半導體廠招募，為何更重視「3跨」能力？應材低離職率背後，揭3大經營心法|數位時代 BusinessNext

「台灣應材的離職率一向低於業界，即使這幾年人才市場蓬勃，我們公司離職率也只在6%上下。」半導體設備大廠應用材料（Applied Materials）（以下簡稱應材）台灣區資深人資長羅淑貞接受《數位時代》專訪，並對半導體人才策略提出看法。

從數字來看，與設下在2025年離職率降至7%的其他半導體企業相比，應材離職率的確不高。不過近半年來，科技廠裁員動作不斷，卻從未停止招人，呈現左手裁員、右手徵人的現象，人才短缺問題始終無法解決。

羅淑貞分析，過去三年半導體產業的高峰期來得又急又快，讓人才出現強烈需求，「預期將來缺才仍會持續。」

甫畢業就坐擁百萬高薪，是不少半導體廠祭出的搶才手段。不過羅淑貞認為，薪資並不是唯一吸引人才的方法，指出若能善用企業核心優勢，並暸解員工對企業價值的想法，建立雙方都有共鳴的「雇主品牌」，才是創造人才永續的王道。應材也從過往經驗，分享3大經營心法。

3大心法打造人應材永續人才庫

經營心法ㄧ：從實習中展現企業魅力，抓緊新世代的心

與大學合作開設學程、學分班等，是多數半導體大廠都會執行的攬才手段。然而，與聯電、台積電等台灣本土廠商相比，應材一開始在學生間的知名度並不高，羅淑貞坦言：「在2013年以前，許多大學生不認識應材是什麼樣的公司。」

面對新世代，應材積極走進校園，與台、清、交、成等大學合作開設先進半導體與顯示器製程技術學分班、舉辦應材日活動以及增開暑期實習。也與公關部門協力經營臉書（facebook）、IG、LinkedIn等社群媒體，從只與企業往來到走入人群，逐步打開在年輕人間的知名度，「這樣慢慢布局，現在學生認識應材比以往都多。」

在碩一暑假進入應材實習的施美全，曾於其他台系半導體在中國的廠區實習，在經過比較後最終選擇應材並擔任物料規劃專員。施美全指出，和主管相處方式是她選擇是否加入公司的重要考量，「應材沒有上司對下屬的感覺。」

這意味著平等的企業文化，是新世代願意選擇投入企業的主因。104人力銀行就指出，1995年以後出生的Z世代員工，對職場的期待為「平等無階級的溝通方式。」

然而這樣的風氣並非一朝可成，羅淑貞說，應材也回頭同步對內部主管進行文化再塑，扭轉錄取觀念並改變用人策略，「以前會希望雇用有經驗的人，而不是還要從頭教的畢業生，但現在主管都樂意帶著社會新鮮人慢慢學，是慢慢『洗腦』下的成果。」

經營心法二：2成人才來自於轉職，避免人才流失

內部轉職，是應材留才的重要心法。優秀人才在職探索的過程中，若有新職務的嘗試念頭，應材內部也相當鼓勵轉職，除能做到適性發展，也可避免好人才白白流失。

從材料系畢業，即加入台灣應材擔任製程工程師的方碩彥，在累積約三年多的工作資歷後，獲得要當小leader（領導者）並負責對外報告的機會，「在整個過程中，我覺得我蠻擅長溝通。」

方碩彥表示，應材的主管對於他的轉職幾乎都予以正面態度。在經過訓練後，他目前已轉至銷售部門擔任業務角色。

在應材內部，擁有像方碩彥這樣職涯歷程的員工不在少數。羅淑貞透露，在應材每年開出的職缺中，約有兩成來自內部員工轉調，「我認為這也是一種留住員工的方式。」

而工程師出生的方碩彥，在業務的工作範圍內也具備一定的優勢，「工程師轉業務其實蠻吃香的，特別是在半導體設備商，和客戶在語言上可以很快接上。」

不過，作為業務所需具備的商業知識方碩彥一開始並不具備。方碩彥表示，諸如商業基礎、商業談話（business talk）、談判協商（negotiation）等技能，都是之後靠著企業內訓來補足專業。

經營心法三：舊愛還是最美！離職員工回流創造價值

第三，羅淑貞透露，有一部分的人才來自於應材的離職員工。在每年開出的職缺裡，這批回歸應材的就職者約占37%，算是相當高的數字。透過這樣的方式，應材能在不同的發展階段，找到相匹配的人才，前員工也可被視為另一個潛在人才庫。

