Nokia跌落手機神壇後,靠什麼活到現在的?不但沒虧錢,還成為「神仙公司」
Nokia跌落手機神壇後,靠什麼活到現在的?不但沒虧錢,還成為「神仙公司」

很少有企業在品牌Logo換新後,遭到全網近乎一致性地吐槽,但Nokia這次做到了。

2月26日,在巴賽隆納舉行的世界移動通訊大會上,一代手機巨擘Nokia宣布更改企業標識。自此,其沿用了60餘年的「藍底白字」Logo被替換。除此之外,舊Logo標誌性的藍底色,也被替換成多種色彩的漸變。

熱議隨之而來。 「缺手臂少腿」、「支離破碎」、「抽象」……對於Nokia的新Logo,網友們的接受度極低,並紛紛表示,「完全理解不了」。從事財務工作的曉麗更是直言,「因為職業習慣,看到Nokia新Logo的第一反應,我以為是印表機故障,導致印刷不完整。」

nokia 新LOGO
圖/ nokia

網友們能有如此「過激」的反應也可以理解。對比Nokia新舊Logo不難看出,相較於舊版本由直觀的5個字母構成,新Logo變成了5種不同的圖形。事實上,這5種圖形,構成的同樣是「NOKIA」一詞,只是採用了近年來流行的省略筆劃的設計方法。

而此番改換Logo,不但讓淡出大眾視線許久的Nokia,重新聚集起目光和討論,還引來了一大批網友的「回憶殺」。

然而,Nokia的意圖,並非想要強行喚起存在感,反而是希望人們忘掉關於Nokia手機的過去。畢竟,很多消費者對Nokia認知還停留在「一家『落寞』的手機廠商」上,甚至有網友認為,Nokia因為錯失智慧手機,已處於瀕臨倒閉的狀態。

僅供刊物用途_shutterstock_1108978706_nokia.jpg
有網友認為,Nokia因為錯失智慧手機,已處於瀕臨倒閉的狀態。
圖/ JHVEPhoto via shutterstock

然而,事實卻恰好相反。

從公司經營情況來看,Nokia不但沒有落寞,反而活得很好。尤其是在去年全球科技行業一片愁雲慘霧中,Nokia是為數不多活得不錯的公司。財報顯示,2022年全年,Nokia實現營收249.11億歐元,同比成長12.2%;淨利潤42.59億歐元,成長161.86%。

營收與利潤雙成長背後,代表的是Nokia早已不是一家手機廠商。

早在2013年,Nokia手機的大部分業務就已經被微軟收購。隨後,通訊專利和技術以及企業級業務,成為了Nokia發展的重心。從Nokia 2022年揭露的營收結構來看,收入主要來自網路基礎設施、移動網路、雲端和網路服務三個板塊。

事實上,在2020年接掌Nokia上任CEO時,Pekka Lundmark就制定了一個三階段戰略,重整、加速和規模化,希望通過改變經營模式,以實現永續盈利成長。

此次更換品牌Logo,這象徵著重整階段的完成。Lundmark也在採訪中表示,第二階段正在開始。只不過,在這副全新「面孔」下能否繼續盈利成長,還有待時間的考驗。

新Logo背後的Nokia

「當年的Nokia產品,實用且抗撞,是我的手機啟蒙產品。」在看到Nokia更換Logo的新聞後,80後李欣隨手搜尋了一些與Nokia相關的新聞,才得知Nokia基本上已經不做手機業務了。

「我用過好幾部Nokia的手機,第一部應該是高中時期用的『Nokia1100』,很小巧。隨後用過『Nokia5200』『NokiaE63』和『NokiaN97』,可以說每一部手機都是青春的回憶,裡面有很多東西都是現在的手機品牌無法取代的。」李欣回憶表示。

然而,儘管對Nokia手機情懷滿滿,但被問及「是否還會購買Nokia品牌的新機」時,李欣直言,「一定不會了,畢竟作為一家手機廠商,它已經被淘汰了。」

事實上,和李欣一樣,認為Nokia只是手機廠商的消費者大有人在。對此,中國通訊業知名觀察家、智慧網路研究專家項立剛表示,這或許也是Nokia決定改變沿用了60年Logo的原因之一。「現在的Nokia是一家通訊設備公司,手機業務基本已經全部抽離。但由於以往的手機業務對公司形象影響深刻,因此需要改變一些固有認知。」項立剛進一步表示。

正如項立剛所說,Pekka Lundmark在接受採訪時就表示,「舊的Logo與智慧手機有關,而現在我們是一家商業技術公司。我們希望通過品牌更新,來傳達『今天的Nokia,已大不相同』的概念。」

