TikTok在美國岌岌可危!眾議院全面封鎖,真有可能全面禁用嗎?
TikTok在美國岌岌可危!眾議院全面封鎖,真有可能全面禁用嗎?

隨著國家安全議題在美國日漸受重視,政府再次升級對社交軟體TikTok的禁令。眾議院行政主管部門管理長(Chief Administrative Officer,CAO)Catherine L Szpindor稍早下令,禁止所有議員在眾議院提供的電子設備中使用與下載TikTok。

美國政府擬封鎖TikTok,真的有用嗎?

CAO向議員發布的通知指出,TikTok因多項安全問題,被認為存在高度風險,且其母公司ByteDance也在處理用戶資料方面缺乏透明度。除了禁止下載該App,CAO辦公室也會聯絡已經在內部設備上安裝TikTok的議員,要求他們立刻移除,未來更不得再次下載。

此行動亦呼應參、眾兩院在上週五(12/23)通過的1.7兆美金綜合議案(omnibus bill),其中一項提案為禁止聯邦政府官員的手機下載TikTok,且不僅僅是參議員、眾議員對TikTok感到擔憂,聯邦調查局局長Christopher Wray也表示,TikTok的中國總部可能因法律要求,而向政府洩露美國用戶的資料。此綜合議案將在美國總統拜登簽署後生效。

TIKTOK 抖音
圖/ shutterstock

在稍早的12月中旬,眾議員Mike Gallagher、參議員Marco Rubio(R-FL)與Raja Krishnamoorthi(D-IL)也提出聯合立法案《反中共社交媒體法》(原文簡稱ANTI-SOCIAL CCP Act),旨在全面禁止TikTok在美國境內營運,並防止其將用戶資料回傳至中國或俄羅斯、北韓等共產國家。 該提案也可以說是要讓TikTok徹底從美國消失。

除了中央政府,美國各州也陸續針對政府官員使用TikTok的行為實施管制。在12月19日,路易斯安那州和西維吉尼亞州的州政府宣布,禁止官員在政府內部設備上使用TikTok,避免中國利用該App追蹤美國人民、審查內容;在同月22日,賓夕法尼亞州政府則是禁止財政部底下的設備使用TikTok。截至目前Government Technology的統計,全美50州已有20個州施行全面或部分禁令。

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部分或全面禁止TikTok: 賓夕凡尼亞州、路易斯安那州、西維吉尼亞州、蒙大拿州、維吉尼亞州、喬治亞州、新罕布夏州、愛達荷州、北達科他州、愛荷華州、阿拉巴馬州、猶他州、田納西州、俄克拉荷馬州、德州、馬里蘭州、南卡羅萊納州、南達科他州、內布拉斯加州、佛羅里達州(金融服務部)。 訴訟中:印第安納州

《華盛頓郵報》指出,美國約有超過一億的TikTok用戶,佔全國國民的三分之一。然而美國政府的TikTok禁令可能只會影響少數用戶,因為白宮、軍隊、一些聯邦機構、國土安全部與國務院等重要單位,都已經禁止人員於內部設備下載TikTok。再者,官員仍可以在私人手機、平板上使用TikTok,而且不會受到任何影響。

資安問題隱憂不斷,TikTok難讓人放心

TikTok的安全問題一直受到外界質疑,根據《The Verge》的報導,就連其員工也曾經承認「在中國,什麼資料都看得見」,且指出中國工程師有權存取所有資料。在《CNBC》去年與前員工的訪談中,對方亦表示ByteDance不僅擁有TikTok美國資料存取權,也積極參與洛杉磯分公司的決策與產品開發。這些來自中國的監視與滲透、資料洩露的風險都是美國拉起國安警報的原因之一。

對於美國陸陸續續推出的TikTok禁令,TikTok發言人Brooke Oberwetter在先前接受《華盛頓郵報》採訪時,曾強調這是一種政治手段,完全無助於國安利益。然而就在上週22日,ByteDance委外進行內部調查時,發現有2名在中國與2名在美國工作的員工濫用職權,不當存美國用戶的個人資料、IP地址與聯絡人,其中對象還包含《BuzzFeed News》與《Financial Times》的記者。