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40分鐘英文簡報測試！「3跨」能力因應半導體發展

隨著半導體先進製程變得更複雜，加上台灣在先進製程上的關鍵地位，應用材料在台灣的投資額也越來越大，2019年於南科投資30億元的第二座顯示器廠房也已落成啟用。在這樣的情況下，應材在招募上也有新的觀點。

羅淑貞表示，接下來跨文化、跨領域和跨世代的「3跨」能力，是應材於招募上的重點。

在跨文化的部分，應材是跨國企業，與不同國籍者共事幾乎是員工的日常，部分事業群會基於工作常態，對英文能力有所要求，「新人應徵時，主管通常會請他們事先準備做40分鐘的英文簡報。」羅淑貞説，剛開始也擔心選才過於嚴格，但實施下來後發現能順利做到的應徵者，進來之後的適任效果也很不錯。

其次，由於應材業務涵蓋顯示器以及半導體製程設備，因此公司在制定內部培訓計畫時需顧及多元面向，讓內部人才能在組織內流通，或與不同部門者溝通，具備跨領域的能力。

第三則是跨世代能力，羅淑貞指出：「不同年齡層之間的溝通和相處很重要。」對此，應材會在內部舉辦為期3天的新人成長營（New College Graduate, NCG Camp），模擬新人在職場上可能遇到的情況，例如跨部門協調、困難求助等，縮短新人的學習曲線。

目前應材當前全球員工數為3萬3,000人，台灣則有約3,800名員工。羅淑貞透露，台灣女性員工比率約占2成，與過去約15%相比有所進步，是長年文化塑造後的成果。未來應材對於中高齡、外籍人才的雇用，以及評估參與政府的產學攜手合作計畫2.0，也會有更進一步的規劃。

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責任編輯：林美欣

台灣人的投資版圖，正快速向海外市場擴展。

根據券商公會統計，近幾年透過券商複委託參與海外市場的人數與金額皆持續成長，美股更成為多數投資人佈局全球市場的第一站。當投資視野從台股延伸至美股，投資人對交易 APP 的期待也隨之改變：它不再只是下單工具，而是能整合分散資訊、協助解析市場脈動的投資平台。

在此趨勢推動下，券商紛紛進化數位平台功能，如永豐金證券近期便啟動「大戶投 APP」美股 2.0 升級計畫，針對散戶在投資美股時經常面臨的資訊碎片化、操作繁瑣等痛點，設計五項全新功能，希望讓投資人更有效率地掌握海外市場動態。

看得到卻抓不到機會：散戶投資美股的三大痛點全解決

永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫觀察，散戶在進入美股市場時，最常遇到的難題往往不是資訊匱乏，而是「看得到，卻未必抓得到機會」。

在他看來，速度落差、資訊碎片化和決策成本高，是投資人與交易時機擦身而過的 3 大主因：

一、首先是速度落差。美股沒有單日漲跌幅限制且股價波動速度快，倘若報價更新不夠即時，或因時差錯過盤中關鍵行情，投資人很容易錯過最佳進出場時機。二、資訊碎片化。從報價查詢、交易下單、技術線圖分析、到財報資料產業動態，相關資訊往往分散在不同平台，投資人必須在多個平台間頻繁切換，導致進場時機很可能在過程中悄然流失。三、決策成本高，由於美股標的多達上萬檔，在缺乏高效的篩選與分析工具的情況下，投資人往往需要耗費大量時間整理資訊，讓選股過程如同大海撈針。

因此，如何在有限時間內快速整合市場訊號、精準掌握交易節奏，成為散戶在投資美股時的關鍵課題，也是永豐金證券推動「大戶投 APP」美股2.0升級的重要出發點。

劉柏甫說明，「此次改版的核心概念在於一站式整合，透過 5 大創新設計，將原本分散在不同工具中的下單、看盤與線圖分析功能整合在一起，讓投資人無須在多個介面間來回切換，只要在單一平台就能完成從判讀、選股到下單的完整流程。」

