Nvidia獨咬AI大餅,英特爾為何有信心靠CPU參戰? 拆解背後致勝方程式
Nvidia獨咬AI大餅,英特爾為何有信心靠CPU參戰? 拆解背後致勝方程式

GPU(繪圖處理器)是AI時代下最被看好的應用,然而並非所有的場景都需要用到GPU。在價格、成本和效能的考量下,各行各業中較簡易的AI運用,CPU(中央處理器)仍扮演一定角色。英特爾(Intel)業務暨行銷事業群商用業務總監鄭智成認為:「這會是CPU很好瞄準的市場。」

GPU和CPU最大的不同之處在於,兩者處理計算的方式不同。可以想像,GPU內的資料處理,是同時並進運行;CPU的處理方式則是按照順序進行,兩者之間沒有優劣之分,而是當初開發的目的不同,所產生的最終結果。

英特爾台灣分公司發言人 鄭智成
英特爾業務暨行銷事業群商用業務總監鄭智成指出,撇除複雜應用,企業還有很多AI場景需要用到CPU。
圖/ 英特爾提供

正因為如此,GPU能同時處理AI視覺、影像等資訊,同時處理多種資料,讓AI模型建制的進程更快速。不過,這並不代表CPU在AI的應用領域上,就沒有發揮的空間。

策略一:靠「實用」迎戰,瞄準CP值

今年一月,英特爾推出針對高速運算(HPC)、AI等應用的第四代伺服器CPU 「Xeon」。當時Moor Insights & Strategy分析師Matt Kimball就在《Forbes》上評論表示,英特爾已經找到未來的佈局方向。依當前情況來看,有兩大重點。

首先,以近期當紅的Chat GPT來說,知名半導體部落格Semi Analysis分析師Dylan Patel估算,OpenAI 需要约28,936個GPU來為 Chat GPT 提供服務,估計每次查詢的成本為 0.36 美元,價格高昂。「但真實的企業,不會用到像Chat GPT那麼多顆的CPU,」鄭智成表示,Xeon瞄準的是為企業所用、但不需用到強大算力的資料中心。

AI Tool ChatGPT
分析師Dylan Patel指出,當紅的Chat GPT預估需要28,936個GPU來維持服務。
圖/ Photo by Mojahid Mottakin on Unsplash

他進一步解釋,對不少企業來說,接下來的AI應用會以特定領域的垂直應用為主,而非大量的演算法。舉例來說,以聊天機器人而言,部分企業需求僅停留在能夠回答顧客問題,並兼具資訊安全功能即可,在這樣的情況下,Xeon無論是在省電、成本和表現上,將會是較適合的選擇。

Kimball也分析,處理器是否能有效率的負載龐大的工作量,同時兼具安全性,是IT工程師最在乎的,「主打高端產品會讓人覺得印象深刻,但實際效能就不一定。」換句話說,企業往後要使用的,不見得要是最頂尖的處理器,但必須是符合當下情況最好用的。

這也能看出,英特爾在未來AI處理器的佈局上,選擇了不同的戰場,加強對中、小企業的佈局,與輝達這樣的GPU大廠,做出差異選擇。

策略2:CPU也可以訓練AI模型!英特爾想什麼?

其次,則是Xeon這顆CPU,開始具備了訓練AI模型的功能。

實際上,過去前三代的Xeon僅僅具備推論(inference)的功能,也就是運用已經訓練好的AI模型進行運算,並產生最終答案的過程,當中並不牽涉到初期餵入大量資料,進行模型建制的過程。

英特爾Xeon加速器於各領域表現
英特爾Xeon約有40多種選擇,幾乎都兼具AI功能,同時亦瞄準不同應用,給客戶不同選擇。
圖/ 英特爾提供

然而到了第四代的Xeon,開始具備模型訓練的功能。鄭智成表示,不是所有的AI模型生成都如此龐大,諸如CRM(客戶關係管理)、數據庫運行等基本運用,或許只需要一天、甚至半天的訓練時間,「更適合用CPU來處理就好。」

這意味著,諸如基因定序模型、氣象模擬等大型應用之外,CPU能在其中處理中、小型的模型訓練運算,預期可拓展英特爾在AI應用方面的市場,「不是説所有工作都要轉移到CPU,若資料量很大,企業也會採用ASIC(客製化晶片)、GPU等,目的不同。」

「CPU + AI」,能成英特爾勝利方程式?

目前,採用Xeon做AI的案例不少,如西門子(Siemens)便採用該產品做影像辨識。另外,諸如AWS、Cisco(思科)、Dell(戴爾)、Google等,都是英特爾的Xeon客戶;而包含英業達、華碩、緯創、仁寶、和碩、宏碁和廣達等台灣企業,也都已經採用。

Intel-3rd-Gen-Xeon-Scalable-1.jpg
第五代的Xeon將持續採用Intel7(10奈米),預計在2024年,新一代的Xeon處理器Granite Rapids 和 Sierra Forest將採用Intel3(3奈米)製程
圖/ intel

除此之外,英特爾也已推出單一平台,讓更多的AI開發者能夠有足夠工具來開發,實現AI民主化。並會持續融合AI功能於CPU當中,「我們是全世界唯一可以做到這點的製造商。」鄭智成說。

而對於將來Xeon的代工策略,鄭智成則表示,第五代的Xeon將持續採用Intel7,預計在2024年,新一代的Xeon處理器Granite Rapids 和 Sierra Forest,才會採用Intel3製程。

英特爾製程技術演進
第五代Xeon將持續採用Intel7,圖為英特爾製程點路徑圖。
圖/ 英特爾

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #英特爾 #半導體
往下滑看下一篇文章
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