黃仁勳小心？「老鄉」蘇姿丰要來搶王冠！AMD靠什麼跟Nvidia競爭AI戰場？|數位時代 BusinessNext

AMD一度瀕臨破敗，蘇姿丰如何挽救？

AMD的誕生甚至比矽谷要早，位於加州聖克拉拉總部頂樓窗外，可以看見這間科技巨頭歷經的古往今來，外頭的101號高速公路前方，便是森尼韋爾的舊晶片廠，AMD曾在這裡生產晶片，而宿敵Intel的辦公室也在舉目所及之處，現在這位死對頭的市值已被AMD超越。

但2014年蘇姿丰接手AMD時，這間科技公司正處於前所未有的低谷，距離崩潰或許只有一步之遙，當時他們解僱了約4分之1的員工，背負22億美元的債務，股價在2美元左右徘徊，前高管派翠克．摩爾黑德（Patrick Moorhead）形容這間公司已經死星高照。

那時AMD被分析師評論為沒有投資價值，曾經占下4分之1的伺服器晶片市場已山河盡失，甚至連準時推出產品都成了問題。回顧接棒的那一刻，蘇姿丰也坦承，「當時我們的技術沒有競爭力。」

根據《富比士》報導，蘇姿丰擔任AMD執行長的第二天，便在公司大會上向員工信心喊話，「我相信我們可以打造最好的產品！」她回憶當時的景象，「雖然你現在可能覺得很理所當然，但對當時的公司而言並非如此。」

這個口號是她帶領AMD重返榮耀的第一步，蘇姿丰來到AMD訂下的計畫只辦三件事：打造傑出的產品、強化客戶信任、精簡公司。她解釋，之所以是三件事是為了保持簡潔，「如果是5件或10件事，那就很難辦了。」

蘇姿丰帶領工程師重新專注在打造能擊敗Intel的晶片上，雖然沉潛期間AMD在伺服器晶片領域仍持續失去市場，但2017年Zen晶片架構推出時，他們的付出終於得到回報。蘇姿丰自豪地表示，Zen的運算速度比AMD之前的產品快了50%以上，同時透過這一戰，他們讓業界知道AMD已經成功走出陰霾。

到了2020年發布的第三代Zen架構處理器，AMD的產品已經是市場上的佼佼者，如今Zen架構成為了AMD所有處理器的基礎。

在策略上，蘇姿丰聚焦Google等科技巨頭，他們需要龐大的CPU滿足雲端業務爆發式成長的動能，而AMD正可以為他們提供燃料。Google雲端執行長湯瑪斯．庫里安（Thomas Kurian）回憶，他剛加入時AMD還不是Google雲端生態的重要一部分，「他們現在是我們非常重要的合作夥伴，這都是蘇姿丰的功勞。」

而後續隨著Intel在晶片製造延誤、產能提昇緩慢、蘋果逐漸減少Intel晶片使用等事件陷入困境，給予AMD追趕競爭對手的機會，並在去年市值首度超越Intel。

儘管Intel 630億美元的年營收，仍較AMD的236億美元高出許多，AMD仍在快速攻佔Intel的市場，最新的調查指出，去年第四季AMD的CPU市占率達到31%，外界也看好在資料中心市場上能從去年的22%在今年底成長至30%以上。

瞄準AI領域進攻，AMD整合AI團隊再出發

而在CPU市場乘勢追擊之外，蘇姿丰也打算向科技界當前最火熱的AI領域進軍，而Nvidia可能會是他們將要面對的競爭對手。蘇姿丰有意加大研發與Nvidia的H100晶片競爭，她領導期間研發支出成長4倍50億美元，幾乎是剛上任時AMD的營收總數。

她也一直透過收購來抗衡Nvidia，2022年以488億美元收購的賽靈思，便成為了AMD AI團隊的核心。今年5月AMD便宣佈已經將多個AI團隊合併，由前賽靈思執行長Victor Peng負責領導，聲稱這個新團隊將負責AI軟硬體的各個面向。

但不光Nvidia可能是競爭對手，亞馬遜、Google甚至Meta等AMD客戶都在研發AI晶片，不過蘇姿丰對此不擔心，她很清楚公司在尋求效率時會考慮自行打造硬體，但沒有AMD數十年的積累，最多只能做到一定程度，「我們的任何客戶都不太可能複製整個生態系統。」

最近的財報會議上，蘇姿丰便明確表示，AI是AMD的首要目標。「我對我們在AI領域的機會感到非常興奮，這是我們首要策略目標。」蘇姿丰指出，他們正與客戶密切合作，並且合作過程讓他們對如何在市場取勝有更明確的了解，將盡快推出AI產品。

今年初登場的PyTorch 2.0機器學習框架，支援AMD Instinct及Radeon GPU，也被認為給予了他們追逐Nvidia、開發自家AI軟體的機會。

不過，蘇姿丰對AMD的企圖不只有AI，想讓AMD成為歷久不衰的公司還有更多任務的達成，「我認為AMD還有下一個階段，我們已經證明AMD是間好公司，接下來再次證明AMD很優秀、能夠為世界留下悠久的貢獻，對我來說都是有趣的挑戰。」

責任編輯：錢玉紘

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。