高壓中學習的30代
高壓中學習的30代
2001.12.01 | 科技

先來看一些怵目驚心的報導:「台灣9月份失業率5.3%,受影響人數超過百萬,創下16年來最高」(主計處與BBC News);「虧損國營企業,不排除裁員減薪……」(2001年4月自由時報標題);「14日內高居熱門進修課程點閱率排行榜前三名者,只集中在兩種類別:電腦與英文」(104教育資訊網)。
再來看一則從明年開始,台灣即將走入邪惡與美麗新世界的新聞:「陳水扁總統在昨天下午2時45分,於總統辦公室簽署批准WTO入會的歷史性文件……明年元月一日生效成為正式會員國」(2001.11.23中國時報)。
是的,從全球經濟衰退到世界貿易組織(WTO),就好像被魔術棒點著一樣,世界,就這麼突然進入了我們24小時的生活。過去10年,30代的工作環境歷經兩次波峰波谷經濟循環,雖累積了多頭與空頭市場的工作歷練,但突然之間,屋頂與圍牆驟然消失,身不由己地被置於全球化的競爭環境中,面對的是來自中國對岸、香港、新加坡甚至全世界的30代,以及吸收能力與機動能力也不輸人的20代──未來10年,30代在職場的生存壓力,以MHz的速度增加中。

**主動與自我驅策地學習

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面對全球化競爭,以及不確定的未來職場生涯,30代不但得像變形蟲般學習轉型,也必須培養「孤獨學習」、「自我學習」的能力,以期適應未來不同的工作環境與內容。
「危機感、主動性、以及自我驅策能力,是工作者能否在職場上不斷提升自己的3個重要因素,」也是30代一員的中時人力萬象網執行副總經理賴莉珍歸納。她觀察,經過這陣子企業縮編、裁員的風潮,工作者的「危機感」大多都已建立,但接下來該怎麼辦?「想」學習的人多,但真正付諸實「行」且持之以恆的人少,但這卻是30世代在職場上得以勝出的關鍵。
賴莉珍以「不要像小孩穿大衣」來勉勵工作者。拿學習英文為例,總機有總機必學的英文,秘書有秘書得熟練的英文,到了高階職務,除了日常應對進退外,更包括了開會協商談判的用語,依照不同職位逐步學習,不但能減少「知識浩瀚無涯」的心理障礙,也較能一步步堅持下去。
寶來證券總經理室特別助理林宜養,就是一位抗壓性高的學習者,使他除了擔任寶來證券的核心幕僚,也肩負中國大陸市場研究重任。
林宜養認為:不僅企業要朝「微笑曲線」轉型,個人亦應該朝「微笑曲線」自我砥礪。所謂微笑曲線,是宏碁董事長施振榮提出,認為企業要往一端是研發,一端是市場的高附加價值領域轉型;套用在個人實力累積上,林宜養也同樣把增加自己新商品研發能力,以及了解中國投資環境與市場變化,作為學習與轉型的要項。
然而林宜養更讓人佩服的地方,是他自我實踐的毅力。自言採取「目標管理」督促自己的他,除了常參加研討會增廣視野外,也不吝惜自費報名參加各種課程,並把在外面所學寫成報告,與公司同仁分享。此外他還規定自己每年一定要出一本書,「藉著寫書,累積沉澱自己的知識,就好像寫大型報告一樣,」像今年初他就出版《前進中國股市60秒》一書,正好趕上2月中旬中國宣布境外人士可投資B股的中國投資熱潮。
不僅靜態的吸收,他更不放棄任何動態、教學相長的機會。專注中國投資環境的他,除了常接受大學、社會團體邀請,分享中國投資經驗外,也在學校教授投資學課程。「其實我的口才一開始並不好,」受訪時語句流暢的林宜養,卻令人驚訝地透露自小有大舌頭毛病,緊張著急起來會不自覺愈講愈快甚至口吃;但現在的他,卻可以在學校授課,順利完成兩個鐘頭的演講,甚至上電視接受現場播出訪問。「演說是一個Plan、Do、See的過程,」林宜養分析,從一開始的計劃準備,到現場演說,但最重要的是事後回顧自己的表現,從聽眾反應提醒自己有哪些不足。
要有這樣的成績,林宜養可是花了大力氣。從高三到大二,他每星期用錄音機錄下自己唸報紙社論的聲音,校正咬字;到後來變成朗讀《孫子兵法》,在上學途中邊聽邊背,熟悉古人的智慧;同時要求自己每堂課一定要發問,練習自己發問的膽量與當眾發言的組織力。
當然其中也有令人沮喪的時刻。年初那波中國熱,讓他必須從幕後立刻走向幕前,接受電子媒體現場直播訪問。曾有一次接受電視台訪問,不但不知道眼睛得隨著攝影機紅燈的位置流轉,被影棚照明弄得汗流浹背的他,也開始支支吾吾有點失常,回想那25分鐘就像「待宰的羔羊」般。但自言曾在花蓮秀姑巒溪幾乎溺斃,有過生死交關經驗的他,碰到這種事情倒是樂觀以對,「據說連東吳大學教授郭正亮都花了一年時間面對鏡頭練就台風,」他鼓勵自己,剛開始一兩次失誤難免,何必耿耿於懷?

