台積電2奈米量產時間「領先全球」！魏哲家一個字，點出大勝三星、英特爾關鍵|數位時代 BusinessNext

台積電11日於新竹舉辦「2023台灣技術論壇」，開場時，由台積電亞太業務處長萬睿洋致詞，接著由台積電總裁魏哲家提出願景及觀點；而在演講中，魏哲家還邀請台積電的大客戶、聯發科總經理陳冠州出席站台，期待台灣半導體產業都能「互信合作」。

此外，現場也好奇台積電最新的擴廠規劃及先進製程開發進度。台積電業務開發資深副總經理張曉強表示，台積電3奈米是目前全世界最領先的技術，已於2022年量產，製程也穩定，高效運算的客戶都積極採用；台積電2奈米將於2025年量產，屆時也會像3奈米一樣領先全世界。

5G、AI應用，開啟半導體無限商機

「半導體的創新，遠遠超越了我們自己。」台積電技術論壇開場時，萬睿洋首先感謝所有客戶夥伴，從早期如房間一般巨大的電腦機器，如今人們擁有口袋大小般的隨身裝置，像是手機、手錶等日常生活的智慧科技，都是半導體持續創新，對人類生活帶來進步及影響，並成為全球經濟的驅動力。

受全球局勢環境影響，半導體的短缺，更顯現晶片的重要性，尤其今年5G、AI逐步發展，包括電動車、智慧型手機、網際網路、智慧家電的應用，甚至未來的6G技術，全世界各國政府都積極加碼投資半導體的製造，不僅是考量經濟的發展，更關乎國家安全的穩定供應鏈。

萬睿洋認為，雖然眼下產業出現短期的逆風，全球經濟也受到挑戰，不過就長期趨勢而言，他樂見各大產業發展「生成式AI」應用，也開啟無限可能與技術商機的大門。

魏哲家：「信任」是台積電重要的關鍵字

回顧過去這段期間，全世界的重大事件如何連帶影響半導體產業，魏哲家說，新冠肺炎（COVID-19）疫情、俄烏戰爭、通貨膨脹影響著半導體的成本，「雖然很多人可能會說，遠方戰爭和我們有什麼事，但事實上，半導體產業確實受到影響了，我們都要很努力地控制成本。」

魏哲家也舉例，日常生活離不開半導體，包括智慧車、智慧家庭、智慧城市，都需要半導體、5G及AI等各種面向的應用，如疫情期間，人們可以在隔離時，透過半導體的產品來通訊交流；此外，疫苗的研發，也因為半導體的運算而加速發展，「半導體不斷幫助世界持續往前進。」

提到AI技術的商機，魏哲家也幽默分享一個例子，他和客戶談生意時，台積電賣AI晶片一片約600至700美元，但客戶買晶片、回去開發完AI方案後，就以20萬美元賣回台積電，「所以有一天，我跟這位客戶坐在一起，我問說，Hey，my friend，你真的是我朋友嗎？」現場哄堂大笑。

「半導體完成的5G、AI應用，讓我們擁有智慧的車、智慧的家庭，以及智慧的城市；唯一沒有辦法做到的，就是讓政治家更有智慧。」魏哲家強調，半導體有很多生意的契機，也會發展愈來愈好的產品，台積電的角色，就是幫助客戶夥伴升級先進技術。

就在半導體大廠三星（Samsung）、英特爾（Intel）都紛紛搶攻全球先進製程、甚至喊出「超車台積電」目標。魏哲家認為，這兩家大廠都有自己的產品，「沒有訂單，還能活得很滋潤」，不過台積電的優勢，則是與客戶之間的「彼此信賴」。

魏哲家進一步補充，因為台積電沒有自己的產品、不與客戶競爭，而是一起和客戶夥伴「成功發展前進」，這種無私的合作，不容易在其他大廠看到；沒有和客戶合作，就沒有辦法一起降低成本。

由此可見，「信任」（Trust）是台積電的生存之道，也是與客戶夥伴的重要關鍵字。

大客戶聯發科，也前來鼓勵台積電

魏哲家在技術論壇中，邀請聯發科總經理陳冠州上台分享雙方的合作經驗，他風趣說，「現在生意不好，希望陳冠州講一些好話，台積電需要一些鼓勵。」陳冠州則笑著回應，講好話當然沒問題，不過也希望晶圓價格能再低一點。

陳冠州表示，聯發科於2019年推出「天璣」（Dimensity）品牌，藉由品牌與客戶、市場、消費者溝通理念，其中有兩個內涵，第一個是技術價值，希望提供「溫暖的技術」將好的產品帶給消費者，協助解決生活場景的痛點。

