他自嘲當玩笑、機智作武器…甘迺迪逝世60周年,他如何靠一場「不得罪」演講收攏人心?
他自嘲當玩笑、機智作武器…甘迺迪逝世60周年,他如何靠一場「不得罪」演講收攏人心?

本書為記錄甘迺迪(John F. Kennedy)總統傳奇一生和思想的專書,在他逝世60週年之際出版,以茲紀念。甘迺迪總統曾在第二次世界大戰中受傷但生還。之後他參加過聯合國成立大會,並在1962年古巴飛彈危機期間,巧妙而驚險地避免了美國與蘇聯之間的毀滅性核戰──那是讓世界最接近徹底毀滅的一次危機。

由於經歷了這些事件以及一生不間斷的病痛,甘迺迪一方面對生命的絕望和困難有深刻的理解,另一方面又成為堅定的樂觀主義者。他堅信「在人類命運的問題上,沒有什麼是人力所不能及。人類的理性與意志曾經解決許多看似無法解決的問題,我們相信人類可以再次克服一切。」 (節錄中文版序)

克里斯.馬修斯談〈今天與一九二八年的區別〉

克里斯.馬修斯(Chris Matthews),政治評論家、脫口秀主持人和作家,以他的《與馬修斯硬碰硬》(Hardball with ChrisMatthews)節目而聞名。他寫過兩本關於甘迺迪的書。

傑克.甘迺迪二戰時的戰友寫了一篇文章,回憶他們終身的友誼,文章的題目是〈有君相伴之美〉(The Pleasure of His Company)。參議院的朋友們把這位麻薩諸塞州的同事稱為「我遇到的最有魅力的人」。甚至連對手也喜歡他。尼克森曾寫道,他如何「珍惜」他們早年的友誼。

傑克輕鬆的心態,活在當下、享受生活的態度都深深地吸引了身邊的人。斯波爾丁(Chuck Spalding)也許是甘迺迪最真誠的朋友,他回憶起1945年的甘迺迪,那時他還是舊金山一名年輕的記者,負責聯合國成立事宜的報導。「傑克的態度讓你覺得像是在參加展覽會之類的活動」。

即使在政壇的喧囂與騷動中,甘迺迪也一直保持一份幽默 。他隨時準備開玩笑,包括拿自己取樂。也許這解釋了他為何能溫暖那些甚至對他有惡意的人。他天生英俊瀟灑,善與人交往,又出生於富貴之家,用17世紀天主教會紅衣主教的話說,他掌握著所謂的「最大的祕訣......知道如何化解嫉妒的力量」。

這個即將成為總統的人也把機智當作武器。在1960年10月19日阿爾.史密斯的紀念晚宴上,他的發言展示了其令人難以抵擋的魅力。

一九六〇年十月,隨著競選接近高潮,甘迺迪在越來越多的觀眾面前發表演講。/Photo by埃德.克拉克
1960年10月,隨著競選接近高潮,甘迺迪在越來越多的觀眾面前發表演講。/Credits ©Photo by 埃德.克拉克Ed Clark
圖/ 大塊文化

在紐約慈善組織為羅馬天主教大主教教區舉辦的年度籌款會上,紐約上層政治人物來到聽眾面前,最近一個演說家把這群聽眾稱為「有錢人」和「更有錢的人」之間的平衡。傑克.甘迺迪很瞭解這群人:他們是愛爾蘭裔美國人,天主教徒,有錢人。儘管他們從小生於民主黨家庭,但現在很多人傾向於共和黨,而甘迺迪知道如何打動這個古老部落的靈魂深處。

他那天晚上的發言,從頭至尾在慷慨激昂地談論晚宴的主題人物。阿爾.史密斯曾任紐約州州長,在1928年總統競選中落敗。

美國的天主教徒有一個信條,認為史密斯的天主教徒信仰是他競選失敗的原因。天主教徒還有第二個信條,認為甘迺迪是否能被提名是檢驗美國是否仍對天主教徒抱有偏見的試金石。所以,那天晚上,當又一位愛爾蘭裔天主教總統候選人走進華爾道夫酒店時,空氣中迴蕩著1928年的餘響。

