從被稱為「醜鞋」,到韓星名媛都在穿!UGG大翻身,憑什麼成Z世代愛鞋?
從被稱為「醜鞋」,到韓星名媛都在穿!UGG大翻身,憑什麼成Z世代愛鞋?

UGG 雪靴數年前曾是女性消費者們人腳一雙的熱門鞋款,但隨著厚底鞋等其他鞋型的出現,加上被爆出疑似以不人道手法獲取羊毛的負面新聞,UGG 熱潮不再,甚至一度被封為與 Crocs 齊名的「醜鞋」。然而,俗話說:「時尚就是一場輪迴」,自去年開始,UGG 在社群推動下,重新被貼上「時尚」的標籤,這其中不乏有著獨特選品標準的 Z 世代在後方推波助瀾。

擁有與眾不同審美觀的 Z 世代,不但是現今重要的流行引領者,同時也是新消費習慣的開啟者。UGG 是如何乘著新世代的喜好重啟風潮?又是如何在這世代中成為流行的呢?

UGG
圖/ UGG

Z 世代的推動,UGG 重啟潮流

UGG 是於 1978 年由澳洲衝浪運動員 Brain Smith 所創立,以大膽、創新為定位,靠著羊毛皮靴在 80 年代成為時尚潮流指標,同時也推出其他服裝、配飾及家具等,然而,隨著消費者對環保與動物友善的意識抬頭,2016 年 UGG 被指控不人道獲取羊毛、羊皮而陷入負面風波,遭消費者拒買,失去世代的歡迎最終沒落,直到 Z 世代的出現。

根據時尚數據平台 Lyst 公布的 2022 第四季熱門品牌搜尋排行,UGG 成功擠進前 20 名,是此評比於 2017 年開始統計以來 UGG 首次上榜,與此同時,UGG 的搜尋量也上升了 82%。Lyst 在報告中指出,UGG 在 TikTok 上被提及的次數超過 12 億次,「Z 世代消費者正在為曾經沉寂的品牌注入新的活力。」

而 Z 世代之所以重新注意到 UGG,則歸功於社群平台的傳播效應。包括韓星知名女團 BLACKPINK 成員 Jennie 及 Lisa,還有美國名媛 Kylie Jenner 和名模 Gigi Hadid、Bella Hadid 姐妹紛紛踩著 UGG 厚底短靴及毛茸拖鞋上街;同時,UGG 鞋型也符合 Z 世代反諷型的風格及對復古的要求,使這款短靴大賣,一度造成庫存短缺。

Z 世代對於流行和時尚的定義與眾不同。這個世代流行主軸可以「復古」貫穿,從花襯衫、低腰牛仔褲到 UGG,甚至是底片相機,曾經在 2000 年代的流行文化又重新成為時尚。據統計,近期在 Instagram 上的 hashtag「#y2k」已經有逾 300 萬則貼文;而「#uggs」也有逾 100 萬則貼文。

UGG
圖/ UGG

創新的產品設計與行銷,驅動新的成長力度

UGG 的成長除了有新世代消費者的助力,也不能撇除母公司 Deckers Brands 對該品牌打造的全新定位。據 Deckers Brands 公布的 2023 財年第三季財報,UGG 銷售額為 9.304 億美元,是該品牌成立 45 年以來的新高峰。如今,在 Deckers Brands 生活時尚總監 Anne Spangenberg 的領導下,UGG 正專注於下一階段的成長。

首先,就是在 UGG 既有框架下推出創新設計。「把核心的經典靴子縮短再縮短,」Anne Spangenberg 對鞋類媒體《Footwear News》說:「你仍舊能看到它原始的標誌及經典靴子的骨架,但它確實給了消費者一個新的機會,讓他們重新愛上這個品牌。」UGG 也嘗試與消費者建立緊密的連結,「我們把消費者置於中心,並確保整個團隊皆以消費者為中心進行戰略上的調整。」Anne Spangenberg 說。

除此之外,行銷也是吸引更多新客的關鍵。Nordstrom 執行副總裁兼鞋類產品經理即對 UGG 的社群策略印象深刻,「UGG 善用協作的力量以及與 KOL 的伙伴關係來與消費者維持關係,並滿足當今消費者的需求。」

Anne Spangenberg 縮短了 UGG 經典的靴子,並將其放到社群平台上,它的價值就會自動被消費者們創造出來,甚至可能帶來一連串正面的效應。而這創新的能力及其現有的經銷權,使 UGG 在市場上擁有舉足輕重的地位。一改以往奢侈品的行銷方式,UGG 選擇將其產品連結到 K-pop 或中國的網紅,以確保 UGG 的多樣性同時建立與消費者的緊密連結。

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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圖/ 數位時代

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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圖/ 數位時代

「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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