數位轉型浪潮席捲英文教學、英語考試和2030國家雙語政策。菁英國際語言教育中心率全台成人英語學習產業之先，6月2日在台北101舉辦「2023成人英語教育產業白皮書」發表會，邀請業界翹楚與先進分享最新英語教學趨勢，以及探討英語產業的未來發展。
發表白皮書，共創教育產業新高度
活動開始由菁英國際執行長高偉恩致詞與發表產業白皮書內容。「這本兩萬多字的白皮書，在我和菁英團隊心中已經醞釀好久。」高偉恩指出，在疫後補教業重回正軌時推出白皮書，一方面是檢視過去菁英的發展是否符合學生需求，並擬訂未來五到十年的長期發展目標，另方面是希望提升台灣補教業的專業素養與議題高度。
該白皮書分別透過菁英內部平台、外部社群網站發放問卷。調查結果，無論是菁英或外部學生，學習英語目的皆以英文檢定考試（多益、托福、雅思）為最大宗。而學生喜歡實體課程最主要原因，則是可以和師生實際互動。至於線上課程，因為可省去交通時間、時間自由，受到學生青睞。對於解決學生英語學習痛點而言，以線上、實體混合或是搭配其他學習資源提升學習密度為學生最主要的學習方式。
擁有26年歷史的老字號菁英英文補習班，疫情期間角色的變化在白皮書中有深入剖析。高偉恩分析，在傳統補習班中，教師多半只是單向傳播知識，但早在疫情前，菁英就積極投入數位轉型，教師除了講課，還多了數位工具協作者、學生學習促進者、專業知識分享者角色，而補習班也必須因應學生需求進行敏捷管理，靈活調整課程，並進行數位化學習空間改造。
五大產品齊發，展現旺盛研發力
在這波數位轉型浪潮下，菁英積極研發一連串符合學生需求的英文線上學習資源。2020年推出的「菁英Plus」突破單向授課模式，除了實體課外提供錄播雲課程、直播與轉播課，讓學生得以在任何地方排課、上課、預習、複習，並和教師互動，是全台首創結合線上、線下資源的全方位英語學習平台。
第二個是猶如坐上自動駕駛車的「Atlas101導航式英語線上學習平台」。學生透過測驗了解自己聽力、閱讀盲點後，由系統協助排解，再由真人教師一對一引導加強口說、寫作能力，並搭配隨身陪讀助教，加上「先輸入再輸出」的教學法，使學生學習效率提升，並且隨時保持新鮮感和動力。
第三個是幫助學生學會拆解長難句的「英語文法魚骨拆解術」，共分53單元，採累加式學習。透過讓學生拉動線條拆解文句關係，充份釐清句子的文法結構，以及每個片語、子句在句子中的角色，循序漸進打好扎實文法基礎。
第四個是結合遊戲、高頻單字，並與無敵字典公司合作的「魔字世界VocaWiz」。有鑒於台灣學生背單字多半只用眼睛看，不用耳朵聽、嘴巴唸，魔字世界導入大數據精選高頻單字，讓學生藉由反覆聆聽單字記住單字，並掌握相關字族單字，加上破關遊戲增加學生學習動力，日積月累建立各大英文考試檢定所需字彙庫。
第五個是明年即將上市的「來，考試吧」刷題平台，不只匯聚菁英過去26年累積的品牌能量，並透過自學與一對一線上課程系統結合，讓打算參加TOEIC、TOEFL、IELTS學生先參加線上模擬考，經過專業教師審閱批改後再針對痛點逐一擊破，讓學生更有充足信心、實力參加考試並金榜題名。
雙語國家政策，流利英語提高價值
Taiwan News專案經理潘嘉佑說明，台灣目前正如火如荼執行2030雙語國家政策。他指出，在為下一代打造更美好未來的願景下，政府希望透過該政策培養台灣人才接軌國際，讓我國廠商因應全球供應鏈重組調整佈局時，不再憂心缺乏人才，也協助各大跨國企業得以聘雇更多台灣人才，壯大台灣聲量。同時，也期望透過強化台灣人英語素養，吸引國際企業來台深耕，一方面得以使台灣產業連結全球、打造優質產業環境，提升台灣就業機會與薪資所得。因此，政府擬成立行政法人專責推動雙語國家政策，並在各級學校導入數位學習環境，均衡完善高中以下教育階段雙語化條件，並擴充英檢量能、提升公務人員英語能力，才能提升人才國際化視野、國際溝通能力。