甘迺迪毫不遲疑地利用了這餘響。他提醒這一群富人,要記住共和黨人的所作所為和他們自己的成長經歷,因而不能相信共和黨人。他的對手尼克森根本不打算提「赫伯特.胡佛」這個名字,但民主黨人甘迺迪迫不及待地要提到他。他希望房間裡的每一個人都記住,而且永遠不要忘記,胡佛就是那個大蕭條期間主事的傢伙。

更糟糕的是,對於在場的許多人來說,就是胡佛打敗了當晚聚會所要紀念的英雄──紐約州州長阿爾.史密斯。在場的每個人都認為阿爾.史密斯的總統職位是被搶去的,原因就是他的宗教信仰,而他們有共同的信仰。

一九六〇年十月十九日,在布朗克斯,民主黨總統候選人甘迺迪從他的車隊中跳了出來,向當地的一位新娘致意。
一九六〇年十月十九日,在布朗克斯,民主黨總統候選人甘迺迪從他的車隊中跳了出來,向當地的一位新娘致意。據《星期六晚間郵報》(Saturday Evening Post)的華盛頓編輯比佛利. 史密斯(Breverly Smith Jr.)描述「擁擠的人群堵塞街道」「瘋狂的人群相互推搡,為了避免傷及群眾,不時要突然緊急刹車……使本次出行成為行程中最糟糕的部分」。Credits©Photo by 保羅.舒策Paul Schutzer
圖/ 大塊文化
一九六〇年十月十九日,在布朗克斯,民主黨總統候選人甘迺迪從他的車隊中跳了出來,向當地的一位新娘致意。
Credits©Photo by 保羅.舒策Paul Schutzer
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甘迺迪一如既往,通過自嘲為他要傳達的訊息添彩。

大家都很清楚,甘迺迪的父親是世界上最富有的人之一,正在資助他的總統競選。沒有理由否認這個顯而易見的事實。兩年前,甘迺迪在華盛頓的一場正式晚宴上大聲朗讀了一封電報,他以戲謔的語氣說是父親剛發來的:「親愛的傑克,不要多買任何一張沒有必要的選票,如果我是在為一次大獲全勝的競選花錢,我會下地獄的。」

在紀念阿爾.史密斯的晚宴上,甘迺迪進一步利用了這個玩笑。他說,在他宣布不再任命大選贊助人擔任美國大使後,就再也沒有從父親那兒得到「一分錢」。

這就是老傑克的魅力,也是一條至關重要的政治原則。 如果有人抓到了你的把柄,不要試圖隱藏它,把它擺出來,讓所有的人都看得到。 甘迺迪的弟弟把這種做法稱為在你的問題上面掛一盞燈。

這正是傑克現在處理宗教問題的方式。在那天晚上最精彩的一段話中,他敦促前總統杜魯門不要再說「給尼克森投票的人都應該『下地獄』」。

「我認為有一點很重要,那就算我方要克制,避免引起一場宗教糾紛。」

一九六〇年十一月七日,康乃狄克州首府哈特福德,競選活動的最後幾站之一。有人問他妹妹派特,甘迺迪是不是
一九六〇年十一月七日,康乃狄克州首府哈特福德,競選活動的最後幾站之一。有人問他妹妹派特,甘迺迪是不是她的弟弟,甘迺迪開玩笑說:「她知道這場競選就要結束了。」/Credits©Photo by 雅克.洛 Jacques Lowe
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這當然是甘迺迪當晚所要討論的問題。他的天主教信仰是否會在三週以後的選舉中傷害到他呢?1960年的美國是否已不同於因宗教信仰而拒絕史密斯的美國?1928年的「苦澀記憶」是否會重新上演呢?

現在我們知道答案了。據蓋洛普民意調查,78%的羅馬天主教徒把票投給了甘迺迪;但只有38%的新教徒支持他。即使在1960年,宗教仍是大事。那天晚上在紐約,年輕的甘迺迪與他的教友討論這件事是十分明智的。

甘迺迪-美國願景
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本文授權轉載自《甘迺迪:美國願景》,Stephen Kennedy Smith、Douglas Brinkley著,大塊文化

責任編輯:蘇柔瑋

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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