只不過,從現階段網友的反應來看,Nokia想要憑新Logo「征服」消費者,並非易事。

項立剛補充道,從設計方面來看,舊版Logo穩重、踏實,而新Logo恰好缺少了這種穩重,結構也略顯不和諧,「不僅在美學考量上值得商榷,且缺乏正面評價,或難達到預期效果。」

對此,網路分析師丁道師則認為,消費者應該透過現象看本質,Nokia更換Logo只是其次,「我們更需要關注的,是現階段Nokia業務的基本面,這才是評估Nokia現狀最關鍵最客觀的因素。」

Nokia2022年第四季度財報顯示,其營業收入為74.49億歐元,同比提升16%;歸屬普通股東的淨利潤31.52億歐元,同比大漲364%。另外,在毛利率、營業利潤率、可比攤薄每股收益、淨現金和流動資金等各項指標上,Nokia都有同比成長。

換言之,坊間一度盛傳的Nokia「倒閉」毫無根據。與之相反,近幾年,這家公司活得似乎越來越好了。 2021年,Nokia憑藉222億歐元的總營收,16.23億歐元的淨利潤,成功擠進世界500強。

而這種越來越好不只是財務報表上的數據,也體現在員工的福利上,並讓Nokia一度成為不少職場人眼中的「神仙公司」。

「上班965(即9點上班6點下班,一周工作5天)」「入職年假15天,男性陪產假90天」「上班不打卡,培訓都在工作日」「上下級關係平等,辦公氛圍輕鬆」……在小紅書等社交平台上,不少網友紛紛分享著自己在Nokia中國合資公司不同研發中心的工作經歷。

身為Nokia前員工的陳浩,向燃次元證實了上述不同網友的言論。

「是真的安逸、舒服。我當時就是嫌太安逸了,一衝動離職了,後來入職的幾家國內網路公司,再沒有比在Nokia工作更舒服的了。」陳浩說道,後來自己又跳槽去了愛立信,「兩家公司福利待遇基本差不多,只能說『真香』。」

斷臂得以求生

或是極盛時期過於耀眼,而墜落過程又分外快速,才讓網友對Nokia更換Logo的關注度遠超想像。

1997年,擊敗Motorola登上全球手機銷量第一寶座的Nokia,在這寶座上一待就是14年。 2007年末,Nokia市場佔有率更是首次達到40%。根據芬蘭經濟研究院的報告,1998年至2007年,芬蘭的成長四分之一來自Nokia,芬蘭財政部長亞歷山大·斯圖布將這段時間的成長稱為「經濟奇蹟」。

甚至到了2011年,Nokia手機在全球手機市場份額仍有近三成。但就在接下來短短的2年內,Nokia手機迅速衰落,並最終將旗下大部分手機業務在2013年9月,以37.9億歐元(約合50億美元)的價格賣給了微軟。

對於Nokia手機的隕落,外界猜測不斷,但不論什麼原因,都難以挽回當下的結局。「我們並沒有做錯什麼,但不知為什麼,我們輸了。」Nokia前CEO約瑪·奧利拉在微軟打包收購手機業務前的最後一場發布會上如是說道。

然而,儘管手機業務近乎完全淡出了消費者的生活,很多Nokia曾經的粉絲還是對這家公司的動態保持著關注。「我印象中Nokia手機這些年還是一直在更新迭代的。」Nokia老粉李欣對燃次元表示,「但可能是大勢已去,Nokia難以和現在的手機大廠相抗衡,所以即便產品有更新,但對我已經很難再有吸引力了」。

事實上,近年來消費者買到的Nokia新機,嚴格意義上都不具備Nokia公司「正統血脈」。

2013年,微軟嘗試接手Nokia手機業務,之後發現實在玩不了智慧手機,便在2016年將Nokia手機業務轉手出售給富士康子公司富智康,和由Nokia前高管創立的芬蘭公司HMD Global。

這就不難理解,為何在此次更改Logo的過程中,Nokia一面極力與手機品牌的形象劃清界限、割斷聯繫,一面又發布了NokiaG22、NokiaC32和NokiaC22三款新機。其中的關聯就在於,Nokia的手機業務已經交由HMD全權負責,Nokia公司只是盡到作為品牌授權方站台的義務。

Nokia all 4 01
作為一代科技巨頭,在與手機業務徹底切割後,因為掌握著通訊技術和專利,Nokia反而在其所謂的「退路」中大展拳腳。
圖/ 官方公開圖片

對比Nokia新品不難發現,儘管產品的主打賣點仍是Nokia傳統功能,即耐用、防摔和續航。但核心的系統層面,已經完全轉入安卓陣營,很多配置與當下的主流手機沒有差別。