另一個是用先進技術達到最好效能，像是提升網路訊號的穩定及速度、拍照與視訊畫質的清晰度，協助遠距辦公和教育的發展，都是對社會的實質貢獻，並有效傳達給消費者。

「聯發科每年規劃產品效能提高15%，並持續成本控制，來提供價格不貴的好產品。」陳冠州認為，就市況而言，經濟不確定性高、產業發展相對不容易，但他相信，能和台積電夥伴一起度過不景氣，「烏雲」終究會過去，與台積電的互助支持，將準備好迎接回升來臨。

台積電2025年量產2奈米製程，將領先全世界

根據台積電釋出的先進製程進展，3奈米製程強化版N3E預計今年下半年量產，2024年進一步推出升級版的N3P，將應用在手機及高效能運算（HPC）以滿足客戶多樣化；而2奈米製程N2，則將於2025年量產，未來也將陸續發布更詳細的內容。

值得留意的是，台積電在車用領域上推出Auto Early（AE）平台，協助車用客戶設計使用先進製程運算，縮短產品上市時間2至3年，例如，N4AE、N3AE等車用製程，就是透過N4P、N3A等各奈米製程家族的基礎來進行技術發展。

台積電歐亞業務資深副總經理侯永清解釋，N4AE將於2024年完成車規驗證，N3AE則預計於2025年完成車規驗證，「完成後，這就是全球最先進的車用邏輯製造！」

至於台積電全球布局規劃，侯永清說，台積電於台灣的晶圓廠，Fab 18位於台南，有3個廠區是3奈米生產基地；Fab 20及Fab 22則位於新竹，將在2025年進行2奈米製程量產。據了解，台中2奈米新廠，將於2024年開始建廠。

此外，台積電位於中國南京的Fab 16，已經在2022年第四季開始量產28奈米製程。

美國亞利桑那州則是興建Fab 21，協助客戶掌握高速運算手機市場，目前興建第一期工程，預計2024年量產4奈米製程晶片，並開始準備第二期工程的3奈米製程。

台積電日本熊本廠方面，是採合資方式，與日本索尼半導體製造（SSMC）、電裝株式會社（DENSO）合資日本先進半導體製造公司（JASM），建造12吋特殊製程代工廠Fab 23，預計2024年生產28奈米、部分16奈米車規的Micro控制器。

延伸閱讀：英特格為2奈米揮金來台，高雄廠啟用！為何不怕地緣政治也要緊貼台積電？

責任編輯：蘇祐萱

從詐保到詐財，壽險業面臨的風險加劇

過往，壽險業者面對的主要風險是保險詐欺，例如，透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金，然而，隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化，這類手法已快速進化，從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式，轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性，也直接影響保戶資產安全。例如，詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資，再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款，最後要求將資金匯到不明帳戶等，壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出，南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件，很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件，南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件，更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型，用前瞻科技主動攔截風險，強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時，南山人壽面臨兩個挑戰：首先是壽險的交易頻率低，導致資料稀缺；其次，是詐欺樣本比例高度失衡，導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰，南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練，爾後，透過集成學習（Ensemble Learning）整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀，提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示：「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後，我們除了將模型串連至臨櫃客服系統，以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級，協助客服人員快速識別高風險個案，主動介入並阻斷詐騙，更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制，持續優化模型辨識精準度。」

「自適應演進」指的是，客服人員會依據模型亮起的燈號，結合系統提供的關懷提問表，向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問，如資金用途、是否接獲可疑來電等，藉此釐清是否存在異常情況，並將相關結果回貼標籤，作為後續調校模型的關鍵訓練素材，讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄（MOU），在合規架構下共享情資，協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充，南山人壽目前正與電信業者合作，將其超過 1,400 項特徵因子導入模型，有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度，使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示，詐騙的手法日新月異，AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外，更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制；如同維持客戶服務的品質一樣，刻不容緩。

李淑娟表示：「隨著模型的持續優化，黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制，以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說，當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時，系統就會開始運作、提前識別風險，針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群，系統也會即時偵測，當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手，南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是，南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程，而是從 SAFE–Skilled（防詐訓練）、Awareness（全民防詐）、Fintech（科技運用）、Engagement（聯防合作）–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面，南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式，也持續透過內部教育訓練，以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式，全面提升員工識詐、阻詐的能力，達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面，南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片，並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣，協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢；更主動走入偏鄉、校園與新住民社群，並針對聽語障人士製作友善素材，以多元形式推廣防詐知識，降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面，李淑娟表示，南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」，在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆，例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入，並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司，作為模型判斷的補強資訊，以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群，南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制，鼓勵保戶指定第二聯絡人，在其申請保單借款或終止契約時，可以主動通知聯絡人介入確認，降低詐騙風險；此外，亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」，以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力，將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面，樹立產業新標竿。