【圖解】老闆「想導入AI」,卻不知道能做什麼?3個步驟讓AI成為最強助攻
【圖解】老闆「想導入AI」,卻不知道能做什麼?3個步驟讓AI成為最強助攻

AI是目前科技圈最熱門的關鍵字,長期深耕AI模型、應用平台的雲端巨頭AWS也沒缺席,16日舉辦AI/ML(人工智慧與機器學習)解決方案日,除了分享自家產品的應用外,更針對企業痛點提供建議。

AWS AI/ML產品經理Josie Cheng指出,很多企業急著想導入AI,但其實沒有頭緒,也不知道從何開始,AWS提供三大步驟,希望幫助企業釐清自己「想靠AI解決什麼問題」。

AWS AI/ML
AWS AI/ML解決方案日,講座中分享企業導入AI案例。
圖/ AWS

錢不是問題?企業最怕「不會用」!

AWS先在會中以Gartner報告分享,企業在推動AI/ML遭遇的困難中,最大的挑戰在於「員工技能」,56%企業認為公司內人才不足,缺少能完整發揮、運用AI功能的員工;42%則認為公司整體「不太理解AI可以用在哪」,讓AI成為空喊的口號;34%受限於「數據的質量」,蒐集數據的範圍過小,質量也不佳,容易讓AI機器學習模型失靈。

企業導入AI困難點

砸錢要在刀口上,三步驟釐清「業務問題」所在

人才不足、前期投入大、算力要求高,市面上又缺乏成熟的演算法模型,因此企業更需要把資源放在刀口上。

但不只每家公司的需求不同,甚至同一間公司在不同季度,都可能有新的問題需要解決,到底怎麼知道公司有哪些問題需要依靠AI協助?

AWS提出三大步驟,建議企業先拆解「業務問題」轉化為「機器學習問題」,並以一間電商的案例進行說明。

案例:電商客戶
用戶類型:註冊會員、購買過的註冊會員、付費會員
想解決的問題:業績增長放緩,QoQ、YoY雙雙下跌

步驟一:梳理問題、建立假說

在深入檢視會員的狀態和行為後,發現有三大變化,一般會員消費力降低新用戶數下滑新用戶email開信率下降,先假設這三個原因就是導致業績下滑的主因。

步驟二:深入挖掘、問題聚焦

首先針對第一大問題,進入帳號深入觀察後,發現新帳號購買率低,在消費過的用戶中,也有將近一半只在兩年內買過一次,裡面更有過半都是無效的假信箱

以上的發現就可以聚焦,假用戶、無效用戶太多是最核心的問題,可能是因為:
1. 新人優惠太吸引人,老用戶特地註冊新帳號,後面就不用了
2. 供應商想「刷單」,註冊假帳號進來購買

而假用戶太多會導致公司的數據決策失靈,甚至把預算花在不可能會消費的用戶身上。

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圖/ Digit Spark 提供

步驟三:轉換為機器學習問題

經過以上的梳理後,就可以歸納出公司最大的需求是透過AI「預測」當下購買的用戶是真是假,從源頭阻絕假用戶購買行為。

以此類推,就能根據不同內部問題提出AI可以協助的地方。

◆ 新用戶獲取困難:預測哪些用戶即將流失,即時用行銷策略喚回
◆ 開信率低:預測用戶對對哪些商品、內容感興趣,集中推廣
◆ 轉化率低:預測用戶未來的消費機率和金額,對高機率用戶加強觸及

三大步驟完成後,就可以集中資源,讓AI聚焦在最重要的任務上,同時在內部溝通時,也能更清楚目標,避免對AI畫下不切實際的大餅。

AWS看好生成式AI,持續投入資源

AWS近年致力於提升運算資源號效能,提供基礎建設、low-code / no-code解決方案,平均訓練成本節省一半,成本也可以降低7成之多。

AWS台灣暨香港產品部總監翁宇強表示,從AI技術發展來看,生成式AI已經開啟了一次典範轉移,未來大模型、多型態、高產能和海量的資料,將會主導新一輪科技典範的發展,尤其看好在遊戲、電商、媒體、影視、廣告、傳媒等產業的應用,為內容、行銷、遊戲等行業帶來顛覆性創新。

責任編輯:錢玉紘

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資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創
資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創

金融監督管理委員會聯手臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心共同推動「亞洲創新籌資平臺」,象徵臺灣資本市場邁向新局面。此平臺鎖定重點產業、法規鬆綁及強化推動策略等重點項目,面對此布局,擁有產業導師、獨立董事及投資者等多元角色的簡立峰,分享他的觀點與建議。

簡立峰開門見山直言,現在是臺灣資本市場加速前進的「好時機」。從量化角度來看,臺灣上市櫃公司總市值規模達94.9兆元,國家別排名全球第8名;特別是資通訊與半導體產業,目前已有四家企業(台積電、鴻海、台達電、聯發科)進入世界市值500大。受惠科技群山加持的優勢,讓打造「亞洲NASDAQ」的願景有厚實的底氣。