亮點1》毫秒級即時報價，解決美股交易「速度落差」

針對美股交易中常見的報價延遲問題，「大戶投 APP」導入毫秒級主動推送報價機制，使投資人能夠更快速掌握盤中價格變化。

過去散戶使用的免費看盤軟體，多半僅能提供延遲約 15 分鐘的報價，當市場在開盤或重大消息發布時出現劇烈波動，投資人往往要等待一段時間，才會在螢幕上看到更新的數字，此時可能已錯過最佳交易時機。如今，透過「大戶投 APP」美股毫秒報價機制，投資人可以即時看到價格變動，在盤中快速做出交易判斷，縮短資訊取得與實際交易之間的時間差。

亮點2》9+23 技術指標，把專業級線圖分析搬進手機

針對投資人判讀股價趨勢的需求，「大戶投 APP」導入 9+23 技術指標模組，使用者在手機上就能看到專業線圖分析，輕鬆解析個股趨勢的底層邏輯。

過去散戶若想進行完整的技術分析，往往需要在電腦上開啟專業軟體，才能查看各類指標，不僅操作繁瑣，也增加分析門檻。如今，「大戶投 APP」透過 9+23 技術指標模組，分別是 MA、布林通道與CDP等9大主圖指標，與KDJ、MACD與乖離率等23項副圖指標，協助投資人快速觀察股價趨勢與動能變化、判斷個股走勢，讓技術分析不再是專業投資人的專利。

亮點3》四大選股策略，一鍵跨越決策門檻

針對投資人面對龐大美股標的時的選股難題，「大戶投 APP」導入四大策略工具，包含市場熱股快選、基本面首選、趨勢動能選以及專業機構等級的 Barra 量化因子選，加速選股決策流程。

投資人在選股時，往往需要自行查閱公司資料或逐一比對財務與技術指標，不僅耗時，也容易錯過機會。而「大戶投 APP」則善用 AI 力量，將複雜的選股策略簡化為直觀的篩選標籤，從不同面向協助投資人快速篩選標的。例如，從財報獲利挑出體質好的穩健成長股，或是從成交量與價格波動狀況找出市場最火熱的標的，讓原本如同大海撈針的選股過程變得更有效率。

亮點4》全新盤勢儀表板，一眼掌握市場資金流向

針對美股市場資訊龐雜、投資人難以快速掌握當日市場重點的問題，「大戶投 APP」推出美股焦點儀表板，以圖表方式集中呈現多項市場資訊，讓投資人一眼就知道當晚「美股漲什麼」。

過去投資人若想了解當天的市場動態，往往需要在多個網站與平台查詢資料，才能拼湊出整體輪廓。而美股焦點儀表板的產業熱力圖與個股漲跌幅分佈圖，則運用區塊大小與色澤深淺設計，讓投資人可以直觀了解當日市場資金流向哪些產業，輕鬆跟上整體產業輪動趨勢，還能判斷今日大盤是「全面普漲」還是「只漲龍頭股」，有效避開大盤虛紅、持股真綠的陷阱。

亮點5》分析師評級指南針，降低美股研究門檻

針對投資人解讀國際投資機構研究報告的困難，「大戶投 APP」獨家推出分析師評級指南針，整合由美國上市的金融數據與分析服務公司提供的機構級數據。

透過串接全球超過 200 個資料庫，大戶投 APP 提供涵蓋投行分析師與私募市場的權威數據與多元市場觀點的數據資訊，協助投資人降低資訊碎片化帶來的判讀成本。同時，平台亦提供中文版公司背景介紹，讓投資人在交易前能快速掌握企業核心業務與產業定位，並參考國際機構的整體共識，提高投資決策效率。

劉柏甫強調，這賦予了散戶與法人同等的「專業底氣」，協助投資人告別盲目跟單，掌握基本面優勢，更有信心地執行每一筆交易決策。

「大戶投 APP」上線至今吸引超過百萬人下載，背後正是永豐金證券持續投入資源、發展各項數位服務的成果。未來，永豐金證券仍將持續創新「大戶投 APP」功能，並整合金控集團內部資源，不斷提升投資體驗，成為客戶心中值得信賴的「投資第二大腦」。

此外，為降低投資全球市場的門檻，永豐金證券攜手永豐銀行，串聯DAWHO數位外幣帳戶與「大戶投 APP」美股交易，投資人除可享有更順暢的資金調度體驗，亦能搭配銀行端外幣換匯減分或不定期優利方案。投資人僅需一鍵線上申請，即可同步開立新臺幣、外幣、信託、國內證券與複委託等五大帳戶，大幅簡化跨市場投資流程。

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