雅思考試趨勢，電腦考時代來臨
IDP台灣IELTS雅思官方考試中心經理張效岳講解台灣雅思考試最新五大趨勢。第一個趨勢是考IELTS on Computer的考生在2022年首度超過IELTS on Paper，他列舉幾個IELTS on Computer的優點，包括更快收到考試成績單、可以選擇口說考試時間、聽力考試可以使用耳機，還有不用像IELTS on Paper般大規模群聚等待。
第二個趨勢是針對前往英語系國家工作、生活而設置的雅思一般訓練組考試，報考人數過去幾年間持續攀升，原因包括各大企業篩選人才時越來越常參考此項成績，同時不穩定的地緣政治風險增高，也驅使人才思考移民，還有不少來台工作的菲律賓移工會報考此項測驗，據以申請加拿大工作簽證。
第三個趨勢是學生報考IELTS考試的時間與正式考試越來越迫近。一般而言，IELTS on Paper必須在考試前一週報名，IELTS on Computer則要在考試前四天報名。張效岳指出，由於電腦考試越來越受考生青睞，有很多場次可選擇，導致考生時常在報名截止日前幾天才匆匆報名。但他提醒，若太晚報名很有可能造成無法選擇自己想要的場次，建議及早報名較安心。
第四個趨勢是約有3％到5％的IELTS考生會藉由補習班、大學、高中進行團報，並在自己平常上課的環境中考試，此做法目前越來越受歡迎，而且比例不斷增加中。在這些考場考試的好處包括：較熟悉考場環境，使考生不易慌張，也更容易有好表現。
第五個趨勢是單科重考制度（One Skill Retake）登場。學生參加雅思聽、說、讀、寫測驗後，若有一科成績不滿意可以申請重考，目前已在澳洲實行，今年會陸續在其他國家開辦。
典範轉移來襲，教師需破除迷思
「可是我回不去了！」線上、線下教學實戰經驗豐富，訓練無數英語名師的德州大學英語教學博士尤菊芳引用經典台劇《犀利人妻》台詞指出，疫情雖然已經式微，但線上教學仍在教學現場佔有重要角色，是英語教學的典範轉移，也是目前每位老師需面對的問題與挑戰。
尤菊芳博士觀察，很多老師不喜歡上線上課，原因是很難掌握學生學習狀況，也無法和學生有實際眼神接觸，更懼怕隨時遇到突發技術需要支援、手忙腳亂，但線上教學已成既定趨勢，特別是當很多學生不再需要通勤，享受到隨時隨地上課的便利，更是難以回到傳統實體課堂中。她進一步列舉，英語教學學院派通常會把傳統實體課程和線上課程的落差歸因於六大因素，分別是：科技應用的適應、教學內容的調整、教學技巧的不足、課堂管理的困難、流暢互動的挑戰、人際關係的薄弱。其中，科技應用的適應指的是教師必須要學會操作線上平台，有時還得播放音樂、創造互動。至於其他層面，尤菊芳博士舉自己經驗為例，必須力求流暢，而後各種難題自然會迎刃而解。
因此，她建議老師應該破除線上教學互動差、學生必然不專注的迷思，搭配精心設計的學習資源，把線下的優勢擴大到線上，並把線上的強項帶到線下，如此才能成為如投打俱佳的日本棒球選手大谷翔平一樣二刀流的王牌老師。
本次「2023成人英語教育產業白皮書」發表會，從教學現場、留學考試、國家政策三管齊下，現場座無虛席。高偉恩期許，菁英能如記者會舉辦場地台北101一樣，透過白皮書、各種學習資源和教學法研發，樹立自己在台灣補教業獨一無二、無可取代的標竿地位。