作為一代科技巨頭,在與手機業務徹底切割後,因為掌握著通訊技術和專利,Nokia反而在其所謂的「退路」中大展拳腳。

事實上,在出售手機業務之前,Nokia剛剛完成對西門子手中Nokia西門子通訊公司(下稱「諾西」)所有股份(50%)的收購。這在當時,被不少業內人士看成是「Nokia重點發展通訊的訊號」。

接下來的發展也確實如此,隨後,Nokia董事會決定,將諾西作為Nokia新的核心業務,並以此為軸心加速全面轉型,甚至不惜出售了佔據90%市場份額的車載儀表導航系統來回籠資金,以此完成對Motorola無線業務、法國電信設備製造商阿爾卡特-朗訊等公司的收購,進而搖身一變,躍升成為全球前三大通訊設備廠商。

據中國信通院數據,截至2019年4月,Nokia的5G標準必要專利聲明量超過1471件,在全球通訊廠商中排第二,佔比為13%,僅次於華為的17%。

對此,項立剛分析指出,前些年Nokia的業績並不好,經常走在虧損的邊緣,近年來業績回暖的原因,「一方面隨著5G風口的到來,市場對通訊基站設備和服務的需求大幅增加。另一方面,因為美國對華為的製裁打壓,讓華為此前在技術力和價格方面對Nokia構成的極大威脅逐漸消退,也給了Nokia『撿漏』的機會,讓其在歐美等市場活得風生水起。」

深度科技研究院院長張孝榮補充道,「Nokia主營業務與華為類似,即通訊設備製造與銷售,在華為受到壓制之後,其必將吃到紅利。目前,Nokia是全球重要的5G通訊業務供應商,電信設備供應佔其經營收入80%以上。」

壁壘下的受益者

淡出手機市場後的Nokia,轉型無疑是成功的。

只是,儘管Nokia這些年的全面轉型做得還不錯,但由於現在主業是To B業務,且在中國市場的份額低到可以忽略不計。市場聲量不大,也成為消費者對Nokia變化感知不明顯的主要原因之一。

項立剛指出,通常而言,中國市場會給外資廠商的品牌預留10-15%的市場份額。在通訊領域,這塊市場在前幾年基本由Nokia和愛立信分佔。但近幾年的情況卻是,以這兩家目前的產品競爭力,在中國市場已經越來越難以生存下去,幾大營運商也很少願意採購其設備。

「Nokia和愛立信在中國的市場份額都在3%左右,且都在走下坡路。Nokia很多業務基本已經退出中國,只有一些老產品在維護,愛立信則在最近進行了一波裁員。」一位通訊設備行業資深從業者向燃次元透露。

究其原因,王濤表示,「除了中國資訊設備更新換代的高速發展時期已經過去外,華為、中興等國內通訊企業的崛起,也讓Nokia和愛立信在中國市場舉步維艱。」

Dell'OroGroup報告顯示,華為和中興在2021年全球通訊基礎設施市場的份額仍在高位。其中,華為佔據了最高的市場份額,達到28.7%,其次為愛立信,市場份額15%;Nokia和中興,分別以14.9%和10.5%的市場份額,排在第三和第四。

「目前通訊設備行業的市場競爭格局,是分裂的。」項立剛指出,歐美、澳大利亞、加拿大等多數市場中國廠商難以進入,而Nokia、愛立信在中國市場難以立足,各自的市場區隔分明。

從現實情況來看,在目前的市場環境下,Nokia仍不能安枕無憂。

Nokia的核心盈利區域在美國、歐洲等地,但這些國家的5G網絡發展如今已進入成熟期,不再需要提供大量通訊設備。這也就意味著Nokia很難在這些地方實現業績的高成長。而印度、馬來西亞等國家,市場空間雖然很大,政策導向也有利於Nokia鋪開市佔率,但從國家自身經濟和消費水平來看,其盈利能力或會顯著下降。

對此,Lundmark曾公開表示,「北美等高利潤市場的需求下降,被低利潤的印度市場的成長所取代,電信設備銷售市場面臨壓力。這是一種結構性的變化。」

除市場環境發生變化之外,在這些市場內,Nokia仍要面臨來自對手愛立信的挑戰。 2021年7月,馬來西亞宣布愛立信為其5G合作夥伴。去年10 月,愛立信又與印度電信公司(Reliance Jio Infocomm)簽署了長期的 5G 戰略獨立(SA)網絡部署協議。

這意味著,Nokia想要分食這些市場的「大蛋糕」,仍是一條艱難的路。

本文授權轉載自:網易科技

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #Nokia
往下滑看下一篇文章
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

amazon-2.jpeg
亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

amazon-3.jpeg
「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

amazon-4.jpeg
累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

amazon-5.jpeg
台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

amazon-6.jpg
由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

amazon-7.jpg
博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

立即下載_亞馬遜 2026 消費性電子品類攻略手冊|掌握下一波成長動能

圖/ Amazon

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