後來涉事的員工已經被解雇,公司內部也重組審計與風險小組,增設監督委員會,並取消該部門存取美國用戶數據的權限。但此事可能也多少影響到TikTok在美國的形象與觀感,身為國會中經常批評TikTok的參議員,Josh Hawley(R-Mo.)也該事件,強調禁止聯邦官員使用該App的重要性。

雖然TikTok營運長(COO)Vanessa Pappas曾在今年9月向國會說明,在員工存取美國資料方面有嚴格控制,且不會洩露數據給中共政權。但按照現況與種種問題而言,TikTok單方面的聲明恐怕都不足以讓人安心,美國政府與參、眾議員還是對TikTok保持警戒,且更傾向立法禁止使用該平台。

與甲骨文合作,TikTok欲強化安全性、監管機制

2020年,美國前總統川普曾以國安為由,要求ByteDance將TikTok的美國國內營運業務出售給當地公司,同年CFIUS也命令其在90天內剝離美國資產,本來TikTok預計在成立美國獨立公司,但最終未果,反而是由企業軟體服務商甲骨文(Oracle)與TikTok達成協議,以「令人信任技術夥伴」的身分接管其在美業務,期盼解決資安問題。

與總部位於德克薩斯州的甲骨文合作後,TikTok提出了以所在地為名的「德州計畫(Project Texas)」,針對App、系統與用戶資料規畫安全措施,旨在阻止中國政府或ByteDance的中國員工擅自存取來自美國的數據。在資料維護方面,TikTok於今年6月宣布將美國用戶資料全數移至Oracle Cloud雲端伺服器內,並由美國和新加坡的資料中心負責備份。

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圖/ ShutterStock

在營運方面,TikTok則承諾會進行改變營運策略,包括建立一個專門管理美國用戶資料的小組等。根據《華盛頓郵報》報導中的四名知情人士透露,TikTok仍持續與CFIUS協商,除了將美國業務的決策權、公司三人董事會的否決權,以及高層主管的任命權交給當局,他們也允許美國自行訂定招募TikTok美國員工的標準。

此外,為避免中國插手內部系統或存取任何內容,TikTok還計畫採用第三方監控管理、獨立管理平台的演算法與內容審核機制,並且只在甲骨文的雲端上進行TikTok演算法訓練,希望未來能夠消除用戶的擔憂。

消息人士也指出,這個德州計畫不僅需耗費約15億美元,也會讓TikTok受到嚴厲的政府監督。目前TikTok已向政府官員說明計畫內容,然而CFIUS仍未核准,政府機關在推禁令的同時,也表示尚未與TikTok達成任何協議,各個相關單位也未有進一步行動。看來其要取得政府信任,恐怕還需要更多行動與時間。

TikTok
圖/ pixabay

數位發展部:我國公部門設備禁止TikTok

不只美國聯邦調查局(FBI)認為TikTok有國安疑慮,連我國數位發展部也將抖音與TikTok(國際版)列為「危害國家資通安全產品」之一,限制公部門資通類設備及所屬場域,皆不可使用該App。換句話說,公部門提供的電子產品都禁止下載抖音與TikTok。數位部也發公告向民眾澄清,該決定是以資安角度出發,希望避免使用者相關樹資料被傳送至他處,以致危害國家資通安全。

公務員的私人電子產品(如手機、平板),以及一般民眾均不受到此規範限制,可自由下載。至於是否要擴大限制使用範圍,因涉及多項因素與可行性,數位部表示會參考各界意見、參考其他國家之作法後,才會有更進一步的討論與規劃。

而我國早在2019年就公布實施「各機關對危害國家資通安全產品限制使用原則」,並禁止公部門使用來自中國硬體、軟體與服務。數位發展部部長唐鳳也指出,禁止這一類產品,是希望公部門了解這些具有資安風險的產品,因為其掌控權都有可能危害國家資通安全,所以這個(軟體)版本沒問題,不代表下一個也沒有。

人物 - 行政院主委唐鳳
我國數位發展部部長唐鳳。

近幾年來國際情勢緊張,許多國家開始意識到國安問題,針對境外企業、產品或服務祭出嚴格規範,與中國關係惡化的印度更是早已全境封殺TikTok,甚至使其當地公司不得不進行裁員。未來美國是否會走向極端封鎖TikTok,而這款來自中國的社交軟體又該如何守住美國用戶,還有待時間驗證。

資料來源:ReutersCNNThe VergeThe Washington Post

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Tiktok
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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