「很多人問我,是不是為了創業才離開雄獅。」前雄獅集團總經理游國珍在去年4月離職,同年創辦了主打高端旅遊的元本旅遊,讓外界有許多想像空間,「但其實不是啦,我在雄獅服務了25年,是照流程辦理退休。」
提到退休的原因,游國珍也坦言疫情影響很大,「疫情讓國內旅行社轉去做國旅,我很多過去的專長(出境旅遊)都無法發揮,怎麼做成效都有限,好像是時候休息一下了。」
退休後游國珍休息了3個禮拜,終究還是閒不下來,又花了1個禮拜的時間,就決定在疫情仍徘徊不去的氛圍下創辦元本旅遊,首波主打每人要價平均新台幣85萬元的南極旅遊。
在疫情徘徊期間創辦旅行社,元本旅遊瞄準「高端旅遊」
為什麼在疫情中還有勇氣創辦旅行社?雄獅集團因疫情連續虧損了3年,在2023年喊出的目標是回復疫情前營收的50%,由此就能知道旅遊業尚未完全「回血」。
游國珍認為,元本旅遊主打的高端旅遊,有機會突破疫情的籠罩,「的確現在有些旅客還是怕怕的,不敢出去玩。但我認為高端旅遊的需求不會下降,正是因為疫情、烏俄戰爭、台海緊張等因素,讓很多人更願意去完成『一生要做一次的願望清單』。」
元本旅遊今年主打、年底出發的南極旅遊就是其中之一。儘管每個旅客要價從80萬元到破百萬元,元本旅遊獨包Scenic集團旗下的南極郵輪日月合朔號,200個位置已經售出7成,參與的旅客包含退休人士、醫生、高階主管等。
游國珍也總結4點未來高端旅遊的趨勢,包含:客製化小包團、夢想清單類型旅遊、深度旅遊(天數更長、私密景點),以及生態永續與人文關懷,「我們發現旅客真的熱愛自然,在南極企鵝看到人還以為是變種海豹,都不會怕人,哪有比這個更自然。」去年親自跑了一趟南極踩點,游國珍笑著分享道。
除了南極之外,元本旅遊主打的行程包含中南美洲(墨西哥亡靈節、秘魯、智利)、日本(滑雪、祭典)、歐洲(單國長天數)等。去年底正式營運,已經針對上述許多行程舉辦了超過30場講座,許多行程都在極短的時間內就順利成團,如每人要價30萬元的秘魯團,1個禮拜就額滿成行。
「元本旅遊的核心能力就是辦講座、瞄準高端旅客。高端旅客不是給他一個網址、一張說明書,或是參加完旅展他們就會報名,你必須不斷告訴他們產品的核心是什麼,辦講座就是很重要的方式。」游國珍說,元本旅遊期望在2023年能完成至少200場旅遊講座。
在高端旅遊殺出血路的關鍵:比消費者更早發現需求
但就算元本旅遊想靠高端旅遊,在疫情中殺出一條血路,市場上也不乏其他高端旅遊的競爭者。
游國珍認為,脫穎而出的關鍵在於「比消費者更早發現需求」。南極旅遊就是一個很好的案例,元本旅遊在成立之前,就已經在跟海外主打奢華旅遊的Scenic集團洽談合作,包下年底日月合朔號的航行班次,「要比消費者更早發現需求,競爭者就不在台灣了,你要跟全球的旅遊業者競爭。」
Scenic集團的日月合朔號走高檔路線,船上有9間餐廳、4間酒吧,還設有直升機、小型觀賞潛水艇,最小的房間超過10坪、最大的房間則超過50坪,是南極郵輪中相當高檔的選擇。想要跟Scenic集團合作的旅行社遍佈全球,對來自來台灣的元本旅遊來說,能談下來並不容易,除了要說服對方元本旅遊有能力包下整艘船、200個位置之外,當然也需要一些財力。游國珍透露,訂金約為300萬美元,雖是分次支付,還是相當大的一筆數目。
但還好至今來看押寶還算正確,從去年開始,各家旅行社都在推南極旅遊,也因為獨包的關係,元本旅遊可以端出奢華且較具競爭力的價格。
「2000年~2018年台灣到南極的人數大概是1,870人,我預估2023、2024年,就會有1,000人登陸南極。」游國珍說,而元本旅遊將在其中占有一席之地。
責任編輯:錢玉紘