TikTok周受資美國聽證會交火5小時，內容解密！TikTok成功與中國切割了嗎？|數位時代 BusinessNext

TikTok周受資美國聽證會交火5小時，內容解密！TikTok成功與中國切割了嗎？

TikTok執行長周受資千里迢迢從新加坡遠赴美國，面對美國眾議員的質詢。

TikTok聽證會上，美議員、周受資交火5小時

TikTok發展至今，已經成為美國甚至全球流行文化的核心，早在2021年9月，該平台就宣佈全球用戶數突破10億人，而周受資也透露，TikTok的美國用戶數已經增長至1.5億人。TikTok日漸深入美國社會，在中美關係緊繃的當下，美國海外投資委員會要求字節跳動出售TikTok股份，否則將全面禁止美國民眾使用TikTok。

「我是周受資，我來自新加坡，我和我的父母都在這裡出生。」作為開場白，周受資向所有與會者分享自己的經歷，出生於新加坡、在英國接受大學教育、來到美國就讀哈佛商學院，遇見自己出生於維吉尼亞的妻子。周受資透過自己的經歷和國會議員表明，自己出生至今和他們戒慎恐懼的中國政府，毫無瓜葛。

這場聽證會上，周受資西裝筆挺、臉色嚴肅地承受著數十位眾議員的質疑眼神。從周受資即將接受美國國會議員質詢消息公布時，他便成為鎂光燈的焦點。周受資曾在小米擔任財務長及國際業務總裁，2021年加入字節跳動擔任財務長沒多久，就因為時任執行長的凱文．梅爾（Kevin Mayer）卸任，接棒成為執行長。

根據《BBC》報導，去年6月TikTok曾致信國會議員，信中強調TikTok是在母公司字節跳動之外獨立營運，且執行長周受資是位「住在新加坡的新加坡人」。

周受資成功讓TikTok與中國切割了嗎？

周受資最大的任務便是讓TikTok與中國割席，然而TikTok曾有過「前科」。去年有新聞指出，TikTok利用應用程式監控特定美國公民的位置，儘管後續TikTok澄清，TikTok沒辦法獲得用戶的精確GPS位置，並且沒有針對任何記者、公眾人物、活動人士進行監控，也開除盜用資料的4名員工，該事件依然成為聽證會的焦點之一。

周受資表示，聲稱這個事件是「間諜行動」是完全不準確的，先前接受《華盛頓郵報》採訪時也坦承，這起事件讓人非常不安，並且會重組內部的審核團隊，避免類似的情況重演，「我們不想隱瞞這一點。」

周受資也在聽證會上強調，TikTok從來沒有收到或接受任何中國政府的要求，他上任以來從來沒有與中國政府官員對話過，也否認為中國政府刪除任何與天安門事件、新疆人權問題有關的內容。

面對能否保護美國數據不被中國政府使用或竊取時，他重申了斥資15億美元保護美國數據的「德克薩斯計畫」（Project Texas），屆時「美國數據將由美國公司儲存在美國土地上，並且由美國人員監督。」

不過，這個計畫似乎沒有舒緩議員的戒心，「如果你沒辦法100%肯定，那我就認為答案是否定的。」羅傑斯議員回應，「我對你關於字節跳動及TikTok不受中國共產黨影響的說法，毫無信心。」

但就如同羅傑斯的回答，周受資在聽證會上的回答，無論如何都無法取得議員的認可。「到現在為止，你所說的任何事情都沒能讓我放心，坦白說，我認為你的證詞比起解答疑問，反而帶來了更多問題。」美國眾議員Lisa Blunt Rochester表示。

TikTok：政治表演主導聽證會，忽視TikTok的誠意

聽證會落幕後，TikTok發言人奧伯維特（Brooke Oberwetter）措辭嚴厲地在聲明中表示，他們執行長準備好回應各種疑問，然而政治表演主導了這場聽證會，忽視TikTok努力保護用戶數據及讓年輕人遠離有害內容的解決方案，「議員們今天也沒有提到，TikTok上500萬商家的生計何去何從，以及第一修正案是否會影響禁令。」

這場受到各方關注的聽證會，最終沒能成為TikTok自證清白的機會，TikTok距離被美國封殺禁用，仍在倒數計時當中。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。