**以海綿為師,廣泛學習

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前大眾集團投資總監,目前自行創業的呂宗耀,身旁有位1970年出生,才30歲出頭的得力左右手張偷祥,他學習與閱讀的寬度,以及努力吸取前人智慧的速度,也同樣讓人刮目相看。
每天早晨7:30到公司,晚上8、9點離開辦公室是家常便飯,而如果要到中南部拜訪企業主,清晨6點起床趕飛機,再轉兩、三個小時車子到達廠房,當天下午回來台北寫報告,更是常有的事。
閱讀範圍很雜的張偷祥,用「理工世界」與「商業世界」來區分學習的策略,以求面面俱到:理工世界的學習如同金字塔,愈學愈專,是「內向取材」的過程,如從一開始的基礎物理學,到氣體物理學,再到氣溫對這個定律的影響等,這是一步步愈來愈細緻的研究過程。但在商業世界,卻是「倒金字塔」式的學習,大一時從企業概論開始念起,大二時開始研讀較專業的會計、財務、行銷知識,而隨著產業別不同,進入社會後更還得加上產業的特有知識才行,那是一種「外向取材」不斷加入新知識的過程。
曾任職國泰人壽、外商銀行與證券公司承銷部門,如今跟著呂宗耀跑遍全省南北、甚至到中國大陸拜訪企業、廠房,明顯感受到大組織與小公司的差異,讓張偷祥非常珍惜現在彈性的工作環境。他形容,在大組織中,員工通常是一部大機器的小螺絲釘,學習的方向「深且專」;但在小公司,卻有全面關照學習的機會,再加上兩年來,跟著呂宗耀拜訪過上百家公司,聆聽許多業界高人的經驗對談,無形中視野比同年齡者提高很多。
因此,他絕大多數的知識,幾乎都是在步入社會後,才像海綿般快速累積的。從小在私校的打罵教育中成長,他是典型考上政大企管系後就過著「任我玩4年」的例子,「我大學念的是──麻『將』省理工學院,」他笑著說;但令人驚訝的是,張偷祥每個月花在買書的費用將近1萬元,身上最多的塑膠卡片竟是書店貴賓卡。看書速度驚人的他,當問及買這麼多書怎麼看得完時,他說就如同「80/20法則」一書所接櫫的概念,並不是每本書都精華到必須從頭看到尾,「像我老闆有可能因為一句話、一個概念就買下一本書,」張偷祥說,重要的是知道那個概念存放在什麼地方,而那個概念能對自己產生哪些啟發。

**新的調適: 給心靈一方幽靜角落

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然而,別以為30代的學習只有「智識」層面,另一股自我省視的「心靈」力量,學習如何化解壓力,與壓力和平共存,是在30代另一束逐漸抬頭的聲音。
「有沒有發現,為什麼最近電視上星座、占卜的節目那麼流行?」中時人力萬象網賴莉珍以她自己與周遭朋友的經驗觀察指出,現在「心靈類」書籍與電腦科技、行銷管理的書籍,幾可在暢銷排行榜上相互較勁,心理靈修類架上的新書輪替速度也增快不少,更別說坊間常見諸如芳香療法、修禪靜坐的課程大行其道。
遠東大聯投信協理林穎秀就自承,她是一位不論服飾或下班後的生活都崇尚「簡單」的30代高階經理人。受訪時穿著一襲黑色套裝,笑說衣櫃裡絕大多數衣服是黑、白兩色的她,休閒時喜歡研讀心靈類書籍,通常也只買心靈類書籍送給友人,如談論心理的《我們是怎樣發瘋的》、討論上癮症的《愛是一種選擇》等,都是她曾與朋友分享的書籍。
除了閱讀,也有人用孤獨旅行的方式沉澱自己。如推動國內第一套網路下單系統,今年年中剛卸下英特連總經理職務的林伯伋,走遍全球近10個城市,做了趟環遊世界之旅。在旅途中,他思考如何轉型,也跳脫演戲者身分,有機會真正靜下來好好觀察別人。走過前一段網路的潮起潮落,旅遊,讓林伯伋重新思考了許多事。
從智識到心靈,從深度到廣度,30代所必須面對的學習,的確已產生了量變與質變。從量來說,網路讓我們坐在辦公室一角或家中書房,就可擷取世界各地大量的知識;但更重要的是,從質的層面來看,30代面對舉目而來的大量資訊,能否隨時保持一顆平靜、平衡的心,採擷資訊成為自己專屬的智慧,會是更重要的技能。
身為30代的你,已經準備好成為學習花園中的大海綿嗎?現在就開始吧!

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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

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網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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