【專欄】當ChatGPT衝擊人類創造力,工具商Adobe還能保有優勢嗎?
【專欄】當ChatGPT衝擊人類創造力,工具商Adobe還能保有優勢嗎?

自2022年上半年Midjourney與Stable Diffusion廣為人知,以及2022年末ChatGPT爆紅以來,「AI是否即將取代創意工作」就成了討論焦點。關於這點,我認為Adobe產品長暨執行副總 Scott Belsky的觀點堪稱「亂世明燈」。

會打字就能製圖,人類將不用學畫技?

2019 年 Belsky 在《創造力就是新的生產力》一文中提出一個觀念,他認為隨著 AI 與機器自動化技術愈來愈先進,人們提升生產力的效益只會愈來愈低。此時人們應該轉向投資創造力,因為這才是 AI 與機器無法取代的能力。

同時,他在另一篇《在創意自信的時代中創作》一文中也精準指出長久以來人們並不重視創造力的培養。小孩子的創造力往往是超越大人的,但在長大成人的過程中,創造力往往會被「創作」所需的生產力訓練過程給磨損,例如學習怎麼繪畫與彈奏。

過去,科技解決的是生產力瓶頸,解放人們從事重複作業的時間;未來,科技解決的是創造力瓶頸,解放人們跨過創作門檻的時間。

Stable Diffusion
Stable Diffusion模型訓練所產出的AI繪圖。

這裡可以帶出一個辯論: 創造力究竟發生在哪?是「想法」本身,還是「創作」過程? 例如,米開朗基羅曾認為每一個石頭當中都藏有一座等著被雕出的雕像,這句話很明顯地是在崇尚創作過程本身的價值。延伸的當代討論便是:如果光會打字就能產出漂亮圖片,人們是否還需學習繪畫?

對此我最近剛好有一個體悟。前陣子跟老闆討論了一個計畫,過程中來回討論了很多次流程該如何設計,直到定案後才交由老闆跟工程團隊溝通。有趣的是,工程團隊在與老闆溝通的過程中提出了一個很有創意的做法,事後我不斷反思究竟要如何才能跟他們一樣有這麼棒的創意。

我想關鍵差異在於工程團隊擁有我所不具備的工程思維與實際的系統設計經驗。他們的創造力來自他們長年浸淫在面對問題以及解決問題的過程中。

回到原題,在 AI 可大幅弭平創作落差的未來,學習繪畫與音樂的目的或許不再是以掌握創作工具與技能為核心,而是一種浸淫的過程。甚至廣義而言,過去學習繪畫與「畫出好作品」之間有強烈的綁定關係,未來提升視覺創造力的路徑將變得開廣許多。

功能、產品與平台的3種層次

上述的脈絡讓我想到最近的「吳淡如電腦繪圖事件」。知名作家吳淡如因為貼出 AI 生成的圖片並稱之為「電腦繪圖」而引來軒然大波。抽象而言,這或許也是社會在邁向重新定義創造力的過程中所必經的辯論歷程。

進一步思考,當吳淡如的「創作」不涉及任何傳統意義上的創作工具,而僅是展現其經由 AI 中介的創造力時,像 Adobe 這樣的工具商還有價值嗎?

當人們只需要輸入單字就能獲得美圖,何苦再去學習極其複雜的創作軟體?

類似的邏輯也發生在「有了 ChatGPT 我還需要 Google 嗎?」的論述上。當「搜尋」這個過程如同「創作」一樣可被 AI 中介,現役的軟體巨擘是否將被顛覆?

ChatGPT
當人們只需要輸入單字就能獲得美圖,何苦再去學習極其複雜的創作軟體? 類似的邏輯也發生在「有了 ChatGPT 我還需要 Google 嗎?」的論述上。
圖/ 網易科技

有趣的是回顧 Adobe 的發展歷程,可發現它早在 2016 年就正面擁抱 AI 並推出自己的 AI 工具:Adobe Sensei。起初 Adobe Sensei 的功能比較陽春,只能在圖庫中辨識物體與貼標或是做智慧裁切,但在 2022 年的 MAX 發表會上已可看到它有了更進階的功能,包括直接生成物件、移除物件後補上挖空的背景、或是根據現有畫面生成延伸畫面。

許多人認為 Adobe 只是將 AI 當作一個補強自家「產品」(product)的「功能」(feature),而如今坊間的 Midjourney 或 DALL-E 2 等雖然仍只是功能,但終究有一天會產品化,進而取代 Adobe。更直接一點的競爭或許還將來自 Canva 這類的競品,它們也正快速地加入 AI 功能。

要怎麼區分「功能」與「產品」呢?矽谷科技圈有一段很有名的對話,來自 Steve Jobs 在 2009 年時為了收購而對 Dropbox 創辦人 Drew Houston 說:「Dropbox 只是一個功能,不是一個產品。」Houston 拒絕了收購邀約,之後把公司做到上市。

概念上而言,功能是一個能替使用者帶來價值的「輸入、行為、輸出」組合,而產品就是由一系列功能所構成。然而,實務上而言功能與產品的區分依「價值鏈觀點」而異。例如,Dropbox 在概念上是一個產品,但從 Steve Jobs 的角度而言,它只是一個能被 iOS 與 macOS 內建的功能。

在功能及產品之上,還有一個更具優勢的境界:「平台」(platform)。Photoshop 也許只是一個產品,而當中的 AI 也只是一個功能,但 Adobe 透過多年的努力已經將其產品線升級成平台,尤其特別強調其產品之間的加乘效應,不論該效應是來自協作或相容性上的利多,還是銷售上的優勢。

處在不同價值鏈位置的人,看待競爭的方式也不一樣。終端使用者的角度大多由「功能」或「產品」出發,因為與自己的生產力或創作活動直接相關,但愈是大型組織,其採購或決策單位的角度愈容易從「平台」出發。換言之,Adobe 擁抱 AI 並不會減損自己的價值,反而是很有效的防守。

過去,科技解決的是生產力瓶頸,解放人們從事重複作業的時間;未來,科技解決的是創造力瓶頸,解放人們跨過創作門檻的時間。

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

hahow
圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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