玩樂、住宿一次打包下訂!Klook端新服務「Stay+」,最高打5折能成功吸客嗎?
玩樂、住宿一次打包下訂!Klook端新服務「Stay+」,最高打5折能成功吸客嗎?

旅遊電商平台Klook於今(26日)宣布推出全新服務Stay+,將於6月份正式上線。Stay+是以住宿為核心的打包購買服務。舉例來說,透過Stay+選定日本的指定住宿後,可以再搭配購買日本環球影城或是東京澀谷天空的票券,最高享有5折的優惠。

Klook Stay+
Klook推出Stay+全新服務,打包上萬種玩樂體驗和住宿方案,讓旅客「一起訂」省更多(正式中文網頁6月上線)。
圖/ Klook

Klook Stay+目前已在台灣、香港、新加坡等7個亞洲市場率先上線,預計2023年底前將與亞太區1,200間酒店達成合作,提供高達2.4萬個Stay+方案選擇。

Klook Stay+:是一張成績單,也是一張新考卷

Klook會提出Stay+的目的與想回收的效益也很容易想像:以更完整的產品(住宿、體驗)加上優惠的價格,盡可能地把旅客留在站上,並提高客單價。

Klook以旅遊體驗起家,交通、樂園、景點的「票券」類型商品一直是佔比最大的營收來源,但在新冠狀病毒(COVID-19)期間,Klook開始拓展出美食、住宿等新的產品線。

並不是所有旅客都知道Klook有賣住宿,最常見的狀況就是分門別類地在不同平台購買旅遊商品。像是透過Booking.com訂飯店、用Google Flights查找機票,然後在Klook或其他體驗平台購買票券。

Stay+則是Klook向旅客喊話,聲明自己過去2~3年間跨入住宿的階段性成果,是一張成績單。根據Klook的數據顯示,雖然根據關鍵字廣告進入Klook頁面的Top3為景點、交通、一日遊,但卻有約16%的旅客結帳時買了住宿。相對來說,雖然Klook已經開始銷售機票,但卻還沒有找到施力點,所以處於佛系經營的狀態。

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要讓旅客可以住宿、體驗一起購買,Stay+就需要有足夠的房源可供挑選,目前Stay+合作包含香格里拉酒店集團、晶華國際酒店集團、凱悅酒店集團等全球頂級連鎖酒店,以及各個目的地的星級飯店、商務酒店、度假村等,台灣也有100多間飯店率先加入Stay+行列,預計2023年底前將與亞太區1,200間酒店達成合作。

下一步,就是證明Stay+對於旅宿業者來說,是個足夠好的銷售管道,這就是全新的考卷。Klook全球住宿事業部負責人兼台灣總經理李雅寧(首圖)提到,旅宿業者是否加入Stay+的考量就是住房率。

如果住房率維持高點,也不需要參與包套銷售,舉例來說F1比賽時期的周邊飯店,完全不需要行銷也能賣光。

但如果住房率尚有未填滿的空間,Stay+就是旅宿業者其中一個銷售管道。Stay+要到6月才會正式開放,到時候包套銷售能帶來多少訂單,相信會是旅宿業者最關心的數字。

而為了保證旅客買到最優惠的價格,中間的價差由Klook、旅宿業者、旅遊體驗業者3方共同分擔。

2023年旅遊趨勢:體驗先決,提前打包下訂

李雅寧也提到,Stay+籌備了一年的時間,也密切觀察旅客的旅遊需求。Klook針對1,093位18~49歲喜愛自由行的台灣旅客進行了《出國旅行預訂行為調查》,進一步了解旅客出國規劃模式。

結果顯示有6成旅客會先考慮「要玩什麼」,才開始下訂飯店和行程。疫情前「說走就走」的旅行模式尚未完全回復,旅客更傾向於提前預訂行程以降低不確定性。

有81.2%的旅客會在出發前3個月開始規劃行程,甚至有20.9%的旅客會在出發前將所有行程和票券全數預訂好。

以台灣人最喜歡旅遊的日本為例,旅客平均在出發前18天預訂行程,而對於飯店、主題樂園和租車等項目,預訂天數則集中在40天左右。在連假期間,這種集中預訂的趨勢更為明顯。

而選擇要去哪裡玩的關鍵,「獨特體驗」是主要驅動力,20.2%的旅客表示,他們會選擇旅遊目的地是因為當地有一生必訪的景點、16.6%的旅客則是因為當地有想吃或想買的東西。

面對數量有限的熱門商品,如住宿、樂園等,旅客更傾向於一次性打包預訂,以確保順利出遊,也成為Klook推出Stay+最想符合的趨勢與目標。

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責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #KLOOK
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資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創
資本市場迎來新氣象!簡立峰:從「臺灣人的亞洲」轉向「世界的亞洲」,主動招募國際互補性新創

金融監督管理委員會聯手臺灣證券交易所、證券櫃檯買賣中心共同推動「亞洲創新籌資平臺」,象徵臺灣資本市場邁向新局面。此平臺鎖定重點產業、法規鬆綁及強化推動策略等重點項目,面對此布局,擁有產業導師、獨立董事及投資者等多元角色的簡立峰,分享他的觀點與建議。

