事長廖承豪補充，這樣的新商業模式，預期將在2023年農曆年後正式亮相，「到時經營細節會更明確。」

展望未來，總經理王志仁說，「未來還是會持續堅持2件事，網紅經濟、流量變現。」在美而快將逐漸把旗下的電子事業售出之後，未來將完全聚焦在電商核心事業。還要開始新品牌UR Living實體店，創造線上、線下串連綜效。

責任編輯：林美欣

一個殘酷的現實是：MIT 研究報告顯示，全球高達 95% 的生成式 AI 專案無法創造實際商業價值。問題出在哪裡？不是技術不足，是多數企業僅將 AI 視為「工具」，而非「戰略」，結果往往購買了許多應用卻難以串聯，數據彼此割裂，遂形成新的「數位路障」。

台灣市場也有相同矛盾。《2025 台灣 AI＋MarTech 白皮書》指出，近五年軟體工具數量暴增 264%，但企業卻普遍面臨「工具越多、整合越難」的困境。對此，漸強實驗室於 9 月 16 日正式發布「AI-First Communication Cloud」戰略藍圖，提出一站式平台，將行銷、銷售與客服的資料流整合，縮短企業從洞察到行動的距離，實踐「重塑商業溝通」的使命。

為什麼必須 AI-First？

2025 漸強年度產品發表會除了展示產品之外，更同步舉辦了「漸強實驗室 x 企業領袖共創圓桌：以AI 重構企業成長引擎」。活動由《數位時代》創新長 James Huang 主持，邀請 Google Cloud 大中華區企業雲端技術副總經理 KJ WU、國泰健康管理顧問資深協理郭怡賢，分享全球 AI 趨勢與導入挑戰。現場超過 50 位 C-level 高層齊聚，包括屈臣氏、kkday、雅詩蘭黛、全國電子等領導品牌，共同聚焦 AI 對企業未來的影響，展現漸強在 AI 轉型議題上的產業影響力。

在這場活動中，漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲曾在產品發佈會表示，AI 已成為國家、產業與企業的分水嶺，如：美國人均 GDP 已達 9 萬美元，但增速放緩至 1～3%，因此政府選擇 All-in AI，以重燃生產力引擎；另一方面，中國、印度、巴西等新興經濟體則將 AI 視為「彎道超車」的契機——AI 競爭，儼然成為國家實力再洗牌的契機。

回到企業層面，AI 不只加速工作流，也創造結構性的效率差異。薛覲表示，兩家同樣維持 20% YOY的公司，若其中一家具備 AI 能力，效率差距將被迅速放大。

不過，更根本的挑戰是當 AI 接手重複任務後，員工時間如何被重新定義？如果 AI 僅僅讓回覆更即時、報表更漂亮，價值仍然淺薄；真正的關鍵是讓相同人力創造雙倍產出，或用一半資源達成既定目標。

因此，漸強實驗室提出「AI First、AI Driven、AI Built」的核心觀。對國家，AI 是戰略武器；對產業，是效率槓桿；對企業，則是生存門票。此刻若還選擇觀望 AI，代價恐怕是被淘汰，唯有主動擁抱 AI，才有機會獲得指數級成長。

漸強實驗室三大平台串聯，AI戰略再下一城

為了讓 AI 發揮戰略價值，漸強採取內外並進的策略。一方面重塑內部流程，包括目前約 90% 的程式碼透過 AI 協作完成，開發速度提升近五成；或透過導入 Google AgentSpace 將內部訓練效率提升 40%、業務提案時間縮短 80%。

同時，漸強也將AI經驗沉澱為產品，端出三大平台形成完整的 AI 生態。包括：

MAAC（企業專屬的行銷成長架構師），不再只是發送工具，而能在對的時間將對的內容送給對的人。如保健品牌 Vitabox 使用分眾功能，訊息點擊率提升六倍、廣告投資報酬率成長 3.7 倍；電商 Coupang 則將文案產出時間縮短 70%，團隊效率明顯提升。

CAAC（讓客服與銷售成為 Super Agents），則透過多角色 AI Agent 即時回覆，自動解決八成常見問題，以餐飲品牌為例，導入後對話處理量提升 233%，首次回覆時間縮短至原先的三分之一，成功優化客服團隊效率與工作量能。

DAAC（24 小時挖掘洞察、可自動行動的 AI 數據顧問），作為漸強實驗室的全新產品，定位為全自動 AI 數據分析平台，能將分散於行銷、客服、會員標籤的資訊整合，把以往3～5天的跨部門數據彙整加速到 3 分鐘內完成，並一鍵開啟執行建議，幫助企業立即把握機會、採取行動、解決問題。

漸強整合三大平台構成「AI All-in-one Solution」，形成一個不停轉動的生態系。從 MAAC 完整剖析全通路數據、一鍵觸發自動化行銷，到 CAAC 即時 360° 洞察顧客需求、一鍵啟動專屬對話，再到 DAAC 即時數據分析轉化為行動，一步步幫助企業決策不再依靠經驗直覺，而是由數據與 AI 驅動的最佳智慧。

AI 落地的最後一哩路

從產品戰略可見，漸強將 AI 的運作理解為一個不斷循環的系統：AI Agents 執行任務－結果沉澱為決策依據－經由大模型判斷方向－再驅動新一輪行動。唯有所有環節緊密相扣，AI 才能真正驅動價值；一旦斷裂，就會退化成孤立的單點工具。

因此在產品工具之後，漸強也提出 AI 顧問服務，將多年實戰經驗濃縮打磨，帶領品牌一步步界定痛點、快速試錯、人機分工、持續優化，協助品牌建立能長期演化的系統，讓技術在導入之後，還能持續成長。

薛覲比喻，漸強作為創新歷程就像是「蓋教堂」，目標使命始終如一，唯隨著時代演進，一次次聚焦解決某個挑戰，逐步將藍圖逐步堆疊實踐。走到 AI 時代的分水嶺，漸強不只給出解方，也盼能拋出更大的思考格局，帶動企業讓 AI 成為決策的核心，讓產品與顧問形成互補生態，陪伴企業從工具導入走向結構轉型；當多數企業仍在試水階段，那些率先建構 AI 驅動的組織，將更快抵達未來。