馬斯克「自由推特」大計再一步!將開放加密私訊,但對用戶來說是雞肋?
馬斯克「自由推特」大計再一步!將開放加密私訊,但對用戶來說是雞肋?

財聯社3月6日訊 上週末剛被曝出收入、利潤雙雙大降的推特,又開始「整活」了。執行長馬斯克週日在推特上宣布將推出個人加密私訊(DM)的功能,並有望在本月上線。

馬斯克所說加密私訊可能類似於中國微博上的私訊功能,即為用戶提供單獨的私聊空間。這相當於讓以往只能公開發言和評論的推特,擁有了更多的私密交友空間。但目前尚不清楚推特的私訊是否需要關注才能發送,以及是否存在陌生人每天私聊的上限。

而按照馬斯克去年的說法,推特的DM還可能為用戶間私訊提供端到端加密服務,以防止他人的監視和跟蹤。

不得不說,馬斯克的「腦迴路」實在讓人跟不上。在推特平台上,不少人對DM的推出一頭霧水,甚至將這件事當成馬斯克「自由過了火」的又一個例證。

網友對私訊並不在意

對於廣大群眾來說,推特新功能——私訊並沒有那麼受歡迎。有一名用戶就嘲諷稱:太棒了,以後我發給索羅斯(知名投資人)的消息就不會被追蹤到了。

還有用戶提問,加密私訊先放一邊,馬斯克什麼時候把加密貨幣整合進推特的支付?

更多的網友則在抱怨,馬斯克有空搞些有的沒的,能不能先把推特的基礎演算法修一修。各種各樣莫名其妙的問題和越來越突出的言論對立,讓很多人都在擔憂推特的未來。

事實上,網友的反應也很直觀地體現了推特目前遇到的問題。首當其衝的,便是大量裁員後網站的基礎維護問題。

據統計,截至目前,推特員工人數接近2000人,相較於馬斯克收購前的7500人,下降超過七成。而這其中包括了很多負責維護推特不同功能的工程師,大幅裁員直接影響到了推特的正常營運。

延伸閱讀:一個週末過去,推特員工剩下不到2000人!馬斯克承諾:留下的會有股票獎勵

與此同時,推特也越來越不安全,導致了大量廣告商的出逃。根據營銷情報公司Pathmatics的數據,截至2月下旬,推特被馬斯克收購前的百大廣告商中,超過三分之二的企業放棄了在推特上的廣告投放。

這也導致推特去年12月營收直接亮起紅燈,據知情人士爆料,其營收和利潤相比去年同期皆下降了40%。

馬斯克顯然需要挽回廣告客戶,但在目前推特極簡的人力組織架構之下,廣告商的猶豫很難在短時間內被消除。因此,馬斯克需要開發其他收入項目,此前的Twitter Blue驗證服務就是一種,而加密私訊也能看做是另一種。

私訊的魅力

推特作為一個全球性的社交平台,其影響力相當巨大。不少名流政要都在推特上註冊了帳戶,公開發聲並與粉絲互動。而私訊的開放或許為普通網友搭建了一條與名人聯繫的、更直接的渠道。

這在一定程度上或許會吸引更多的用戶加入推特。正像網友說的,以後與索羅斯進行加密對話並不是妄想。

而用戶的穩定,甚至更多新用戶加入推特,在某種程度上也能安撫廣告商。只要推特能緊緊握住流量,廣告商們就只能捏著鼻子加入推特,而不可能切割。

另一方面,推特開通私訊功能相當於增加了一塊聊天板塊,與競品Facebook和Instagram,甚至聊天軟件WhatsApp和Telegram在功能上出現重疊。而推特大量用戶和近幾年在政商屆的影響力,說不定會幫助它再次咬下一大塊市場蛋糕。

也許正如馬斯克心心念念的那樣,他正在嘗試將推特塑造成微信一樣的軟體。而聊天功能、支付功能等等都是馬斯克想要模仿的東西,現在只是開始一步步實現。

加密到什麼程度?

另一個問題在於,馬斯克所說的加密,會「密」到哪種程度。

按照馬斯克以往的說法,推特的私訊會提供端到端加密,而這種技術可能會讓通訊提供商(推特)也無法解密用戶的消息,更遑論將用戶消息提供給當局。

這的確也很有馬斯克的色彩,符合他一直鼓吹的「自由」精神。但問題在於,平台監管與自由之間存在平衡,而加密的反面往往潛藏著危險的信號。

近幾年來平台對內容的監管也一直是政府頭疼的問題,很多灰色交易甚至是犯罪活動都通過社交平台達成,這也是美國乃至全球立法者極為關注的領域。

馬斯克的加密私訊聽起來就是很好利用的渠道,而這會不會進一步引發推特與當局之間的衝突,也是一個不容忽視的問題。

本文授權轉載自:36氪

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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