簡立峰開門見山直言,現在是臺灣資本市場加速前進的「好時機」。從量化角度來看,臺灣上市櫃公司總市值規模達94.9兆元,國家別排名全球第8名;特別是資通訊與半導體產業,目前已有四家企業(台積電、鴻海、台達電、聯發科)進入世界市值500大。受惠科技群山加持的優勢,讓打造「亞洲NASDAQ」的願景有厚實的底氣。

此外,簡立峰相當肯定本次針對創新版的制度優化,提供更鬆綁、具有創意的做法,大幅提高了國際團隊來臺上市的便利性。不過,除了擴大投資規模與流通性,簡立峰也提出三個策略觀點,鼓勵亞洲創新籌資平臺多家善用制度優勢,設定更宏大的發展目標。

觀點一:深化內部資本市場創新動能,鼓勵「小金雞」早期上市

這幾年臺灣的新創趨勢,簡立峰指出一個現象:現今成功的上市櫃案例,多半是大型集團的「小金雞」(子公司或孫公司),但集團通常傾向在小金雞獲利穩定並能確保控股後,才會在市場上釋出少數股份(25%)允許其上市。此情況容易造成臺灣的資本市場動能不足,甚至讓國際以為臺灣缺乏新創的誤解。

對此,簡立峰認為創新板的價值,即是鼓勵小金雞能提早登板的腳步,一來展現創新能量、翻轉產業典範;二來邁向資本市場不只是需要募資,更重要是上市後的經營策略,知道自身優勢所在,將營運方向隨時調整更貼近資本市場的需求。

因應簡立峰的觀察,本次創新板的新制,即是讓本國公司的股票集保期間從二年縮短為一年,並免除三年的承銷商保薦。此舉有助於降低集團小金雞提早進入市場的法規門檻,讓企業能更快速、更早實現「面對市場」的目標。

觀點二:強化產業聚落思維,主動招募國際上與臺灣互補的新創

亞洲創新籌資平臺成立的重要訴求之一,便是要成為亞洲NASDAQ。簡立峰直言,「如果是以此為願景,那它就不應該只是『臺灣人的亞洲』,而是成為『世界的亞洲』,也就是主動吸引更多國家的創新企業來臺上市,那麼招商策略必須從被動等待,轉為主動積極洽談。」

至於招商的目標該如何鎖定?簡立峰認為臺灣資本市場最重要的價值,在於其聚落現象,因此建議可瞄準能與臺灣產業有高度互補的區域國家或技術領域。讓臺灣的供應鏈業者與他們成為戰略夥伴關係,共同分享這些國外企業來臺上市後所創造的利潤。

如果是區域國家,簡立峰拿「以色列」為例,該國新創擁有強大的創意和軟硬整合能力,但缺乏生產製造基地,若考慮來臺灣上市或募資,將有利於他們與臺灣的製造商建立關係,增加其信賴度,並容易找到供應商。至於前瞻技術方面,簡立峰認為矽光子、3D封裝/先進封裝、AI資料中心冷卻等,與臺灣半導體產業有緊密合作關係,可借助資本市場吸引這些企業來臺投資、上市,不僅是實體的產業聚落,更有助於形成虛擬的資本市場聚落。

簡立峰的論述,也呼應亞洲創新籌資平臺鎖定的重點產業,涵蓋半導體、人工智慧、智慧製造、數位雲端、機器人、次世代通訊等前瞻新經濟領域。另外國際企業來臺上市的門檻,證交所也優化了既有制度,針對主要營運地或股東結構均未涉及陸港澳地區之外國企業,調整臺籍董事席次過半規範,僅須設置臺籍獨立董事至少二席。

觀點三:吸引國際分析師、產業媒體,成為亞洲NASDAQ絕佳觀測站

最後,簡立峰認為一個能持續有活水挹注的國際籌資平臺,成功上市是手段,但真正關鍵的目的,是能持續獲得投資並取得市場關注的聲譽。要獲得聲量,具體的執行策略是提高國際能見度,吸引國際級分析師的關注。

簡立峰以當時Appier在日本上市為例,他提到上市對Appier的最大益處並非來自本益比,而是被國際金融機構的分析師看到,並獲得他們的分析與報導。「這些報導對於B2B企業來說,是最紮實的行銷加分,能極大化取得業界客戶的信賴。」

簡立峰認為亞洲創新籌資平臺的下一步,可主動規劃一些登板的亮點案例,形成「標竿」進而產生群聚效應。對此,證交所回應未來將以多元行銷策略,配套措施包括加強外國公司資訊揭露,提高法人說明會的召開頻率,藉此提升企業國際知名度,為國際分析師提供更充足的資訊來源,助力更多指標的企業打響全球名氣。

國家發展委員會副主任委員詹方冠在亞洲創新籌資平臺啟動典禮上提到,臺灣經濟發展已從勞動密集、資本密集階段,進入到創新驅動的全新里程。最後簡立峰肯定表示,「亞洲創新籌資平臺的成立後,期待它的角色能槓桿資本市場的力量,讓『臺灣人的產業』轉變為『臺灣人主導的產業』,仰賴國際企業壯大臺灣的人才庫,同時也為臺灣創造新的經濟發展動能。」

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