YouBike微笑單車今年5月遭駭客侵入，導致2.1萬會員資料恐被竊取，為了彌補會員，微笑單車提供補償方案，為提供相關會員每人500元之YouBike 2.0騎乘券，預計共發放4萬多筆，並於今日18時前直接存入會員帳號，期限至明年12月31日。
微笑單車也強調，本償方案僅在YouBike官方網站進行公告， 微笑單車不會主動致電通知會員，亦不需會員作任何匯款與轉帳動作做確認 。
至於騎乘券怎麼領取、哪些人可以領，微笑單車也做出說明：
誰可以領騎乘券？
微笑單車表示，於本事件中，所有騎乘記錄遭竊取之會員皆可領取。
要怎麼領騎乘券？何時發放？
騎乘券將於今天傍晚6點時， 直接存入 會員帳號，同一會員帳號底下綁定卡片，靠卡與掃碼兩種借車方式皆可折抵使用。在有效日期前，每次騎乘需自付款項時，系統將自動進行折抵直至騎乘券餘額0元。會員只要下載YouBike 2.0官方App，登入會員後即可於【會員功能】／【騎乘券管理】中查看該騎乘券資訊（包括有效期及餘額）。
我被詐騙了，可以怎麼獲得補償？
微笑單車表示，騎乘券為通案補償，若有會員遭假冒微笑單車名義進行詐騙的受害民眾，請盡速於112/5/28零時前向警察單位完成報案，並備妥佐證資料，本人可於112/6/1~112/6/7期間親至各地微笑單車服務中心申請個案補償。
補償內容 ：償遭詐騙金額之 50%，並以新台幣 20,000 元為上限。
申請條件 ：申請補償須全部符合以下要件：
1. 遭假冒微笑單車名義者進行詐騙之受害會員。
2. 已於民國 112 年 5 月 28 日零時前，就該遭受詐騙事實向警察單位完成報案程序者。
3. 佐證資料：
(1) 警察單位出具之受(處)理案件證明單。
(2) 足證明詐騙通知時間之通聯紀錄或簡訊。
(3) 詐騙通知內容。
(4) 匯款憑證或其他匯付資料。
(5) 其他必要佐證資料。
(6) 本人身份證影本。
申請期間：
112 年 6 月 1 日起至民國 112 年 6 月 7 日止。
發放／領取期間 ：
112 年 6 月 21 日起至民國 112 年 6 月 30 日止。
YouBike遭駭事件一次看
台北市政府交通局19日發出公告，微笑單車公司主動通報YouBike系統在5月17日遭受境外連線攻擊，不法駭客嘗試透過手機號碼竊取會員交易資料，預估全國約有2.1萬會員交易資料被取得。提醒民眾若接到追繳欠款或儲值等訊息，可能為詐騙電話。
目前，微笑單車公司除了已經報請檢調調查外，後續也將發送簡訊及聲明稿提醒會員。
交通局提醒，民眾如有接獲追繳欠款或儲值等消息，可能為詐騙電話，務必提高警覺並與微笑單車客服（臺北市1999轉5855或02-8978-8822）再行查證，切勿聽信任何金錢匯款操作作業，若有民眾遭受損失亦請保留事證提供微笑單車公司或連繫交通局予以協助。
YouBike會員注意！駭客入侵，近期應防範不明來電、EMAIL、簡訊要求匯款或轉帳
微笑單車回應此事，針對官網遭受駭客網路攻擊，以及發現有境外IP嘗試取得會員帳號與密碼之情況，已通報政府相關主管機關及提供資訊予檢調單位進行調查，並同步依照ISO27001及BS 10012個資管理標準，進行全面系統潛在風險盤查，避免再發。
為了保障會員權益，微笑單車表示，會員帳號與密碼可能影響的範圍包括帳號下卡片資訊以及騎乘紀錄，請所有會員檢視帳號資料是否有異常卡片與交易紀錄。
微笑單車也提醒所有YouBike會員留意以下3點：
- 提升密碼強度，並定期變更密碼。
- 留意會員帳戶內資料是否正確，以及是否有不明卡片與異常騎乘記錄。
- 若收到不明的來電、EMAIL或簡訊要求匯款或轉帳，請不要開啟或點擊網址連結；若有欠費，請勿匯款，請至車機、車柱或服務中心辦理繳納。若對資訊有任何疑問，歡迎撥打YouBike客服電話進行確認。
責任編輯：林美欣
