疫情趨緩後，國門打開，爆發多數人想出國遊玩的心情，儘管全球物價持續齊漲上揚，昂貴的旅費讓人感到有點吃力，但就整體經濟趨勢而言，旅遊需求依舊保持強勁成長，而台灣民眾為了要出國玩，「旅遊模式」與「消費行為」也出現趨勢性轉變。
根據萬事達卡發布的「台灣旅遊趨勢關鍵洞察」，逾40%受訪民眾已在今年上半年出國旅行，更有93.1%受訪民眾在未來一年內有海外旅遊規劃。此外，截至今年3月為止，全球觀光旅遊訂單量，較2019年同期成長31%。
該報告也指出，台灣更於2023年2月首度躍升為「亞太區旅客前10大熱門旅遊目的地」，排名第7。台灣整體成績耀眼，讓萬事達卡台灣區總經理陳懿文如此形容：「上次我們才在旅遊上見到曙光，現在我們就猶如站在曙光上。」
當旅遊市場出現變化，消費模式有什麼轉變？綁卡支付將有什麼明顯的趨勢？
趨勢轉變1：民眾為了增加出國頻率和天數，降低日常花費
過去幾年受疫情影響而無法出國，如今多數台灣民眾對出國旅遊的渴望強烈，其中逾60%民眾樂意增加旅遊花費，寧願降低航空住宿等級，也要體驗海外美食。
萬事達卡調查發現，42.5%受訪民眾不僅想要增加未來出國旅遊「次數」，同時也想增加每次出國旅遊的「天數」。然而，高達64%民眾認為旅費規劃較顯著增加，其中，35.3%民眾每次出國旅費漲幅超過10,000元，僅有27%民眾認同「目前旅費與過往持平」。
萬事達卡行銷部總監陳冠樺表示，面對高漲的旅費，台灣民眾安排出國行程更加精打細算，有24.7%民眾安排與過往規格類似的旅遊行程，但會盡可能降低日常花費以存下更多旅費；另有28.6%民眾會調整旅遊行程，以節省旅費。
陳冠樺說，台灣民眾節省旅費時，寧可優先選擇便宜的住宿，並減少購物消費，但較不願意降低飲食花費；寧可「住得省、買得少」，也不要放棄體驗異國美食的機會。
趨勢轉變2：先搶機票、再排行程，「新型態旅遊規劃模式」來了
在旅費高漲的壓力下，民眾想出國旅遊，也出現了「消費行為」的轉變，例如開始尋找低價機票、避開旅費相對較高的連假旅遊旺季，或選擇降低航空艙等「CP值更高」的旅行方式，節省開銷。
萬事達卡發現，在消費方式方面，也有81.8%民眾花費更多時間在網路上「多方比價」，或是參加旅展買旅遊券；另像是在航空公司、飯店官網訂票的消費者，也較疫情前成長16.8%。
值得注意的是，有75.8%民眾表示，會更專注航空公司釋出的優惠機票資訊，買到優惠機票後，才會開始規劃旅遊行程。
綜合以上觀察，台灣民眾想要出國旅遊，首要會先搶便宜機票，再安排合適的旅宿行程，將是目前規劃旅遊選擇的新型態。
趨勢轉變3：出國旅遊多選擇「分期付款」，刷卡支付使用率也大增
另一方面，由於旅費高昂，萬事達卡也見到愈來愈多消費者使用信用卡的「分期付款」。
調查數據顯示，分期付款的民眾比例，較疫情前大幅增長41.1%；也有93.3%的消費者，更加重視信用卡提供的旅遊優惠及海外消費回饋，這都是旅遊復甦後的消費轉變。
此外，全球消費市場的支付工具也變得更多元。商家除了提供刷卡支付、行動支付、感應式支付錢包的選項之外，地點如大型商場、便利商店、街邊小店都有提供多元付款的服務。
回顧2019年疫情前，台灣民眾出國旅遊時使用刷卡支付、感應式支付錢包等工具，比例僅32.2%；如今已有54.7%民眾出國時以刷卡支付工具為主，成長近70%。
其中，20至30歲年輕族群成長最為顯著，使用刷卡支付的比例增長1.4倍，感應式支付錢包使用率更大幅飆升5.6倍。
台灣綁卡支付消費額成長、使用場景擴大
至於觀察台灣民眾的消費習慣，以往消費者只會在網路購物時，才願意綁信用卡支付；如今不論是網購、美食外送、影音串流等服務，多數民眾都已習慣將信用卡資訊儲存在商家官網或App快速付款。
由此可見，數位服務在疫情期間「快速崛起」，使得綁卡支付的使用場景擴大，包含自動扣繳、娛樂訂閱、電商雜貨、美食外送、共享交通、服飾、App Store、旅遊等場景，都已經成為民眾生活不可或缺的一部分。
萬事達卡數據與顧問服務部總監劉郁辰表示，就台灣消費情形而論，萬事達卡發現美食外送、共享交通、QR Code錢包及娛樂類的綁卡支付，使用頻次成長最為明顯，主要原因是疫情期間滲透率快速上升，讓台灣消費者在小額花費中，更傾向用QR Code錢包綁卡支付便利商店或日常採買。
此外，消費者也傾向使用「同一張信用卡」綁定「不同的消費場景服務」。
劉郁辰說，與2019年相比，使用同一張卡片來進行多個場景綁卡支付的比例，從29%上升到34%；尤其消費者在選擇綁定卡片時，會優先選擇主要使用的卡片、或連結到主要銀行帳戶的卡片，「有79%消費者，將主要卡片作為綁卡支付的預設卡片。」
當消費者更考量卡片回饋，同時也會評估商戶獎勵機制，希望能將信用卡優惠權益極大化。因此，如何在信用卡市場上成為民眾最常使用的「主要卡片」，將是未來各大金融機構更加著墨的重點之一。
責任編輯：蘇祐萱