此外,簡立峰相當肯定本次針對創新版的制度優化,提供更鬆綁、具有創意的做法,大幅提高了國際團隊來臺上市的便利性。不過,除了擴大投資規模與流通性,簡立峰也提出三個策略觀點,鼓勵亞洲創新籌資平臺多家善用制度優勢,設定更宏大的發展目標。

觀點一:深化內部資本市場創新動能,鼓勵「小金雞」早期上市

這幾年臺灣的新創趨勢,簡立峰指出一個現象:現今成功的上市櫃案例,多半是大型集團的「小金雞」(子公司或孫公司),但集團通常傾向在小金雞獲利穩定並能確保控股後,才會在市場上釋出少數股份(25%)允許其上市。此情況容易造成臺灣的資本市場動能不足,甚至讓國際以為臺灣缺乏新創的誤解。

對此,簡立峰認為創新板的價值,即是鼓勵小金雞能提早登板的腳步,一來展現創新能量、翻轉產業典範;二來邁向資本市場不只是需要募資,更重要是上市後的經營策略,知道自身優勢所在,將營運方向隨時調整更貼近資本市場的需求。

因應簡立峰的觀察,本次創新板的新制,即是讓本國公司的股票集保期間從二年縮短為一年,並免除三年的承銷商保薦。此舉有助於降低集團小金雞提早進入市場的法規門檻,讓企業能更快速、更早實現「面對市場」的目標。

觀點二:強化產業聚落思維,主動招募國際上與臺灣互補的新創

亞洲創新籌資平臺成立的重要訴求之一,便是要成為亞洲NASDAQ。簡立峰直言,「如果是以此為願景,那它就不應該只是『臺灣人的亞洲』,而是成為『世界的亞洲』,也就是主動吸引更多國家的創新企業來臺上市,那麼招商策略必須從被動等待,轉為主動積極洽談。」

至於招商的目標該如何鎖定?簡立峰認為臺灣資本市場最重要的價值,在於其聚落現象,因此建議可瞄準能與臺灣產業有高度互補的區域國家或技術領域。讓臺灣的供應鏈業者與他們成為戰略夥伴關係,共同分享這些國外企業來臺上市後所創造的利潤。

如果是區域國家,簡立峰拿「以色列」為例,該國新創擁有強大的創意和軟硬整合能力,但缺乏生產製造基地,若考慮來臺灣上市或募資,將有利於他們與臺灣的製造商建立關係,增加其信賴度,並容易找到供應商。至於前瞻技術方面,簡立峰認為矽光子、3D封裝/先進封裝、AI資料中心冷卻等,與臺灣半導體產業有緊密合作關係,可借助資本市場吸引這些企業來臺投資、上市,不僅是實體的產業聚落,更有助於形成虛擬的資本市場聚落。

簡立峰的論述,也呼應亞洲創新籌資平臺鎖定的重點產業,涵蓋半導體、人工智慧、智慧製造、數位雲端、機器人、次世代通訊等前瞻新經濟領域。另外國際企業來臺上市的門檻,證交所也優化了既有制度,針對主要營運地或股東結構均未涉及陸港澳地區之外國企業,調整臺籍董事席次過半規範,僅須設置臺籍獨立董事至少二席。

觀點三:吸引國際分析師、產業媒體,成為亞洲NASDAQ絕佳觀測站

最後,簡立峰認為一個能持續有活水挹注的國際籌資平臺,成功上市是手段,但真正關鍵的目的,是能持續獲得投資並取得市場關注的聲譽。要獲得聲量,具體的執行策略是提高國際能見度,吸引國際級分析師的關注。

簡立峰以當時Appier在日本上市為例,他提到上市對Appier的最大益處並非來自本益比,而是被國際金融機構的分析師看到,並獲得他們的分析與報導。「這些報導對於B2B企業來說,是最紮實的行銷加分,能極大化取得業界客戶的信賴。」

簡立峰認為亞洲創新籌資平臺的下一步,可主動規劃一些登板的亮點案例,形成「標竿」進而產生群聚效應。對此,證交所回應未來將以多元行銷策略,配套措施包括加強外國公司資訊揭露,提高法人說明會的召開頻率,藉此提升企業國際知名度,為國際分析師提供更充足的資訊來源,助力更多指標的企業打響全球名氣。

國家發展委員會副主任委員詹方冠在亞洲創新籌資平臺啟動典禮上提到,臺灣經濟發展已從勞動密集、資本密集階段,進入到創新驅動的全新里程。最後簡立峰肯定表示,「亞洲創新籌資平臺的成立後,期待它的角色能槓桿資本市場的力量,讓『臺灣人的產業』轉變為『臺灣人主導的產業』,仰賴國際企業壯大臺灣的人才庫,同時也為臺灣創造新的經濟發展動能。」

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