新光金為何痛失21年經營權？股價從40元跌到9元，股東為何不滿？|數位時代 BusinessNext

股價從40元跌到9元！新光金為何痛失21年經營權？股東為何不滿？一文看懂

新光吳家一手創辦的新光金，近10年股價高點曾逾40元，如今僅剩8、9元，究竟發生什麼事？經營權為何一夕變天？

新光金吳家創辦新光金，全台每8人就有1人有新壽保單

新光金可說從壽險起家，旗下子公司新壽為國內俗稱「老8家」的老牌壽險公司之一，1962年政府開放壽險公司民營，隔年新光集團創辦人吳火獅與人合夥出資創辦新壽，並出任首任董事長。

新光金大股東吳東進為吳火獅長子，吳火獅1986年猝逝後，吳東進一肩扛起家族事業重擔，橫跨金融及醫療等領域。2002年吳東進進一步創辦新光金，由新壽與力世證透過股權轉換共同成立金融控股公司。

新光金至今立足台灣已超過21年，2022年底合併總資產達4.85兆元，位居金控前段班，新壽今年邁入60週年，有高達300多萬名保戶，平均全台每8人就有至少1人持有新壽保單。

新光金為何失守21年經營權？股東究竟不滿什麼？

原因一：新光金股價從40元落到8、9元，長期低於票面價值

不過，作為國內大型金控，新光金股價長期低於面額，2022年受美國升息及股債雙殺衝擊，新壽帳上未實現損失影響金控配息，成為無法配發股利給股東的金控之一，今年首季更成為唯一虧損的金控，遭到外界高度檢視。

原因二：吳東進遭勒令停職，公司治理讓外界議論不斷

除此之外，近年新光金公司治理讓外界議論不斷。2020年9月，時任新壽董事長的吳東進遭金管會認定藉新光人壽資產負債管理委員會運作凌駕董事會決策，勒令停職，為業界投下震撼彈。金管會當時直言，吳東進在職，將妨礙新壽確實辦理投資業務的檢討及改善。

2021年，有立委披露收到檢舉函，內容指控吳東進遭金管會停職後，持續對新光金及子公司業務下指導棋，形同「影子董事」。金管會啟動調查後，2022年再以違反公司治理重罰新光金及新壽，隨後並推動業界自律規範及銀行法修法，防範大股東干政。

新光金改革派拿下經營權，新光下一步怎麼走？

今年為新光金3年一度的董事改選，面對以吳東進為首的公司派，創始股東之一的洪萬生家族第3代新光金董事洪士琪「揭竿起義」，以「改革派」為名義及「維持現狀即是落伍，改革是面對未來挑戰的開始」為口號，號召股東支持董事會改革。

在改選情勢漸趨不利下，吳東進打出親情牌，面對傾向改革派的弟弟、台新金董事長吳東亮，吳東進從寫家書希望雙方坐下談，到透過媒體溫情喊話，希望改選戰和平落幕，不再強求席次協商。

改革派今天在股東會上大獲全勝拿下2/3席次，展現股東對新光金重新擦亮招牌的期待，同時宣告新光吳家21年經營權正式變天。

本文授權轉載自：中央社
責任編輯：林美欣

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。