【圖解】老闆「想導入AI」,卻不知道能做什麼?3個步驟讓AI成為最強助攻
【圖解】老闆「想導入AI」,卻不知道能做什麼?3個步驟讓AI成為最強助攻

AI是目前科技圈最熱門的關鍵字,長期深耕AI模型、應用平台的雲端巨頭AWS也沒缺席,16日舉辦AI/ML(人工智慧與機器學習)解決方案日,除了分享自家產品的應用外,更針對企業痛點提供建議。

AWS AI/ML產品經理Josie Cheng指出,很多企業急著想導入AI,但其實沒有頭緒,也不知道從何開始,AWS提供三大步驟,希望幫助企業釐清自己「想靠AI解決什麼問題」。

AWS AI/ML
AWS AI/ML解決方案日,講座中分享企業導入AI案例。
圖/ AWS

錢不是問題?企業最怕「不會用」!

AWS先在會中以Gartner報告分享,企業在推動AI/ML遭遇的困難中,最大的挑戰在於「員工技能」,56%企業認為公司內人才不足,缺少能完整發揮、運用AI功能的員工;42%則認為公司整體「不太理解AI可以用在哪」,讓AI成為空喊的口號;34%受限於「數據的質量」,蒐集數據的範圍過小,質量也不佳,容易讓AI機器學習模型失靈。

企業導入AI困難點

砸錢要在刀口上,三步驟釐清「業務問題」所在

人才不足、前期投入大、算力要求高,市面上又缺乏成熟的演算法模型,因此企業更需要把資源放在刀口上。

但不只每家公司的需求不同,甚至同一間公司在不同季度,都可能有新的問題需要解決,到底怎麼知道公司有哪些問題需要依靠AI協助?

AWS提出三大步驟,建議企業先拆解「業務問題」轉化為「機器學習問題」,並以一間電商的案例進行說明。

案例:電商客戶
用戶類型:註冊會員、購買過的註冊會員、付費會員
想解決的問題:業績增長放緩,QoQ、YoY雙雙下跌

步驟一:梳理問題、建立假說

在深入檢視會員的狀態和行為後,發現有三大變化,一般會員消費力降低新用戶數下滑新用戶email開信率下降,先假設這三個原因就是導致業績下滑的主因。

步驟二:深入挖掘、問題聚焦

首先針對第一大問題,進入帳號深入觀察後,發現新帳號購買率低,在消費過的用戶中,也有將近一半只在兩年內買過一次,裡面更有過半都是無效的假信箱

以上的發現就可以聚焦,假用戶、無效用戶太多是最核心的問題,可能是因為:
1. 新人優惠太吸引人,老用戶特地註冊新帳號,後面就不用了
2. 供應商想「刷單」,註冊假帳號進來購買

而假用戶太多會導致公司的數據決策失靈,甚至把預算花在不可能會消費的用戶身上。

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圖/ Digit Spark 提供

步驟三:轉換為機器學習問題

經過以上的梳理後,就可以歸納出公司最大的需求是透過AI「預測」當下購買的用戶是真是假,從源頭阻絕假用戶購買行為。

以此類推,就能根據不同內部問題提出AI可以協助的地方。

◆ 新用戶獲取困難:預測哪些用戶即將流失,即時用行銷策略喚回
◆ 開信率低:預測用戶對對哪些商品、內容感興趣,集中推廣
◆ 轉化率低:預測用戶未來的消費機率和金額,對高機率用戶加強觸及

三大步驟完成後,就可以集中資源,讓AI聚焦在最重要的任務上,同時在內部溝通時,也能更清楚目標,避免對AI畫下不切實際的大餅。

AWS看好生成式AI,持續投入資源

AWS近年致力於提升運算資源號效能,提供基礎建設、low-code / no-code解決方案,平均訓練成本節省一半,成本也可以降低7成之多。

AWS台灣暨香港產品部總監翁宇強表示,從AI技術發展來看,生成式AI已經開啟了一次典範轉移,未來大模型、多型態、高產能和海量的資料,將會主導新一輪科技典範的發展,尤其看好在遊戲、電商、媒體、影視、廣告、傳媒等產業的應用,為內容、行銷、遊戲等行業帶來顛覆性創新。

責任編輯:錢玉紘

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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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