根據一項由人工智慧（AI）新創、自動化軟體商UiPath近期進行的調查顯示，大多數員工（約60%）認為，使用AI驅動的自動化解決方案，可以解決職業倦怠。另外，57%的受訪者表示，他們贊同採取自動化來支持員工和簡化工作的企業。
隨著工作量的增加，28%的受訪者表示，因本身工作或出於招聘凍結而承擔了新增的責任。全球有29%的員工經歷了職業倦怠。這促使人們越來越依賴AI工具來解決壓力。
AI催生「自動化一代」，不只解決職業倦怠、也能提高工作滿足感！
這些因素導致了所謂的「自動化世代」的出現——這是一群不分年齡或人口統計特徵的專業人士，他們主要採用自動化和AI來增強協作、創意創造力和提高生產力。這些人積極尋求能力足夠改變他們的職業和個人生活的技術。
調查的主要發現之一是，31%的受訪者表明，他們已經在工作場所使用業務自動化解決方案。自動化一代認為，他們擁有所需要的資源和支持（87%）來有效地完成他們的職責。此外，83%的這些員工認為，業務自動化解決方案可以有效地解決職業倦怠和提高工作滿意度。
「有超過半數的訪問者表示，他們相信自動化可以解決職業倦怠和提高工作滿足感，這清楚地表明，AI驅動的業務自動化技術已經對商業和技術人員產生了積極的影響， 並幫助他們減少在重複性工作上花費的時間，進而專注於更關鍵和有趣的事情。 」UiPath的人資長Brigette McInnis-Day說。
她強調，這句話得到了以下事實的支持：在已使用業務自動化解決方案的訪問者中，80%認為這些解決方案使他們能夠更有效地執行他們的工作，79%對實施業務自動化的企業主，比不實際施業自動化的企業主有更積極的看法。
調查顯示，全球員工越來越傾向於使用自動化和AI驅動的工具來處理熔斷任務。具體而言，接受訪問者表示他們希冀自動化能協力他們進行：
- 數據分析（52%）
- 數據輸入/創建（50 %）
- IT/技術問題解決（49%）
- 報告生成（48%）等任務。
當被問及導致他們職業倦怠和工作疲勞的原因時，訪問者表示，工作超過預定時間（40%）、來自管理者和領導層的壓力（32%）以及過多地投入戰鬥技術任務（27%）列為主要原因。
「AI驅動的自動化，為解決這些導致職業倦怠的主要原因的解決方案，使員工能夠快速而輕鬆地定位和分析數據，同時簡化複雜度和封裝時的任務。」McInnis-Day 對 VentureBeat 說。
在自動化工具影響他們工作的方面，訪問者表示他們希望在工作環境中獲得更大的靈性（34%）、分配時間獲得新技術（32%）以及專用於關鍵任務的時間（27%）。
Z世代、千禧世代、X世代都推崇的工作方式：與AI協作
「與以前定義世代不同，自動化一代包括所有年邊段和人口統計特徵。」McInnis-Day解釋說，「這是一群擁抱AI的專業人士，他們利用這些技術來實現更多合作、創造力和生產力，並利用這些技術提供更令人滿意、積極的工作場所體驗、豐富他們的個人生活，並阻止他們整體感覺像機器人。他們在尋求工作中重新煥發生機並恢復意義——而自動化正幫助他們實現這一點。」
調查顯示，年輕員工對這些新技術更加接受。Z世代（69%）、千禧一代（63%）和X世代（51%）接受訪問者中，有許多人堅信自動化有潛力提高他們的工作表現。
「在受訪人員工作中，31%的受訪者表示，他們已經在使用業務自動化解決方案（其中39%是千禧一代，42%是Z世代）。此外，在已經使用業務自動化解決方案的 31%接受訪問者中，87% 認為他們擁有所需要的資源和支持來有效地完成他們的工作。」McInnis-Day 補充說。
該調查於2023年3月進行，收集了來自全球的6,460名高管的線上回答。
本文授權轉載自：網易科技
責任編輯：林美欣
